Mobil alışveriş uygulamalarının dürtüsel alışveriş davranışına etkisi: Bir model önerisi
The effect of mobile shopping applications on impulsive shopping behavior: A model proposal
- Tez No: 769118
- Danışmanlar: PROF. DR. SEVTAP ÜNAL
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İzmir Katip Çelebi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 203
Özet
Dürtüsel satın alma, tüketicinin alışveriş esnasında farklı uyaranlara verdiği duygusal tepkiler sonucu ortaya çıkan, planlanmamış bir satın alma davranışıdır. Dürtüsel satın alma davranışını çevresel, durumsal ve içsel uyaranlar tetikleyerek başlatır. Tüketici bu uyaranlara maruz kaldığında önceden satın almayı planlamadığı ürünleri satın almak için güçlü duygular hisseder. Buna dayanarak bu çalışma dürtüsel satın alma davranışı üzerinde mobil uygulama özelliklerinin, durumsal ve içsel faktörlerin etkisini Uyarıcı-Organizma-Tepki (S-O-R) ve Zevk-Uyarılma-Hakimiyet (P-A-D) modelleri ile araştırılmayı amaçlamaktadır. Mobil alışveriş uygulamalarının genellikle planlanmamış, spontane, hızlı, her yerde ve istenilen zamanda alışveriş kolaylığı sağlaması, onu önemli bir uyaran haline getirmektedir. Çalışma S-O-R ve P-A-D modeli çerçevesinde mobil uygulamaların sahip olduğu özelliklerin (kullanım kolaylığı, görsel çekicilik, bilgilendiricilik, algılanan mobilite, kişiselleştirme), durumsal faktörlerin (kıtlık mesajları, satış promosyonları, zaman uygunluğu, parasal uygunluk) ve içsel unsurların (hedonik alışveriş değeri, normatif sosyal etki, anlık tatmin) tüketicinin dürtüsel satın alma davranışı üzerindeki etkilerini incelemiştir. Çalışmanın bulgularına göre; dürtüsel alışveriş davranışı üzerinde zevk ve uyarılma duygularının önemli etkisi bulunmaktadır. Aynı zamanda algılanan mobilite, satış promosyonları, hedonik alışveriş değeri ve uyarılma, tüketicinin mobil alışveriş uygulamaları ile alışveriş esnasında algıladığı zevk üzerinde etkilidir. Ayrıca kıtlık mesajları, zaman uygunluğu, hedonik alışveriş değeri ve normatif sosyal etki değişkenlerinin algılanan uyarılma üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Impulsive buying is an unplanned buying behavior that occurs as a result of the emotional reactions of the consumer to different stimuli during shopping. It initiates impulsive buying behavior by triggering environmental, situational and internal stimuli. When the consumer is exposed to these stimuli, he feels strong emotions to buy products that he did not plan to buy beforehand. Based on this, this study aims to investigate the effects of mobile application features, situational and internal factors on impulsive buying behavior with Stimulus-Organism-Response (S-O-R) and Pleasure-Arousal-Dominance (P-A-D) models. The fact that mobile shopping applications are generally unplanned, spontaneous, fast, easy to shop anywhere and anytime makes it an important stimulus. Within the framework of the S-O-R and P-A-D model, the features of mobile applications (ease of use, visual appeal, informativeness, perceived mobility, personalization), situational factors (scarcity messages, sales promotions, timeliness, monetary convenience) and internal factors (hedonic shopping value, normative social influence, instant gratification) on the consumer's impulsive buying behavior. According to the findings of the study; Pleasure and arousal have a significant effect on impulsive shopping behavior. At the same time, perceived mobility, sales promotions, hedonic shopping value and arousal affect the consumer's perceived pleasure during shopping with mobile shopping applications. In addition, it was determined that scarcity messages, time availability, hedonic shopping value and normative social impact variables had a significant effect on perceived arousal.
Benzer Tezler
- Loyalty management of mobile shopping applications
Mobil alışveriş uygulamalarının sadakat yönetimi
YASEMİN DOĞU
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İletişim Bilimleriİstanbul Bilgi ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KAAN VARNALI
- Mobil alışveriş uygulamalarının benimsenmesini etkileyen faktörlerin genişletilmiş teknoloji kabul modeli bağlamında incelenmesi
Examining the factors affecting the adoption of mobile shopping applications in the context of extended technology acceptance model
SELEN SEYHUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeKırklareli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ GÜNAY KURTULDU
- Mobil alışveriş uygulamalarında deneyimsel pazarlama yöntemi: Artırılmış gerçeklik uygulamalarının teknoloji kabul modeli ile incelenmesi
Experiential marketing method in mobile shopping applications: Examination of augmented reality applications with technology acceptance model
ELİF SARIKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Bilim ve TeknolojiMimar Sinan Güzel Sanatlar ÜniversitesiEnformatik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NAZIM ZİYA PERDAHÇI
- A research on the comprehension of consumers' behavioural intention towards grocery mobile shopping applications in Germany
Tüketicilerin gıda perakendecisi mobil alışveriş uygulamaları kullanmalarına yönelik davranışsal niyetlerinin anlaşılması üzerine Almanya'da bir araştırma
OZAN YILDIRIM
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
İşletmeİzmir Ekonomi ÜniversitesiLojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. IŞIK ÖZGE YUMURTACI HÜSEYİNOĞLU
- Zaman kısıtının mobil perakendecilik uygulamalarında satın alma öncesi bilgi arama davranışına etkisi: Göz takibi yöntemiyle bir inceleme
The effect of time constraint on pre-purchase information search behavior in mobile retailing applications: A study using eye-tracking method
BURCU OKUYAN