Geri Dön

The relationship of content marketing's relevance, credibilty, value and attractiveness features to brand image and brand loyalty: Turkish airlines example

İçerik pazarlama ilişkisi, güvenilirlik, değer ve çekicilik özelliklerinin marka imajı ve marka sadakati ile ilişkisi: Türk hava yolları örneği

PDF İndir

  1. Tez No: 851928
  2. Yazar: KHADER ZEYAD SALEM ALTALOUZY
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HAVVA PALACI
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2024
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: İstanbul Okan Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 132

Özet

This study aimed to achieve the main objective, which is to examine the relationship of content marketing's relevance, credibility, value and attractiveness features to brand image and brand loyalty among Turkish Airlines customers. To achieve the study's objectives descriptive-analytical approach used to analyze and classify the data. Data were collected through a comprehensive survey distributed to Turkish Airlines' customers, with a total of 385 respondents. All 385 surveys were collected and subsequently statistically analyzed using statistical software, in line with the study's predefined questions and hypotheses. The study arrived at several conclusions, including the high level of content marketing, brand image, and brand loyalty were all at high levels. Strong positive correlations were found between content marketing and both brand image and brand loyalty. The literature confirmed the significant role of content marketing in enhancing and improving brand image and loyalty. Therefore, the study emphasized the necessity for Turkish Airlines' management should make efforts to maintain the high level of content marketing as the overall average was high and Conduct a comparative study between Turkish Airlines and other international airlines on brand loyalty and content marketing levels to gain a competitive advantage within the same industry. Bu çalışma, amacı, Türk Hava Yolları müşterileri arasında içerik pazarlamasının ilgililik, güvenilirlik, değer ve çekicilik özellikleri ile marka imajı ve marka sadakati arasındaki ilişkiyi incelemektir. Çalışmade verileri analiz etmek ve sınıflandırmak için betimsel-analitik bir yaklaşım kullanmıştır. Veriler, toplam 385 katılımcı ile Türk Hava Yolları müşterilerine dağıtılan kapsamlı bir anket aracılığıyla toplanmıştır. Toplanan 385 anket, çalışmanın önceden tanımlanmış soruları ve hipotezleri doğrultusunda istatistiksel olarak analiz edilmiştir. Çalışmada içerik pazarlamasının marka marka imajı ve marka sadakati üzerinde etkisinin olduğuna dair sonuçlar elde edilmiştir. İçerik pazarlamasının güvenilirlik, uygunluk, yaratıcılık, çekicilik ve değer gibi özelliklerinin hem marka imajı hem de marka sadakati arasında güçlü pozitif korelasyonlar bulunmuştur. Literatür, içerik pazarlamasının marka imajını ve sadakatini artırmakta ve geliştirmekte oynadığı önemli rolü doğrulamıştır. Bu nedenle, çalışma Türk Hava Yolları yönetiminin, genel ortalamanın yüksek olduğu içerik pazarlamasının yüksek seviyesini korumak için çaba göstermesi ve marka sadakati ve içerik pazarlama seviyeleri açısından Türk Hava Yolları ile diğer uluslararası havayolları arasında karşılaştırmalı bir çalışma yaparak aynı endüstri içinde rekabet avantajı elde etmesi gerektiğini vurgulamaktadır.

Özet (Çeviri)

This study aimed to achieve the main objective, which is to examine the relationship of content marketing's relevance, credibility, value and attractiveness features to brand image and brand loyalty among Turkish Airlines customers. To achieve the study's objectives descriptive-analytical approach used to analyze and classify the data. Data were collected through a comprehensive survey distributed to Turkish Airlines' customers, with a total of 385 respondents. All 385 surveys were collected and subsequently statistically analyzed using statistical software, in line with the study's predefined questions and hypotheses. The study arrived at several conclusions, including the high level of content marketing, brand image, and brand loyalty were all at high levels. Strong positive correlations were found between content marketing and both brand image and brand loyalty. The literature confirmed the significant role of content marketing in enhancing and improving brand image and loyalty. Therefore, the study emphasized the necessity for Turkish Airlines' management should make efforts to maintain the high level of content marketing as the overall average was high and Conduct a comparative study between Turkish Airlines and other international airlines on brand loyalty and content marketing levels to gain a competitive advantage within the same industry.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    860299

    Sosyal medya etkileyicilerinin ürettiği içeriklerin değeri ve içeriğe duyulan güvenin tüketici satın alma üzerine etkisinin incelenmesi

    Examining the value of the content produced by social media influencers and the effect of trust in the content on consumer purchasing intention

    KÜBRA ASLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    İşletmeÇukurova Üniversitesi

    İşletme Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HATİCE DOĞAN SÜDAŞ

  2. Tez No

    782619

    Online mağazaların web sitelerine yönelik kalite faktörlerinin algılanan eğlenebilirlik ve online satın alma niyeti ile ilişkisi ve bir araştırma

    The relationship between online stores' website quality factors and perceived playfulness and online purchase intention and a research

    HATİCE MELİS AKA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeGalatasaray Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖZGÜR ÇENGEL

  3. Tez No

    496458

    The short-term and long-term impact of marketing related factors on business performance

    Firma performansı üzerinde pazarlama ile ilişkili faktörlerin kısa ve uzun vadeli etkileri

    ÇAĞLA BURÇİN AKDOĞAN

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NİMET URAY

    PROF. DR. KEMAL BURÇ ÜLENGİN

  4. Tez No

    781123

    Toplum 5.0 kapsamında yapay zekaya dayalı reklamların tüketici temelli marka değerine etkisi üzerine bir araştırma

    A study on the impact of ai-created advertisements on consumer-based brand equity in the scope of Society 5.0

    ECE ERTAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İşletmeGalatasaray Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NEVİN KARABIYIK YERDEN

  5. Tez No

    855904

    The effect of relationship marketing on customer loyalty in Algeria telecommunication sector

    Cezayir telekomünikasyon sektöründe ilişki pazarlamasının müşteri sadakatine etkisi

    KARAMA SAYEHI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Radyo-TelevizyonHaliç Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ SİBEL DEMİREL

Geri Dön