Çok katlı pazarlamada dağıtımcıların işveren markaya ilişkin tutum ve davranışlarının bağlılıklarına etkisinde marka imajının aracılık rolü 'Amway modeli'
The mediating role of brand image on the impact of distributors' attitudes and behaviors towards employer brand on loyalty in multi-level marketing. 'The Amway model'
- Tez No: 809760
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ BORA GÜNDÜZYELİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İSTANBUL TOPKAPI ÜNİVERSİTESİ
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 159
Özet
Çok katlı pazarlama, üretici ve distribütörler arasında karşılıklı faydaya sahip bir işbirliği modelidir. Üreticiler geniş bir pazara erişim sağlayabilirken, distribütörler ürünlerin satışını artırabilir ve müşterilere daha iyi hizmet sunabilir. Amway modelinde distribütörler aynı zamanda ürünlerin kullanıcılarıdır. Yani tüketicidirler. Bağlılık, tutum ve davranışlar arasında karmaşık bir ilişki içerir. Amway çok katlı pazarlama modelinde bireysel gelişime önem veren bir tarza sahiptir. Distribütörlerin belli bir sıra düzeninde eğitimlerini de üstlenmiş durumdadır. Eğitim zinciri, marka üzerinde olduğu kadar distribütörlerinde hiyerarşik bir düzen içerisinde içinde olduğu görülmektedir. Tüm bu etmenler distribütörlerin tutum ve davranışlarını oluşturmaktadır. Genel olarak, olumlu tutumlar ve uygun davranışlar bağlılığı artırırken, olumsuz tutumlar ve uygunsuz davranışlar bağlılığı azaltabilir veya ortadan kaldırabilir. Bu durum marka imajını olumlu ya da olumsuz etkileyebilir. Bunun tersi bir durum olarak marka imajı, bağlılığı etkileyebilir. Bu çalışma, çok katlı pazarlamada dağıtımcıların işveren markaya ilişkin tutum ve davranışlarının bağlılıklarına etkisini marka imajının aracılık rolü üzerinde araştırmaktadır. Çalışma, dağıtımcıların işveren markaya yönelik tutum ve davranışlarının, marka imajı aracılığıyla bağlılıklarını nasıl etkilediğini analiz etmektedir. Sonuçlar, marka imajının dağıtımcıların tutumlarını ve davranışlarını şekillendirmede önemli bir aracı rol oynadığını ortaya koymaktadır. Bu araştırma, çok katlı pazarlama yöneticilerine, dağıtımcılarla etkili bir ilişki kurmada marka imajının önemini vurgulamaktadır. Buradan hareketle etki ve aracılık rolünü ortaya koymak için Amway marka topluluklarında yapılan bu araştırmada, kartopu örneklem yöntemi ile anket çalışması yapılmıştır. Amway markası topluluklarından, Amway Türkiye çatısı altında oluşan iki farklı grup üyeleri katılım göstermiştir. Toplam 274 katılımcıya ulaşılmıştır. Bu verilerin analizinde, katılım sağlayan distribütörlerden elde edilen verilere göre, çok katlı pazarlamada dağıtımcıların işveren markaya ilişkin tutum ve davranışlarının bağlılıklarına etkisinde marka imajının aracılık rolü olduğu kanısına varılmıştır.
Özet (Çeviri)
Multi-level marketing is a mutually beneficial collaboration model between producers and distributors. While producers gain access to a broad market, distributors can increase product sales and provide better service to customers. In the Amway model, distributors are also users and consumers of the products. Loyalty, attitude, and behavior are intricately linked in this model. Amway's multi-level marketing model emphasizes individual development and distributors are responsible for their own training. The training chain is seen to have a hierarchical structure within the brand as well as among distributors. These factors shape the attitudes and behaviors of distributors. Generally, positive attitudes and appropriate behaviors enhance loyalty, while negative attitudes and inappropriate behaviors can decrease or eliminate loyalty, thereby potentially affecting brand image. Conversely, brand image can also influence loyalty. This study examines the impact of distributor attitudes and behaviors toward the employer brand on their loyalty, with brand image playing an intermediary role. The results indicate that brand image plays a significant mediating role in shaping distributor attitudes and behaviors. This research highlights the importance of brand image in establishing effective relationships with distributors for multi-level marketing managers. Based on this, a survey was conducted using a snowball sampling method in Amway brand communities to reveal the effects and mediating role. Two different groups of members from Amway communities in Turkey participated, with a total of 274 participants. The analysis of this data suggests that brand image plays a mediating role in the impact of distributor attitudes and behaviors toward the employer brand on loyalty in multi-level marketing, based on the data obtained from participating distributors.
Benzer Tezler
- Çok katlı pazarlamada elektronik satış ortaklığı ağı yönetim bilgi sistemi modeli
Electronic sales partnership network management information system model of in multi level marketing
ZAFER AYAZ
Doktora
Türkçe
2020
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolGazi ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TOLGA GÜYER
- Çok katlı pazarlamada stratejik pazarlama modeli karşılaştırması: Mega holding uygulaması
Comparison of strategic marketing models in multi level marketing: Mega holding application
MUSTAFA DEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ GÖKNUR ARZU AKYÜZ
- Çok katlı pazarlamada uygulanan iletişim stratejilerinin müşteri ilişkileri yönetimi açısından analizi ve herbalıfe distribütörlerinin iş tatminine yönelik bir uygulama
Communication strategies analyses applied in multi -level marketing regarding customer relationship management and a research for the job satisfaction of herbalife distributors
NİHAL PAŞALI
Doktora
Türkçe
2006
Halkla İlişkilerMarmara Üniversitesiİletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF.DR. FİLİZ BALTA PELTEKOĞLU
- Çok katlı pazarlamada gösteriş amaçlı tüketimin tekrar satın almaya etkisinde çevre bilincinin rolü
Environmental consciousness, conspicuous consumption and re-buying decisions on network marketing
ESRA ÖZKAN PİR
Doktora
Türkçe
2017
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. İLKAY KARADUMAN