The relationship between marketing deception and customer repurchase intention
Pazarlama aldatması ile müşterinin yeniden satın alma niyeti arasındaki ilişki
- Tez No: 791469
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MAGDALİNE ENOW MBI TARKANG MARY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Aldatma, Pazarlama, Satın alma, Satın alma davranışı, Satın alma niyeti, Umman, Yeniden satın alma, Ölçekler, Deception, Marketing, Purchasing, Purchasing behavior, Purchase intention, Oman, Repurchase, Scales
- Yıl: 2023
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Gelişim Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Pazarlama aldatmacası (ürün aldatma, fiyat aldatma, promosyon aldatma, dağıtım aldatma) pazarlamacıların satışları artırmak ve daha fazla kazanmak için kullandıkları yanıltıcı bir teknik olarak tanımlanır ancak bu kazançlar sadece kısa vadededir çünkü tüketici bu yanıltıcı yöntemi kısa sürede keşfedecektir. .ve içine düşmek kolay olmayacak. Yine, bu,Bu durum, müşterinin yeniden satın alma davranışını etkileyebilir aynı ürünü geri alma niyetini etkileyebileceği anlamına gelir. Çalışma, pazarlama aldatmacası ile müşterinin pazarlama aldatmacası ürünlerini yeniden satın alma niyeti arasındaki ilişkiyi incelemek için bir anket kullandığından, bu tez nicel yönteme dayanıyordu. Ölçekler, 1 = Kesinlikle Katılmıyorum ve 5 = Tamamen Katılıyorum şeklinde Likert ölçeği kullanılarak ölçülmüştür. Veriler, Ummanlı danışanlardan çevrimiçi bir anket yoluyla toplanmıştır. Bu araştırmanın birincil amacı, Umman Sultanlığı'ndaki müşteriler arasında pazarlama aldatmacası ile geri satın alma niyeti arasında bir bağlantı kurmaktır. Bu çalışma, ürün aldatmacası ve fiyat aldatmacası yoluyla pazarlama aldatmacasının Umman tüketicisinin yeniden satın alma niyeti üzerinde olumsuz bir etkisi olduğu, ancak dağıtım aldatmacası ile yeniden satın alma niyeti arasında bir ilişki olmadığı sonucuna varmıştır.
Özet (Çeviri)
Marketing deception is described as a deceptive method used by marketers to increase sales and profits, but these profits are only temporary, because the customer will quickly find this deceptive method and will find it difficult to fall into it. Again, this might influence his decision to repurchase the same goods. This thesis was based on the quantitative method, as the study used a questionnaire to study the relationship between marketing deception and the customer's intention to re-purchase items of marketing deception. The scales were measured using the Likert scale, where 1meancompletely disagree and 5 mean completely agree. Data was collected from Oman clients through an online questionnaire. The primary purpose of this research is to establish a link between marketing deception and buy-back intent among customers in the Sultanate of Oman. This study concluded that there is a negative effect of marketing deception through product deception, promotion and price deception on the Omani consumer's repurchase intention, but there is no correlation between distribution deception and repurchase intention.
Benzer Tezler
- Tatil köylerindeki genel kullanım ve rekreasyon alanlarının planlama ilkeleri
The Planning principles of general utility and recreation areas in holiday village
MUALLA KANCIOĞLU
- Sosyal medya reklamlarına yönelik algılanan değerlerin marka beğenisi üzerindeki etkisi: Genç tüketiciler üzerine bir araştırma
The effect of perceived values for social media ads on brand liking: A research on young consumers
SEVİL ÖCAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Halkla İlişkilerGümüşhane ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ERSİN DİKER
- Relationship marketing, company performance and consumer retention: Evidence from Turkish hospitality sector
Şirket performansı ve ilişki pazarlaması, tüketiciyi elde tutma: Türk konaklama sektöründen örnekler
MOHAMMAD ADNAN ABU RUMMAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TARANA AZİMOVA
- Algılanan kalite, tatmin ve bağlılık ilişkisi: Filtre sanayiinde kullanıcılar üzerine bir araştırma
Perceived quality, satisfaction and loyalty relationship a study on users in the filter industry
ŞÜKRAN BAŞANBAŞ
- Deneyimsel pazarlamanın müşteri sadakatine etkisi: Starbucks üzerine bir araştırma
The impact of experiental marketing on customer loyalty: A research on Starbucks
NİLGÜN BÜLBÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeUfuk Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ LEYLA GÖDEKMERDAN ÖNDER