İş yaşamında yapay zekâ-insan etkileşiminde ortaya çıkan duyguların nitel araştırma yöntemi ile incelenmesi
Investigation of emotions emerging in artificial intelligence-human interaction in business life with qualitative research method
- Tez No: 791970
- Danışmanlar: DOÇ. DR. EBRU TOLAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Duygu, Yapay zeka, Çalışanlar, İnsan, İnsan-yapay zeka etkileşimi, İş hayatı, Emotion, Artificial intelligence, Workers, Human, Human-artificial intelligence interaction, Work life
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı, iş yaşamında yapay zekâ ile etkileşimde bulunan bireylerin hissettikleri duyguları açığa çıkarmak ve yapay zekânın gelişimi ve iş yaşamındaki etkileri konusundaki tutumlarını öğrenmektedir. Bu amaç doğrultusunda, tümevarım yaklaşımı ve fenomenoloji araştırma deseni ile nitel bir araştırma tasarlanmıştır. Araştırmada, amaçlı örnekleme yöntemlerinden 'ölçüt örnekleme' ve 'kartopu örnekleme' yöntemleri kullanılmış ve farklı sektörlerde çalışan 20 katılımcı ile yarı yapılandırılmış mülakatlar gerçekleştirilmiştir. Toplanan veriler, MAXQDA 2022 nitel veri analizi programı kullanılarak içerik analizine tabi tutulmuştur. Araştırmada inandırıcılığı sağlamada uzman incelemesi stratejisine başvurulmuş ve veri analiz raporları iki uzmanın incelemesine sunulmuştur. Duygularla ilgili kodlamalar, bir psikolog tarafından; yapay zekâ ile ilgili kodlamalar ise yönetim bilişim sistemleri alanında yapay zekâ üzerine çalışan bir akademisyen tarafından incelenmiştir. Analizler sonucunda, katılımcıların günlük yaşamda en sık etkileşimde bulundukları yapay zekâ özellikli sistemlerin, 'çevrimiçi alışveriş' (11 kez) ve 'çevrimiçi bankacılık' (9 kez) olduğu saptanmıştır. Yapay zekâ ile etkileşimde bulunan katılımcıların yüzde 70'inin genel olarak 'olumlu duygular' hissettiği; özellikle ilk etkileşimlerinde en fazla hissettikleri duygunun 'şaşkınlık' ve 'benimseme' olduğu belirlenmiştir. Araştırmaya katılanların yapay zekâya karşı olumsuz tutumları analiz edildiğinde ise özellikle 'kaygı', 'korku' ve 'güvensizlik/kuşku' duygusunun öne çıktığı tespit edilmiştir. Katılımcıların yüzde 75'i, yapay zekânın günümüz dünyasını 'olumlu etkilediğini' ifade etmiş ve gelecekte de gerek günlük yaşamı gerekse örgütsel yaşamı olumlu etkilemeye devam edeceğine inandıklarını belirtmiştir.
Özet (Çeviri)
This study aims to reveal the emotions of individuals interacting with artificial intelligence in work life and to learn their attitudes about the development of artificial intelligence and its effects on business life. For this purpose, qualitative research was designed with an inductive approach and a phenomenology research design. In the research, 'criterion sampling' and 'snowball sampling' methods, which are purposive sampling methods, were used, and semi-structured interviews were conducted with 20 participants working in different sectors. The collected data were subjected to content analysis using the MAXQDA 2022 qualitative data analysis program. An expert review strategy was used to ensure credibility in the research, and data analysis reports were presented to two experts for review. A psychologist examined codings related to emotions, and codes related to artificial intelligence were reviewed by an academician working on artificial intelligence in management information systems. As a result of the analysis, it was determined that the artificial intelligence enabled systems that the participants interacted with most frequently in their daily life were 'online shopping' (11 times) and 'online banking' (9 times). In addition, it was determined that 70 percent of the participants who interacted with artificial intelligence generally felt 'positive emotions,'. The emotion they felt the most in their first interaction was 'confusion.' When we analyzed the participants' negative attitudes towards artificial intelligence, we determined that the feeling of 'anxiety' came to the fore. Seventy-five percent of the participants stated that artificial intelligence 'positively affects' today's world and would continue to positively affect daily and organizational life in the future.
Benzer Tezler
- Ovulasyon indüksiyonu tedavisinde folliküler gelişimin ultrasonografik takibi
Başlık çevirisi yok
MERİH BAYRAM
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
1987
Kadın Hastalıkları ve DoğumGazi ÜniversitesiKadın Hastalıkları ve Doğum Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MÜLAZIM YILDIRIM
- Bir ilaç fabrikasında personel gereksinmesinin belirmesi seçilmesi ve elde tutulmasına yönelik bir uygulama çalışması
Başlık çevirisi yok
EMİNE BOZBAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1989
İşletmeİstanbul ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TUĞRAY KAYNAK
- Çimentonun sertleşmesi üzerinde kimyasal komponentlerin etkisi
Başlık çevirisi yok
NACİYE TÜRKEL
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE
- Bazı esterlerin kinetik incelenmesi ve termodinamik parametrelerin belirlenmesi
Kinetic study and detesmination of thermodnamic parameters of some esters
İBRAHİM TAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE
- İzmir'de bazı yolların kapatılarak yaya bölgeleri oluşturma da kent peyzajını geliştirme açısından yeniden planlanması üzerinde araştırmalar
Başlık çevirisi yok
BAHAR TÜRKYILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Şehircilik ve Bölge PlanlamaEge ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı