Elektronik ticarette çevrim içi mağaza atmosferi, algılanan etkileşim, akış deneyimi ve satın alma niyeti arasındaki ilişkinin incelenmesi: Uyarıcı-Organizma-Tepki (S-O-R) paradigması çerçevesinde bir araştırma
Examining the relationship between online store atmosphere, perceived interactivity, flow experience and purchase intention in electronic commerce: A research within the framework of the Stimulus-Organism-Response (S-O-R) paradigm
- Tez No: 864165
- Danışmanlar: PROF. DR. ÇAĞATAY ÜNÜSAN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Elektronik ticaret, Satın alma niyeti, Electronic commerce, Purchase intention
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kto Karatay Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
E-ticarete yönelik yükselen trend, dünya genelinde artan e-ticaret hacminden anlaşılmaktadır. Bu noktada tüketicilerin satın alma niyetini etkileyen faktörlerin bilinmesi önem kazanmaktadır. Bu araştırmada Uyarıcı-Organizma-Tepki (S-O-R) teorisi kullanılarak satın alma niyeti üzerinde çevrim içi mağaza atmosferi, algılanan etkileşim ve akış deneyiminin rolü belirlenmeye çalışılmaktadır. Bu amaç çerçevesinde daha önce e-ticaret web sitelerinden alışveriş yapmış 437 tüketiciden çevrim içi anket aracılığıyla ampirik veriler toplanmıştır. Araştırma modelinde sunulan ilişkileri doğrulamak için kısmi en küçük kareler yapısal eşitlik modellemesi (PLS-SEM) yöntemi kullanılmıştır. Sonuç olarak, görsel unsurlar, akış deneyimi aracılığıyla satın alma niyetini pozitif yönde etkilemiştir. Bununla birlikte algılanan kişiselleştirme, akış deneyimi aracılığıyla satın alma niyetini pozitif yönde etkilemiştir. Bu bulgular, satın alma niyeti ile ilgili anlayışın geliştirilmesine yardımcı olmaktadır. Böylelikle çevrim içi mağaza yöneticilerine ve e-ticaret araştırmacılarına katkı sağlamaktadır.
Özet (Çeviri)
The rising trend towards e-commerce is evident from the increasing volume of e-commerce worldwide. At this point, it is important to know the factors affecting consumers' purchase intention. In this research, the role of online store atmosphere, perceived interactivity and flow experience on purchase intention is attempted to be determined by using the Stimulus-Organism-Response (S-O-R) theory. For this purpose, empirical data were collected through an online survey from 437 consumers who had previously shopped from e-commerce websites. Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) was used to verify the relationships presented in the research model. As a result, visual cues positively influenced purchase intention through the flow experience. In addition, perceived personalization positively influenced purchase intention through the flow experience. These findings help to improve the understanding of purchase intention. Thus, it contributes to online store managers and e-commerce researchers.
Benzer Tezler
- Online alışverişte lider markalar ve imajları
The leader breands in online shopping and their images
ÖZLEM KUTLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
EkonomiEge ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MİKAİL BATU
- Çevrimiçi (online) mağaza atmosferinin tüketicilerin satın alma niyeti üzerindeki etkisi
The effect of online store atmosphere on consumers' purchase intention
BEYZA ECEM NEVRUZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeÇukurova Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FATMA DEMİRCİ OREL
- Online alışveriş yönelimleri ve sanal mağaza atmosferi
Online shopping orientations and virtual store atmosphere
GAMZE ATALAR
- Consumer engagement perspective in omni-channel marketing
Omni-kanal pazarlamada tüketici katılım perspektifi
AHMED CÜNEYD DENİZ
- Çevrim içi mağazalarda beş faktör kişilik özelliklerinin müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatine etkisi
The effect of five factor personality traits on customer satisfaction and customer loyalty in online stores
PINAR KURT ÖN
