Geri Dön

Dijital tedarik zinciri olgunluk modelinin tasarımı: Ölçek geliştirme ve vaka uygulaması

Design of the digital supply chain maturity model: Scale development and case study

PDF İndir

  1. Tez No: 801665
  2. Yazar: GÖKHAN EĞİLMEZ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. MEHMET SELAMİ YILDIZ
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2023
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Düzce Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 240

Özet

Dünyada yaşanan çevresel sorunlar, krizler, kaynak kıtlığı ve küresel rekabet, tedarik zinciri ağlarındaki karmaşıklığı artırmakta ve zincirin zayıf halkalarını gün yüzüne çıkarmaktadır. Dirençli ve rekabetçi kalabilmek isteyen kuruluşlar, dijital teknolojilerden yararlanarak müşterileri için daha benzersiz deneyimler oluşturmaya, daha kaliteli hizmet sunmaya ve daha verimli operasyonel süreçler tasarlamaya çalışmaktadırlar. Yeni gelir akışları elde etmek isteyen bu kuruluşlar, Endüstri 4.0 teknolojileri ile beraber kurumsal zihniyet değişikliği de gerektiren dijital bir değişim ve dönüşüm hareketi başlatmaktadırlar. Bu dönüşüm sürecini en az maliyetle ve en başarılı şekilde yönetebilmek adına stratejik bir yol haritası ile hareket etmekte fayda vardır. Literatür taraması ve uzmanlarla yapılan görüşmeler sonucu tedarik zincirleri için kapsamlı, sistematik ve ölçülebilir bir olgunluk modeline ihtiyaç duyulduğu görülmüştür. Bu çalışmanın amacı, Endüstri 4.0 ile başlatılan dijital dönüşüm sürecinde kuruluşların tedarik zincirlerinin mevcut durumlarını ölçmelerine ve gerekli iyileştirmeleri yaparak bir sonraki olgunluk düzeyine ulaşmalarına rehberlik edebilecek“Dijital Tedarik Zinciri Olgunluk Modeli”önerisinde bulunmaktır. Metodolojik olarak bu çalışma tasarım bilimi araştırmasına dayanmaktadır. Araştırmada Becker ve diğ. (2009)'nin model geliştirme adımlarına uyularak, tedarik zincirleri için bilimsel temellere dayanan; kapsamlı, sistematik ve ölçülebilir bir olgunluk modeli hazırlanmaya çalışılmıştır. Tasarlanan model, bir kuruluşun kendisini değerlendirmesine olanak sağlayan 5 seviyeden ve tanımlanmış 4 temel boyut ile bunlara atanan 50 niteliksel yetenekten oluşmaktadır. Literatür ve uzman görüşlerinden faydalanılarak tasarlanan modelin temel boyutları,“Dijital Strateji”,“Dijital Organizasyon”,“Operasyonel Süreç Yönetimi”ve“Müşteri Değer Yönetimi”olarak adlandırılmıştır. Modelin kullanımını kolaylaştırmak için, kuruluşların kendi öz değerlendirmelerini yapabilecekleri bir“Dijital Olgunluk Ölçeği”geliştirilerek model pratik bir araca dönüştürülmeye çalışılmıştır. Modelin nasıl uygulanabileceğini göstermek amacı ile, çoklu vaka analizi yapılarak model test edilmiş ve vakalar için aksiyon planları oluşturulmuştur. Vaka çalışması sonuçları, önerilen modelin kuruluşların tedarik zinciri olgunluk düzeylerini yansıtabildiğini, kullanımını kolay, aşamalar arası faaliyetlerinin anlaşılır ve modelin uygulanabilir olduğunu göstermektedir. Geliştirilen bu model, dijital yeteneklerini geliştirmek isteyen kuruluşlara önemli bilgiler sağlayarak dijital dönüşümlerine rehberlik edebilir.

Özet (Çeviri)

Environmental problems, crises, resource scarcity and global competition in the world increase the complexity of supply chain networks and reveal the weak links of the chain. Organizations that want to remain resilient and competitive are looking to create more unique experiences for their customers, provide higher quality service, and design more efficient operational processes by leveraging digital technologies. These organizations, which want to obtain new revenue streams, are initiating a digital change and transformation movement that requires a change in corporate mindset along with Industry 4.0 technologies. In order to manage this transformation process with the least cost and in the most successful way, it is useful to act with a strategic road map. A literature review and interviews with experts have shown the need for a comprehensive, systematic and measurable maturity model for supply chains. The aim of this study is to propose a“Digital Supply Chain Maturity Model”that can guide organizations to measure the current status of their supply chains in the digital transformation process initiated by Industry 4.0 and to reach the next level of maturity by making the necessary improvements. Methodologically, this study is based on design science research. In the research, Becker et al. (2009) model development steps are followed, based on scientific foundations for supply chains; a comprehensive, systematic and measurable maturity model was tried to be prepared. The designed model consists of 5 levels that allow an organization to evaluate itself, and 4 defined basic dimensions and 50 qualitative abilities assigned to them. The basic dimensions of the model, which was designed by using the literature and expert opinions, were named as“Digital Strategy”,“Digital Organization”,“Operational Process Management”and“Customer Value Management”. In order to facilitate the use of the model, a“Digital Maturity Scale”was developed in which organizations can make their own self-assessments and the model was tried to be transformed into a practical tool. In order to show how the model can be applied, the model was tested by performing multiple case studies and action plans were created for the cases. The results of the case study show that the proposed model can reflect the supply chain maturity levels of organizations, is easy to use, their cross-stage activities are understandable, and the model is applicable. This model can guide their digital transformation by providing important information to organizations that want to improve their digital capabilities.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    636997

    Current status of industry 4.0 transformation and impact of industry 4.0 on engineering work in Turkish white goods industry

    Endüstri 4.0 dönüşümünün Türkiye beyaz eşya sektöründeki mevcut durumu ve mühendislik işi üzerindeki etkisi

    KÜBRA ŞİMŞEK DEMİRBAĞ

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2020

    Bilim ve Teknolojiİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NİHAN YILDIRIM

  2. Tez No

    848410

    Depo dijital olgunluk modelinin oluşturulması ve uygulanması

    Creation and implementation of the warehouse digital maturity model

    İLKNUR YARDIMCI COŞKUN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MURAT BASKAK

  3. Tez No

    753381

    Dijital ve yeşil tedarik zinciri sürecinde analitik modelleme ve karar destek sistemi

    Analytical modeling and decision support system in the digital and green supply chain process

    DENİZ MERDİN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiKarabük Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. FİLİZ ERSÖZ

    PROF. DR. HARUN TAŞKIN

  4. Tez No

    879045

    Dijital tedarik zincirlerinde olgunluk modeli: Dijitalleşme, performans ve paydaş temelli yaklaşım

    A maturity model in digital supply chains: Digitalization, performance, and stakeholder based approach

    MELİSA ÖZBİLTEKİN PALA

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    İşletmeEge Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AYDIN KOÇAK

    PROF. DR. YİĞİT KAZANÇOĞLU

  5. Tez No

    533675

    Lojistik sektöründe faaliyet gösteren firmaların endüstri 4.0 olgunluk seviyesinin ölçülmesi

    Measurement of industry 4.0 maturity levels of companies from logistics sector

    EROL EKE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiBahçeşehir Üniversitesi

    Tedarik Zinciri Yönetimi ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜL TEKİN TEMUR ASLAN

Geri Dön