Dijital sağlık turizmi uygulamaları: Paydaşların görüşlerinin değerlendirilmesi
Digital health tourism applications: Evaluation of stakeholder views
- Tez No: 881012
- Danışmanlar: PROF. DR. DİLAVER TENGİLİMOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Yönetimi, Healthcare Management
- Anahtar Kelimeler: Sağlık Turizmi, Dijital Sağlık, Paydaş, Dijitalleşme, Dijital Sağlık Uygulamaları, Health Tourism, Digital Health, Stakeholder, Digitalization, Digital Health Applications
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Atılım Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 109
Özet
Sağlık turizminde dijitalleşme gerek ülkemizde gerekse dünyada giderek önem kazanan bir olgudur. Turizm endüstrisindeki teknolojik gelişmelerle birlikte gelişsen dijital araçların yerinde ve verimli kullanılması kurumlara yardımcı olmanın yanında sağlık hizmeti alıcılarının tercihlerini ve kararlarını da aktif olarak etkilemektedir. Bu çalışma sağlık turizmi alanındaki paydaşların dijital sağlık uygulamalarına bakış açılarına odaklanarak, sağlık turizminde dijital sağlık ve dijital pazarlama uygulamalarının hasta ve hastane açısından önemini ve hizmet kalitesini ne oranda etkilediğini belirlemek, sektörün gelecekteki gelişimine ve yönlendirilmesine katkı sağlamak amacıyla yapılmıştır. Bu amaç doğrultusunda anket tekniğinden yararlanılmıştır. Çalışmanın evrenini Ankara'da sağlık turizmi yetki belgesine sahip faaliyet gösteren sağlık tesisleri, aracı kuruluşlar ve sivil toplum örgütlerinde çalışan kişiler oluşturmaktadır. Çalışma örneklemi 227 kişiden oluşmaktadır. Anketler çevrimiçi ortamda gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın sonuçlarına göre, kuruluşların dijital sağlık uygulamalarını kullandığı, en çok kullandıkları uygulamanın e-randevu, pazarlama kanalının e-posta olduğu görülmüştür. Katılımcıların %83,7'si dijital sağlık uygulamalarının sağlık turizminde hizmet kalitesini arttırdığını düşünmektedir.
Özet (Çeviri)
MASAL, Ozgecan. Digital Health Tourism Applications: Evaluation of Stakeholder Views, Master Thesis, Ankara, 2023. Digitalization in health tourism is a phenomenon that is gaining importance both in our country and in the world. Appropriate and efficient use of digital tools that have developed along with technological developments in the tourism industry not only helps institutions but also actively affects the preferences and decisions of healthcare service buyers. This study was conducted to focus on the perspectives of stakeholders in the field of health tourism on digital health applications, to determine the importance of digital health and digital marketing applications in health tourism for patients and hospitals and to what extent they affect service quality, and to contribute to the future development and direction of the sector. The population of the study consists of people working in health facilities, intermediary organizations and non-governmental organizations operating in Ankara with a health tourism authorization certificate. The study sample consists of 227 people. Surveys were conducted online. According to the results of the research, it was seen that organizations use digital health applications, the most used application is e-appointment, and the marketing channel is e-mail. 83.7% of the participants think that digital health applications increase the service quality in health tourism.
Benzer Tezler
- Akıllı kent yönetiminde ulaşım hizmetlerine yönelik konumsal karar destek araçlarının geliştirilmesi: İstanbul örneği
Developing spatial decision support tools regarding transportation services in smart city management: Istanbul case
DENİZ SAĞLAM
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Bilim ve Teknolojiİstanbul Teknik ÜniversitesiBilişim Uygulamaları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ARİF ÇAĞDAŞ AYDINOĞLU
- Sağlık turizmi sektöründeki dijital pazarlama ile nöropazarlama çalışmalarının bibliyometrik ve içerik analizi
Bibliometrics and content analysis of digital marketing and neuromarketing studies in the health tourism sector
MURAT SARIKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
BiyoistatistikAlanya Alaaddin Keykubat Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DAVUT KARAMAN
- Sağlık turizmi pazarlamasında sosyal medya araçlarının çok kriterli karar verme yöntemleri ile değerlendirilmesi
In health tourism marketing social media tools with multi-criteria decision-making methods evaluation
ÖZGE AYKIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmAlanya Alaaddin Keykubat ÜniversitesiSağlık Turizmi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ DAVUT KARAMAN
DR. ÖĞR. ÜYESİ HACER YUMURTACI AYDOĞMUŞ
- Sağlık turizmi kapsamında sosyal medya uygulamaları- Almanya ve Türkiye karşılaştırması
Social media applications in health tourism - comparison between Germany and Turkey
YUNUS AKALIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeİzmir Katip Çelebi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SİNAN NARDALI
- Pamukkale'de faaliyette bulunan termal otel işletmelerinde dijital pazarlama uygulamaları
Digital marketing applications in thermal hotel establishments operating in Pamukkale
MİNE ÇİMENCİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
TurizmAydın Adnan Menderes ÜniversitesiSağlık Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHU YAZICI AYYILDIZ