Geri Dön

Hedef baskısının iş stresi üzerine etkisi: Banka çalışanları üzerine bir araştırma

The impact of work pressure on work stress; A research on bank employees

  1. Tez No: 806008
  2. Yazar: ERDEM ACER
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. ERSİN IRK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Hedef Baskısı, İş Stresi, Bankacılık, Work Stress, Work Pressure, Banking
  7. Yıl: 2023
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 90

Özet

Stres, çalışanların üzerinde oluşturduğu fiziksel ve zihinsel etkiler bakımından önem arz etmektedir. Stresi etkileyen faktörlerden biri de hedef baskısıdır. Stresin ve hedef baskısının en çok yaşandığı sektörlerden birisi banka sektörüdür. Bu çalışma Tokat ili ve ilçelerinde faaliyet gösteren bankaların personellerine yönelik üst yönetim tarafından verilen satış ve pazarlama hedeflemeleri çerçevesinde kendilerini hedef baskısı altında hissedip hissetmediklerini belirlemek, iş stresi yönünden etkilerini analiz edilip ölçülmesi amacı taşıdığından önem arz etmektedir. Araştırmada Soygür (2018) tarafından geliştirilen ve 8 maddeden oluşan“Hedef Baskısı Ölçeği”ve House ve Rizzo (1972) tarafından geliştirilen ve 7 maddeden oluşan“İş Stresi Ölçeği”kullanılmıştır. Araştırma nicel araştırma yöntemlerinden anket yöntemi ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmada Tokat ilinde aktif çalışma hayatına devam eden 360 banka personeline online anket uygulaması yapılmıştır. Ankete 8 kişi katılmak istemediğini belirtmiş gönüllü katılan 352 banka personelinin de yapılan analizler neticesinde hedef baskınısın iş stresi üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisinin olduğu sonucuna varılmıştır. Yerli ve yabancı literatürde bankacılık sektörü için hedef baskısı ve iş stresi arasındaki ilişkiyi inceleyen araştırmaların kısıtlı olması, değişkenlerin sektör üzerindeki etkisi değerlendirildiğinde, çalışmanın önemini ortaya koymaktadır. Hedef baskısının artmasıyla iş stresinin de arttığını göstermektedir. Araştırmada ileri sürülen hipotezler elde edilen bulgu ve sonuçlarla desteklenmiştir.

Özet (Çeviri)

Stress is an important concept in terms of its physical and mental effects on employees. Target pressure is among the factors that affect stress. Banking is one of the sectors in which the stress and target pressure level can be seen in a high level. This study aims to clarify whether the bank employees within Tokat Province feel under pressure regarding the sales and marketing targets that are given by their senior management; and also to analyze the possible impacts of these targets over work stress. The research implies Soygür's(2018)“ Target Pressure Scale”that consists of 8 items, together with House and Rizzo's( 1972)“Work Stress Scale”which involves 7 items. The research was carried out with survey method, which is classified as a quantitative research method. An online questionnaire was sent to 360 bank personnel that are actively working in banking sector within Tokat Province. 8 of these refused to take part. As a result of this research, a common understanding which attributes a positive and meaningful impact to the 'target pressure' was observed among the 352 participants who volunteered. The scarcity of the sources that focus on the relation between the 'target pressure' and the work stress in the domestic literature is one of the highlights to emphasize the originality of this study. It shows that as the target pressure increases, job stress also increases. The hypotheses put forward in the study were supported by the findings and results.

Benzer Tezler

  1. COVID-19 pandemi sürecinin iş yaşamına etkileri: Banka çalışanları üzerine nitel bir araştırma

    The effects of the COVID-19 pandemic process on business life: A qualitative research on bank employees

    GÜLŞEN ASLAN KELEŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    BankacılıkOndokuz Mayıs Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AYSUN AYDIN

  2. Contribution a la recherche d'un cadre juridique pour un droit international de laconcurrence plus efficace

    Daha etkin bir uluslararası rekabet için hukuki çerçeve arayışı

    ALİ CENK KESKİN

    Doktora

    Fransızca

    Fransızca

    2009

    HukukGalatasaray Üniversitesi

    Kamu Hukuku Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. JEAN MARC SOREL

    PROF. DR. HALİL ERCÜMENT ERDEM

  3. An experimental study on the effects of automated feedback on writing achievement, writing motivation and anxiety

    Yabancı dil bağlamında otomatik geri bildirimin yazma başarısı, yazma motivasyonu ve anksiyetesi üzerine etkileri üzerine deneysel bir çalışma

    GÜLNİHAN ALTINAY

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Eğitim ve Öğretimİstanbul Medeniyet Üniversitesi

    Yabancı Diller Eğitimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SELAMİ AYDIN

  4. A scheme proposal for the development of machine learning-driven agent-based models through case studies

    Makine öğrenmesi destekli etmen tabanlı modellerin geliştirilmesine yönelik bir plan önerisi: Örnek modeller

    YAKUP TURGUT

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ CAFER ERHAN BOZDAĞ

  5. Data association for object tracking in a shape-based sensory substitution system

    Şekı̇l tabanlı duyusal ı̇kame sı̇stemı̇nde nesne takı̇bı̇ ı̇çı̇n verı̇ eşleşmesı̇

    HOSSEIN POURGHAEMI ANBARDAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik Üniversitesi

    Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. GÖKHAN İNCE