Geri Dön

Destinasyon marka değeri oluşturmada sosyal medya iletişiminin rolü: Kars ilinde bir uygulama

The role of social media communication in creating destination brand value: An application in Kars province

  1. Tez No: 762418
  2. Yazar: ESRA DOĞAN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ALPASLAN YÜCE
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2022
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Kafkas Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 126

Özet

Teknoloji alanındaki hızlı değişim ve gelişim pazarlama alanında online kanalların birçok yönüyle kullanılmasına sebep olmuştur. Günümüz pazar koşullarında bu kanallardan en önemlilerinden biri de sosyal medyadır. Sosyal medya kanalları destinasyonların pazarlanması açısından oldukça önemli mecralar olarak değerlendirilmektedir. Bu doğrultuda çalışmada sosyal medyanın iletişim yönünün, destinasyon marka değeri yaratmadaki rolünün incelenmesi amaçlanmış ve bu kapsamında Kars ilini ziyaret eden 400 turistten veriler edilip Smart PLS ve SPSS 20 programları aracılığıyla analize tabi tutulmuştur. PLS-SEM algoritması aracılığı ile kurulan yapısal eşitlik modeli ile araştırma hipotezleri test edilmiştir. Çalışma sonucunda sosyal medya iletişimin boyutlarından organizasyon temelli iletişimin, turistlerin destinasyon marka kalitesi algısını etkilemediği; turist temelli iletişimin ise müşterilerin destinasyon marka kalitesi algılarında önemli rol oynadığı sonucuna varılmıştır. Ayrıca destinasyon marka kalitesi algısının turistlerin destinasyon marka farkındalığı, destinasyon marka imajı ve destinasyon marka değeri algılarını olumlu yönde etkilediği saptanmıştır. Destinasyon marka farkındalığı, destinasyon marka imajı ve destinasyon marka değerinin ise destinasyon marka sadakati yaratmada önemli ölçütler olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Özet (Çeviri)

The rapid change and development in the field of technology has led to the use of online channels in many aspects in the field of marketing. In today's market conditions, one of the most important of these channels is social media. Social media channels are considered as very important channels for the marketing of destinations. In this direction, it was aimed to examine the role of the communication aspect of social media in creating destination brand value, and in this context, data from 400 tourists visiting Kars province were analyzed through Smart PLS and SPSS 20 programs. The research hypotheses were tested with the structural equation model established by the PLS-SEM algorithm. As a result of the study, organization-based communication, one of the dimensions of social media communication, does not affect tourists' perception of destination brand quality; It was concluded that tourist-based communication plays an important role in customers' perception of destination brand quality. In addition, it has been determined that the perception of destination brand quality positively affects tourists' perceptions of destination brand awareness, destination brand image and destination brand value. It has been concluded that destination brand awareness, destination brand image and destination brand value are important criteria in creating destination brand loyalty.

Benzer Tezler

  1. Destinasyonların pazarlanmasında gastronominin etkisi:İstanbul örneği

    The gastronomy's impact in destination marketing: The İstanbul case

    GÜLÇİN ÜNVER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    TurizmAtılım Üniversitesi

    Turizm Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. NERİMAN GONCA GÜZEL ŞAHİN

  2. Turistik destinasyonlarda tüketici temelli marka denkliğinin ölçümü: Fethiye'de bir araştırma

    Measurement of consumer based brand equity in touristic destinations: A research in Fethiye

    SELÇUK EFE KÜÇÜKKAMBAK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    TurizmAydın Adnan Menderes Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ECE ARMAĞAN

  3. Gastronomi festivallerinin tüketici temelli destinasyon marka değeri üzerine etkisi: Gastroantep örneği

    Effect of the gastronomy festivals on the consumer based brand equity of destination: Case of Gastroantep

    İSMAİL ÖZPERÇİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Gastronomi ve Mutfak SanatlarıSüleyman Demirel Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖZGÜR DAVRAS

  4. Destinasyon marka denkliği ve satın alma sonrası eğilimler etkisi ve bir araştırma

    Destination brand equity and the effect on the post purchasing trends and a research

    BUKET BURCU ÖZDEMİR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    TurizmAkdeniz Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. FATMA ÖZLEM GÜZEL

  5. Destinasyon pazarlamasında marka stratejileri ve Kütahya örneği

    Brand strategies in destination marketing: The case of Kütahya

    SERKAN KILIÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    İşletmeDumlupınar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ERCAN TAŞKIN