Covid-19 salgın döneminde tüketicilerin yolculuk yapacakları havayolu şirketi seçimlerini etkileyen faktörler: Türkiye'deki tüketiciler üzerine yapılan araştırma
The factors influencing in the period of Covid-19 episode on the consumers' choosing the airline company to travel: A research on consumers in Turkey
- Tez No: 816516
- Danışmanlar: DR. ENDER EMRE KANAAT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 98
Özet
Covid-19 pandemi dönemi, havacılık sektöründe köklü değişimleri beraberinde getirmiştir. Bu çalışmanın amacı Covid-19 döneminde havacılık sektöründeki tüketicilerin havayolu şirketi tercihlerindeki etkilerini araştırmak olarak belirlenmiştir. Çalışmada 204 kişinin katıldığı bir anket uygulaması yapılmıştır. Çalışmada ulaşılan sonuçlara göre havacılık sektöründe tüketicilerin tercihleri hizmet kalitesi, itibar algısı, dijital dönüşüm, performans faktörlerinin etkisi altındadır. Bu bileşenler arasında pozitif yönlü ilişki olduğu sonucuna varılmıştır.
Özet (Çeviri)
The Covid-19 pandemic period has brought radical changes in the aviation industry. The aim of this study is to investigate the effects in the aviation sector on consumers' airline company preferences during the Covid-19 period. In the study, a questionnaire was applied with the participation of 204 people. According to the results obtained in the study, the preferences of consumers in the aviation industry are under the influence of service quality, reputation perception, digital marketing and performance factors. It was concluded that there is a positive relationship between these components.
Benzer Tezler
- Covid-19 salgın hastalığının tüketicilerin tatil karar sürecine etkisi
The effect of the Covid-19 pandemic on consumers' holiday decision process
İLKNUR ZEYDAN
- COVID-19 salgını döneminde dijital alışveriş platformlarının performanslarının AHP temelli MAIRCAmodeliyle belirlenmesi
Determining the performance of digital shopping platforms through AHP-Based MAIRCA modelduring the COVID-19 outbreak
YÜKSEL ERDAŞ
- Covid-19'un online gıda alışverişlerinde tüketici davranışlarına etkisi
The effects of Covid-19 to customer behaviors on online food shopping
ŞEYMA BAYÜLGEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EZGİ YILDIRIM SAATÇI
- Covid-19'un e-ticarete yönelik tüketici davranışları üzerine etkisi
Covid-19 impact on consumer behavior through e-commerce
YUNİS NADİROV
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeBandırma Onyedi Eylül ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZER YILMAZ
- Somali tüketicilerin sığır ve deve etleri tüketim tercihleri: Mogadishu örneği
Somali consumers' beef and camel meat consumption preferences: The case of Mogadishu
HASSAN AHMED ELMI
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
ZiraatAtatürk ÜniversitesiTarım Ekonomisi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YAVUZ TOPCU