Lüks moda sektöründe sosyal medya pazarlamasının marka sadakati ve satın alma niyetine etkisi: Covid-19 sürecinde İstanbul ilinde bir araştırma
The effect of social media marketing on brand loyalty and intention to purchase in luxury fashion sector: A research in Istanbul during Covid-19
- Tez No: 792213
- Danışmanlar: DOÇ. DR. CAFER ŞAFAK EYEL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 95
Özet
Bu çalışma kapsamında, lüks moda sektöründe faaliyet gösteren markaların sosyal medya kullanımına ilişkin tüketici algısının marka sadakati ve satın alma niyeti üzerindeki etkilerinin araştırılması, ayrıca lüks moda markalarına yönelik marka sadakatinin satın alma niyeti üzerindeki etkisinin incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışmada nicel araştırma yönteminden yararlanılmıştır. Bu çerçevede 17 Mayıs 2022 ile 25 Kasım 2022 tarihleri arasında, kolayda örnekleme ve kartopu örnekleme tekniklerinden faydalanılarak, 301 katılımcıyla online anket gerçekleştirilmiştir. Kullanılan anket formunda 8 soruluk Kişisel Bilgi Formu, Kim ve Ko (2012) tarafından geliştirilip İnceli (2018) tarafından Türkçe'ye adapte edilen 11 maddelik Algılanan Sosyal Medya Kullanımı Ölçeği, Yoo ve Dunthu (2001) tarafınca geliştirilen 3 maddelik Marka Sadakati Ölçeği, Prendergast vd. (2010) tarafından geliştirilen 4 maddelik Satın Alma Niyeti Ölçeği yer almaktadır. Anket verilerinin analizi SPSS 22 programında yapılmıştır. Yapılan araştırma neticesinde, lüks moda sektöründe faaliyet gösteren markaların sosyal medya kullanımına ilişkin tüketici algısının marka sadakati ve satın alma niyeti üzerinde pozitif yönlü, anlamlı ve orta düzeyde etkiye sahip olduğu; ayrıca lüks moda markalarının sosyal medya kullanımlarına ilişkin tüketici algısının, lüks moda markalarına yönelik marka sadakatinin satın alma niyeti üzerinde pozitif yönlü, anlamlı ve yüksek düzeyde etkiye sahip olduğu belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
Within the scope of this study, it is aimed to examine the effect of consumer perception about brands' social media use operating in luxury fashion sector on their brand loyalty and purchasing intention, moreover to investigate the effect of consumers' brand loyalty about luxury fashion brands on their purchasing intention. Quantitative research method was used in the study. In this framework, an online survey was made with 301 participants by using convenience sampling and snowball sampling techniques between 17th May 2022 and 25th November 2022. The survey form consists of Personal Information Form including 8 questions, Perceived Social Media Use Scale developed by Kim and Ko (2012) and adapted into Turkish by İnceli (2018) including 11 statements, Brand Loyalty Scale developed by Yoo and Dunthu (2001) including 3 statements, and Purchasing Intention Scale developed by Prendergast et al. (2010) including 4 statements. Analysis of survey data was made via SPSS 22 program. As the result of the research, it is found that consumer perception about brands' social media use operating in luxury fashion sector has positive, significant and medium-level effect on their brand loyalty and purchasing intention; furthermore, brand loyalty about luxury fashion brands has positive, significant and high-level effect on their purchasing intention.
Benzer Tezler
- Determining the factors that influence the intention to purchase luxury fashion brands
Lüks moda markalarını satın alma niyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi
NAIMA SFAR
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
İşletmeİstanbul Ticaret ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZGÜR ÇENGEL
- Tüketicilerin lüks tüketim algılarının marka tercihlerine etkisi
The effect of consumers' perception of luxury consumption on brand choices
TÜRKAN ÜNLÜTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeMuğla Sıtkı Koçman Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET MARANGOZ
- Hazır giyim sektöründeki lüks markaların sosyal medya kullanımı: Instagram üzerine karşılaştırmalı bir araştırma
Social media uses of luxury brands in clothing industry: A comparative research on instagram
ÇAĞLA CANSU TOPRAK ERŞEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Halkla İlişkilerBahçeşehir ÜniversitesiPazarlama İletişimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BURCU EKER AKGÖZ
- Lüks marka iletişiminde sosyal medya kullanımı: Moda markalarının Instagram ve Facebook kullanımı üzerine bir araştırma
The use of social media in luxury brand communication: An investigation on the use of fashion brands' Instagram and Facebook
BEYZA KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Reklamcılıkİstanbul Ticaret ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÖZDE ÖYMEN KALE
- Çevrim içi platformlarda sunulan ikinci el lüksün tüketici perspektifinden değerlendirilmesi
Evaluating second-hand luxury on online platforms from a consumer perspective
FATMA NUR SARIKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİLŞAH CAVDAR AKSOY