Bankacılıkta örgütsel stres ve duygusal zeka ilişkisi
The relationship between organisational stress and emotional intelligence in banking
- Tez No: 888172
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞEN BAKKALOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, Banking
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Nişantaşı Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Finans ve Bankacılık Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Finans ve Bankacılık Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Hayatımızın her döneminde stres kaçınılmaz olmakla birlikte günümüz koşullarını dikkate aldığımızda stres yaşadığımız anlar günden güne artmaktadır. Zaman baskısı, artan rekabet, çalışma koşullarının zorluğu, trafik, hava şartları, toplum yapısındaki değişiklikler, teknolojik gelişmeler, belirsizlikler, iletişimsizlik, sevgi ve aidiyet duygusunun zayıflığı gibi örneklendirebileceğimiz kişisel veya çevresel nedenlerle stresli olduğumuz zamanlar çoğalmaktadır. Duygusal zekâ ile kişi duygularına yön verebilir. Hayat bizim algıladığımız ve anlamlandırdığımız kadarsa duygularımızı yöneterek ve bakış açımızı değiştirerek stresle baş edebilir, özel ve iş hayatımızda daha huzurlu ve verimli olabiliriz. Çalışmada, bankacılıkta örgütsel stres ve duygusal zekâ arasındaki ilişkiyi tespit etmek için; stresin kişisel ve örgütsel kaynakları, stres yönetimi, duygusal zekâ kavramı ve duygusal zekâ aracılığı ile stresle nasıl baş edilebileceği ele alınmıştır.
Özet (Çeviri)
Considering present life conditions, stress is inevitable and moments that we experienced stress increase day by day. There are many times that we are stressfull due to personal and environmental reasons time pressure, increased competition, difficulties in work life, traffic and weather conditions, changes in community structure, technological developments, uncertainties, lack of communication, affection and weakness of the sense of belonging and so forth. Through the instrument of emotional intelligence, one can give direction emotions and feelings. Life is what we perceive and understand, in this regard we can cope with stress by managing our emotions and changing our perspective. Also, we can be more peaceful and productive in our private and work life. As a result, in this study, to reveal the relationship between organizational stress and emotional intelligence it is discussed personal and organizational sources of stress, stress management, the concept of emotional intelligence and how stress can be dealt with emotional intelligence.
Benzer Tezler
- Duygusal zekanın duygusal emek ve duygusal tükenmişlik ile ilişkisi
The relationship of emotional intelligence with emotional labor and emotional burnout
AYŞEN YILDIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
BankacılıkNecmettin Erbakan ÜniversitesiBankacılık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MERAL ERDİRENÇELEBİ
- The impact of jay customer behaviors on bank service providers' organizational commitment: The mediating role of job stress and moderating effect of emotional intelligence
Müşterilerin kötü davranışlarının banka hizmet sağlayıcılarının organizasyon bağlılığı üzerindeki etkisi: İş stresinin arabuluculuk rolü ve duygusal zekanın düzenleyici etkisi
SONDUS SALEM
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeKadir Has ÜniversitesiYönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EZGİ MERDİN UYGUR
- Bankacılık sektöründe çalışanların evden çalışıp çalışmama durumuna göre iş stresi, çalışan memnuniyeti ve psikolojik yıldırma esaslarına göre incelenmesi
Examination of employees in the banking sector according to work stress, employee satisfaction and psychological intimidation according to the situation of working from home
YAŞAR BULUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
BankacılıkÜsküdar ÜniversitesiKlinik Psikoloji Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BARIŞ ÖNEN ÜNSALVER
- Bankacılık sektöründe çalışanların stres düzeyi ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkinin örgüte bağlılık üzerine etkisi
In banking sector employees of the relationship between stress level of intention to leave the effect of organizational commitment
N.ELİF TÜRKER
- Exploring the workplace mobbing and its relationship between the concepts of organizational climate and organizational trust
İşyerinde duygusal taciz ve işyerinde duygusal tacizin örgütsel iklim ve örgütsel güven kavramları ile ilişkisinin araştırılması
BAŞAK GÖKÇE AKTAŞ
Yüksek Lisans
İngilizce
2009
İşletmeYeditepe Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET YUSUF YAHYAGİL