Elektronik ağızdan ağıza pazarlamanın tüketici satın alma kararı üzerine etkisi
The effect of electronic worth of mouth marketing on theconsumer purchase decision
- Tez No: 814674
- Danışmanlar: PROF. DR. HASAN KEMAL SUHER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İletişim Bilimleri, İşletme, Communication Sciences, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Ağızdan ağıza pazarlama, Elektronik ağızdan ağıza iletişim, Pazarlama, Satın alma kararı, Tüketici davranışı, Word of mouth marketing, Electronic word of mouth, Marketing, Purchasing decision, Consumer behavior
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İletişim Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Elektronik ağızdan ağıza pazarlama, internetin ve sosyal medyanın insan hayatının bir parçası olmasıyla birlikte tüketicilerin satın alma kararlarında daha çok etkili olmaktadır. Bu çalışmanın amacı elektronik ağızdan ağıza pazarlamanın tüketici satın alma kararına etkilerini incelemektir. Çalışmada odak grup görüşmesi yöntemi kullanılmıştır. Ulaşılan sonuçlar, tüketicilerin satın alma kararı vermeden önce sosyal medya kullanıcılarının yorumlarını okuduğunu, yani elektronik ağızdan ağıza pazarlamanın belirleyici olduğunu göstermektedir. Çalışmada ulaşılan sonuçlar, bilgi kirliliği ve güven gibi risklere karşın elektronik ağızdan ağıza pazarlamanın tüketici satın alma kararı ile doğru orantılı bir ilişki içinde olduğunu ortaya koymuştur. Bu sonuçlar 18-24 yaş arasındaki 9 katılımcının verdiği yanıtlarla sınırlıdır.
Özet (Çeviri)
Electronic word-of-mouth marketing, with the internet and social media being a part of human life, becomes more effective in consumers' purchasing decisions. The aim of this study is to examine the effects of electronic word of mouth on consumer purchasing decisions. A focus group interview method was used in the study. The results show that consumers read the comments of social media users before making a purchase decision, that is, electronic word-of-mouth marketing is decisive. The results obtained in the study revealed that despite the risks such as information pollution and trust, electronic word-of-mouth marketing is directly proportional to the consumer purchasing decision. These results are limited to the answers given by 9 participants between the ages of 18-24.
Benzer Tezler
- Elektronik ağızdan ağıza pazarlamanın tüketici satın alma kararına etkisi: Bir uygulama
The impact of the e-wom activities on consumers' purchasingdecisions: An application
TOHİD MOQADAMSALIMI
- Elektronik ağızdan ağıza pazarlamanın tüketici satın alma niyetine etkisi: İnstagram kullanan kadın tüketiciler üzerine bir araştırma
Effect of electronic word of mouth marketing on purchaseintention of consumer: A research on female consumers using instagram
AYSUN BEKTAŞ
- Elektronik ağızdan ağıza pazarlamanın tüketici satın alma niyetine etkisi: Elektronik eşya sektörü örneği
The effect of electronic word of mouth on consumer purchase intention: The case of electronic goods sector
TABRIZ ABDULMANAFOV
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeSakarya Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA YILMAZ
- Marka farkındalığı yaratma sürecinde etkileyici pazarlamanın etkisi: Ajans bakış açısından bir inceleme
The effect of influencer marketing on the process of creating brand awareness: An investigation from the point of agency
EMİNE ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET MİTHAT ÜNER
- İnternet üzerindeki paylaşım sitelerinin ve blogların tüketici davranışları üzerine etkisi
Impact of social internet networks and blogs on consumer behaviors
BURCU MERİÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AZRA BAYRAKTAR