Kamu kurumlarına dijitalleşmenin karar alma süreçlerine etkisi: Gümrük müdürlükleri örneği
The effect of digitalization on decision making process in public institutions: Example of customs offices
- Tez No: 776552
- Danışmanlar: PROF. DR. HAMZA ATEŞ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Kamu Yönetimi, Siyasal Bilimler, Public Administration, Political Science
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Medeniyet Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 218
Özet
Çalışmada kamu kurumlarındaki dijitalleşmenin karar alma süreçlerine etkisinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda, örnek kurum olarak Ticaret Bakanlığı seçilmiş ve Gümrük Müdürlüklerinde kullanılan dijital gümrük uygulamalarının kurumdaki merkezileşmeye etkisi fenomenoloji nitel araştırma deseni ile betimlenmeye çalışılmıştır. Veri toplama tekniği olarak, yarı yapılandırılmış mülâkat ve anket yöntemleri beraber kullanılmıştır. Orta ve üst düzey kamu yöneticilerinin oluşturduğu 13 kişilik katılımcı grubuna literatüre dayanarak oluşturulan araştırma soruları, standartlaştırılmış soru formu aracılığı ile sorulmuştur. Kurumda çalışan 393 personele ise geçerlilik ve güvenilirlik analizi yapılan anket formu yöneltilmiştir. Mülakata katılan katılımcıların ifadeleri, betimsel içerik analizi yönetimi ile ankete katılan katılımcıların ifadeleri SPSS programı ile değerlendirilmiştir. Değerlendirmeler Yapı, Personel, İşleyiş, Kültür, Verimlilik ve Motivasyon ana boyutları altında gerçekleştirilmiştir. Değerlendirmeler sonucunda; Kurumlarda dijital dönüşüm gerçekleştirildiğinde ya da dijitalleşmenin etkinlik seviyesi artırıldığında, kurumlarda verilen stratejik kararların“kurum içi merkezileşmeyi, hızı, etkinliği, sürdürülebilirliği”belirgin bir şekilde olumlu yönde etkilediği görülmüştür.
Özet (Çeviri)
In this study, it is aimed to examine the effect of digitalization in public institutions on decision-making processes. In this direction, the Ministry of Commerce was chosen as the model institution and the effect of digital customs applications used in Customs Directorates on the centralization of the institution was tried to be described with a phenomenology qualitative research design. As a data collection technique, semi-structured interview and questionnaire methods were used together. Research questions based on the literature were asked to a participant group of 13 people consisting of middle and senior public administrators through a standardized questionnaire. The questionnaire form for which validity and reliability analysis was conducted was directed to 393 personnel working in the institution. The statements of the participants participating in the interview were evaluated with the descriptive content analysis method and the statements of the participants participating in the survey were evaluated with the SPSS program. Evaluations were carried out under the main dimensions of Structure, Personnel, Operation, Culture, Efficiency and Motivation. As a result of the evaluations; When digital transformation is carried out in institutions or when the efficiency level of digitalization is increased, it has been observed that the strategic decisions made in the institutions affect“internal centralization, speed, efficiency, sustainability”in a positive way.
Benzer Tezler
- Алуу жана колдонуучулардынканааттануусун баалоо:бишкек шаарындаэмпирикалык изилдөө
E-devletin benimsenmesi ve kullanıcı memnuniyetinin değerlendirilmesi: Bişkek şehrinde ampirik bir araştırma
ACAR ŞARŞENKADIROVA
Yüksek Lisans
Kırgızca
2024
İşletmeKırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AZAMAT MAKSÜDÜNOV
- Kurumlardaki dijital dönüşümün stratejik karar alma üzerine etkileri
The effects of digital transformation on strategic decision making in institutions and companies
MEHMET UÇANSOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBahçeşehir ÜniversitesiGenel İşletme Bilim Dalı
PROF. DR. YAVUZ GÜNALAY
- Yükseköğretim Kurulunun internet sitesi üzerinden kurumsal stratejik iletişiminin incelenmesi
An analysis of the institutional strategic communication of the Council of Higher Education via its website
MUSTAFA GÜNDOĞDU
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Halkla İlişkilerBaşkent ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KIVILCIM ROMYA BİLGİN
- Türkiye'de yükseköğretim kurumlarında dijital dönüşüm
Digital transformation in higher education institutions in Turkey
BAYRAM GÖMÜKPINAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Kamu YönetimiSelçuk ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ RUKİYE SAYGILI
- Beyond digitalisation: Designing a roadmap for Block-chain embedded performance management systems
Dijitalleşmenin ötesinde: Block-chain gömülü performans yönetim sistemleri için yol haritası tasarımı
FURKAN AYRANCI
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜR BERSAM BOLAT