Yerel yönetimlerde yapay zeka destekli memnuniyet analizi
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 811762
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ NURİ BİNGÖL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, Computer Engineering and Computer Science and Control
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Üsküdar Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Yapay Zeka Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yapay Zeka Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Yerel yönetim hizmet kalitesi, belediyeler, ilçeler ve diğer yerel yönetim organları gibi yerel yönetimler tarafından bileşenlerine veya sakinlerine sağlanan hizmetlerin performans ve etkinlik düzeyine atıfta bulunur. Bu hizmetler, kamu güvenliği, ulaşım, bayındırlık işleri, parklar ve rekreasyon, atık yönetimi, imar ve planlama ve daha fazlası gibi çok çeşitli alanları içerebilir. Yerel yönetim hizmetlerinin kalitesi, yerel halkın refahı ve memnuniyeti üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Bölgede yaşayanlar için elverişli ve yaşanabilir bir çevre yaratmak için yüksek kaliteli yerel yönetim hizmetleri şarttır. Kamu güvenliğinin sağlanmasında, ekonomik kalkınmanın desteklenmesinde, altyapının iyileştirilmesinde, çevrenin korunmasında ve yerel bir toplulukta genel yaşam kalitesinin yükseltilmesinde hayati bir rol oynarlar. Yerel yönetimler, seçmenlerine karşı hesap verebilir ve şeffaf olurken, hizmetleri verimli, etkin ve adil bir şekilde sunmaktan sorumludur. Bu çalışmamızda, Avcılar belediyesi hakkında çeşitli konularda atılan sosyal medya verilerinden yararlanarak, duygu analizi yapılmıştır. Çalışmamızda hem sözlük tabanlı yöntem, hem makine öğrenmesi hemde hibrit yöntemler kullanılarak yapılan incelemede, hibrit yöntemin doğruluk oranını düşürdüğü gözlemlenmiştir.
Özet (Çeviri)
Local government service quality refers to the level of performance and effectiveness of services provided by local governments, such as municipalities, counties, and other local government bodies, to their constituents or residents. These services can include a wide variety of areas such as public safety, transportation, public works, parks and recreation, waste management, zoning and planning, and more. The quality of local government services has a significant impact on the well-being and satisfaction of local people. High quality local government services are essential to create a conducive and livable environment for the inhabitants. They play a vital role in ensuring public safety, promoting economic development, improving infrastructure, protecting the environment and improving the overall quality of life in a local community. Local governments are responsible for providing services efficiently, effectively and fairly while being accountable and transparent to their constituents. In this study, sentiment analysis was carried out by using social media data on various issues about Avcılar municipality. In our study, it was observed that the hybrid method decreased the accuracy rate in the examination made by using both dictionarybased method, machine learning and hybrid methods.
Benzer Tezler
- Yerel yönetimlerde vatandaş taleplerinin yönlendirilmesinde yapay zeka destekli karar destek sistemi
Artificial intelligence-supported decision support system for routing citizen requests in local governments
ABDULLAH SARIHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolKırıkkale ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HALİL MURAT ÜNVER
- Adana Büyükşehir Belediyesinde akıllı şehir uygulamaları: Vatandaş katılımı dijitalleşme ve yapay zekâ destekli hizmet iyileştirmeleri
Smart city applications in Adana Metropolitan Municipality: Citizen participation digitalization and artificial intelligence-supperted service improvements
AYŞENUR AKÇATEPE
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Kamu YönetimiNiğde Ömer Halisdemir ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ASLIHAN ÇOBAN
- Halkla ilişkiler bakış açısıyla yapay zekâ ve CRM kullanarak yerel yönetimlerde süreç iyileştirme
Improving processes in local governments using artificial intelligence and CRM from a public relations perspective
CANDAN YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYalova ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İBRAHİM SABUNCU
- Sürdürülebilir atık yönetiminde yapayzekâ uygulamaları
Artificial intelligence applications in sustainable waste management
SEYYED MANSOUR HEDAYATI
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Bilgi ve Belge YönetimiDokuz Eylül ÜniversitesiBilgi Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ASUMAN ALTAY
- TOKAT NİKSAR'IN XII-XIV. YÜZYIL ANITSAL MİMARİSİNİN KORUMA TARİHİ ÜZERİNE BİR İNCELEME (1927-2023)
AN EXAMINATION OF THE CONSERVATION HISTORY OF NİKSAR'S (TOKAT) MONUMENTAL ARCHITECTURE, XIITH–XIVTH CENTURIES (1927–2023)
ÖZGE ÖZEKE ESKİ
Doktora
Türkçe
2026
MimarlıkMimar Sinan Güzel Sanatlar ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TÜLAY ÇOBANCAOĞLU