Geri Dön

Segmentation of passengers technological preferences at Turkish airports

Yolcu teknolojik tercihlerinin Türk havalimanlarında segmentasyonu

PDF İndir

  1. Tez No: 845955
  2. Yazar: MUHAMMAD HUMZA
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ÜMİT HACIOĞLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sivil Havacılık, Civil Aviation
  6. Anahtar Kelimeler: Havacılık Endüstrisi, Yolcu Deneyimi, Teknolojik Tercihler, Türk Havalimanları, Teknolojik Etki, Nicel Analiz, Aviation Industry, Passenger Experience, Technological Preferences, Turkish Airports, Technological Impact, Quantitative Analysis
  7. Yıl: 2023
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: İbn Haldun Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Hava Taşımacılığı Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 78

Özet

Havacılık odaklı şirketler, endüstrinin yolcu deneyimini ve operasyonel etkinliğini iyileştirmek için sürekli olarak yeni, yaratıcı yöntemler arıyor. Bu çalışma, Türk havalimanlarında yolcuların teknolojik tercihlerinin segmentasyonunu değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Hedefler, Türkiye'deki Havacılık Şirketlerine, yolcuların birincil ihtiyaçlarının değerlendirilmesinde teknolojik tercihlerini değerlendirmek ve yolcuların teknolojik tercihleriyle açıkça ilişkilendirilen özelliklerini incelemek için daha iyi bir fikir vermektir. Bu çalışmada pozitivist düşünce okulu, mantıksal yöntem ve nicel araştırma tekniklerinden yararlanılmıştır. Ayrıca, Türk havalimanlarını kullanan çeşitli havayollarını kullanan yolculardan anket anketleri yoluyla bilgi toplanmaktadır. Örneklem büyüklüğü 455 olan bu çalışmada amaçlı örnekleme kullanılmıştır. Verilerin analizinde regresyon, korelasyon ve betimsel istatistik gibi farklı istatistiksel yöntemler kullanılmaktadır. Sonuçlar, biyometrik teknolojinin, kişisel cihaz kullanımının, kişiselleştirme ve kişiselleştirmenin, akış ve isteğe bağlı eğlencenin, gezginlerin teknolojik tercihleri üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Ancak temassız çözümler, uçak içi Wi-Fi, mobil uygulamalar ve dijital hizmetlerin yolcuların teknolojik tercihlerini etkilemediği görülüyor.

Özet (Çeviri)

Companies with an aviation focus are constantly looking for new, creative methods to improve the industry's passenger experience and operational effectiveness. This study aims to assess the segmentation of passengers' technological preferences at Turkish airports. The objectives are to provide a better insight to Aviation Companies in Turkey to assess the technological preferences of passengers on the assessment of their primary needs and to examine the characteristics of passengers that are openly associated with their technological choices. The positivist school of thought, the logical method, and quantitative research techniques are all utilised in this work. Additionally, information is gathered through survey questionnaires from passengers using various airlines who use Turkish airports. Purposive sampling is used in this study, which has a sample size of 455. Different statistical methods, including regression, correlation, and descriptive statistics, are used to analyze the data. The results show that biometric technology, personal device usage, personalization and customization, streaming and on-demand entertainment have significant impact on technological preferences of travelers. However, contactless solutions, inflight Wi-Fi, and mobile apps and digital services have no impact on technological preferences of travelers.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    651861

    Cost & revenue management - adaptive airline overbooking approach

    Maliyet & gelir yönetimi - uyarlanabilir hava yolu overbook yaklaşımı

    KÜBRA TAŞ

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2020

    İşletmeYeditepe Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ÇAĞATAY AKARÇAY

  2. Tez No

    501918

    Havayolu işletmelerinde pazar bölümlendirme ve müşteri tercihleri açısından değerlendirilmesi

    Market segmentation in airline businesses and its evaluation from the viewpoint of customer preferences

    ALİ YILDIZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    Sivil HavacılıkMuğla Sıtkı Koçman Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. AYTEKİN FIRAT

  3. Tez No

    425888

    A fuzzy approach for show-up forecasting in airline revenue management

    Hava yolu gelir yönetiminde yolcuların uçuşa gelme oranının tahmini için bir bulanık yaklaşım

    HİLMİ HAKAN KAHRAMAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2016

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGalatasaray Üniversitesi

    Lojistik ve Finansman Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ZEYNEP ŞENER

  4. Tez No

    427333

    The Ancient South Marmara Harbors

    Antik Güney Marmara Limanları

    SERKAN GÜNDÜZ

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2015

    ArkeolojiUludağ Üniversitesi

    Arkeoloji Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MUSTAFA ŞAHİN

    PROF. DR. MARTİNA SEIFERT

  5. Tez No

    843260

    Prioritization of factors affecting agency value for an airline company using fuzzy cognitive mapping method

    Bir havayolu şirketi için acente değerini etkileyen faktörlerin bulanık bilişsel haritalama yöntemi ile önceliklendirilmesi

    MUHAMMED FATİH ÖZER

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. İREM UÇAL SARI

Geri Dön