A comparative analysis of inclusive services for passengers with hidden and visible disabilities at Istanbul Airport
İstanbul Havalimanı'nda gizli ve görünen engelli yolculara yönelik hizmetlerin karşılaştırmalı analizi
- Tez No: 878979
- Danışmanlar: PROF. DR. ALİ OSMAN KUŞAKCI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sivil Havacılık, Ulaşım, Civil Aviation, Transportation
- Anahtar Kelimeler: Engelli kişiler, Hava alanları yer hizmetleri, Havacılık endüstrisi, Havacılık yönetimi, Disabled persons, Airport ground arrangemets, Aviation industry, Aviation management
- Yıl: 2024
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İbn Haldun Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hava Taşımacılığı Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Küresel hava yolculuğunda benzeri görülmemiş bir yükseliş ile karakterize edilen bir çağda, çeşitli yolcu segmentlerine özel hizmetlere olan talep yeni boyutlara ulaştı. Havacılık sektörünün erişilebilirliğe yönelik gelişen taahhüdünü yansıtan, gizli veya görünmez engelli bireylere artan ilgi özellikle önemlidir. Bu çalışma hem gizli hem de görünür engelli yolcuların dünyasını derinlemesine inceliyor ve onlara küresel ölçekte ve çeşitli havalimanlarında sunulan hizmetleri değerlendiriyor. Çalışma, nicel bir araştırma deseni kullanarak havaalanlarında bu yolculara özel yardım sağlanmasını analiz ediyor ve yolcu hizmetlerinin kapsamlı bir karşılaştırmalı değerlendirmesini gerçekleştiriyor. Bu titiz araştırmanın amacı, dünya çapında gizli engelli yolcuların şu anda erişebildiği hizmet yelpazesine ilişkin ayrıntılı bir genel bakış sunmaktır. Ayrıca engelli yolculara hizmet sunma konusunda örnek teşkil eden havalimanlarını tespit ederek hava yolculuğunda erişilebilirliğin geliştirilmesine katkıda bulunmak hedeflenmiştir. Bu amaçla İstanbul IGA, Münih Havalimanı (MUC), Incheon Uluslararası Havalimanı (ICN), Tokyo Haneda Havalimanı (HND) ve Hamad Uluslararası Havalimanı (DOH) gibi önemli havalimanlarında sunulan hizmetleri MAXQDA yazılımıyla İçerik Analizi yöntemiyle incelenmiştir. Bu araştırma, havacılık sektöründe kapsayıcılığı ve hizmetlere eşit erişimi teşvik ederek engelli yolculara hizmet vermedeki zorlukların ve fırsatların daha derinlemesine anlaşılmasına katkıda bulunmaktadır.
Özet (Çeviri)
In an era characterized by an unprecedented surge in global air travel, the demand for services tailored to diverse passenger segments has reached new heights. Of particular significance is the increasing focus on individuals with hidden or invisible disabilities, reflecting the aviation industry's evolving commitment to accessibility. This study delves deeply into the world of passengers with both hidden and visible disabilities, conducting a meticulous examination of the services available to them on a global scale and across various airports. Employing a qualitative research methodology, we analyse the provision of special assistance at airports, conducting an exhaustive comparative assessment of passenger services. Through this rigorous investigation, our aim is to provide a detailed overview of the range of services currently accessible to passengers with hidden disabilities worldwide. Additionally, we seek to identify airports that serve as exemplars in providing services to passengers with disabilities, thereby contributing to the advancement of accessibility in air travel. To this end, we examined the provided services in major airports, Istanbul Airport (IGA), Munich Airport (MUC), Incheon International Airport (ICN), Tokyo Haneda Airport (HND), and Hamad International Airport (DOH), using MAXQDA software with content analysis method. This research contributes to a deeper understanding of the challenges and opportunities in serving passengers with disabilities, fostering inclusivity and equal access in the aviation sector.
Benzer Tezler
- Migrant women's shelters: A comparative analysis of Germany and Türkiye
Göçmen kadın sığınma evleri: Almanya ve Türkiye üzerine karşılaştırmalı bir analiz
MERİ MERVE MİETTİNEN
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
SosyolojiTed ÜniversitesiGöç Çalışmaları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYLİN ÇAKIROĞLU ÇEVİK
- Framing of migrants and migration by the media and political parties in the UK and France: A comparative analysis
Birleşik Krallık ve Fransa'da göçmenlerin ve göçün medya ve siyasi partiler tarafından çerçevelendirilmesi: Karşılaştırmalı bir analiz
İPEK UYAR
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Uluslararası İlişkilerYaşar ÜniversitesiUluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ELİF ÇETİN
- Global goals, local voices: A multinational comparative sentiment and topic analysis of public transportation in the context of SDGs
Küresel hedefler, yerel sesler: Sürdürülebilir kalkınma amaçları bağlamında toplu taşımaya yönelik ülkelerin karşılaştırmalı duygu ve konu analizi
ASLIGÜL AKSAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HATİCE CAMGÖZ AKDAĞ
- Almanya ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki refah devleti sistemlerinin karşılaştırmalı bir analizi
A Comparative analysis of welfare state systems in Germany and the United States
ERTUĞRUL ÇAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Kamu YönetimiBilecik Şeyh Edebali ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÇAĞDAŞ ZARPLI
- Uzun dönemli bakım hizmetlerinin yaşlı yoksulluğu ile mücadeledeki rolü: Avrupa refah rejimleri incelemesi ve Türkiye için öneriler
The role of long-term care services in fighting elderly poverty: A review of European welfare regimes and recommendations for Turkey
EMİNE ELİF AYHAN
Doktora
Türkçe
2023
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriKocaeli ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DOĞA BAŞAR SARIİPEK