Tüketicilerin sosyal medyada düzenlenen yarışma ve çekilişlere katılma motivasyonları ile marka sadakati arasındaki ilişki
Motivations of consumers to participate in contents and sweepstakes organized in social media and the relationship between brand loyalty
- Tez No: 889664
- Danışmanlar: DOÇ. DR. BETÜL ÖZKAYA
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Halkla İlişkiler, Reklamcılık, İşletme, Public Relations, Advertising, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Reklamcılık ve Tanıtım Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 206
Özet
Sosyal medya kullanımının hızla arttığı bu dönemde, markaların tüketici davranışlarını anlaması ve bu davranışlara uygun stratejiler geliştirmesi büyük önem taşımaktadır. Sosyal medyada markaların sıklıkla düzenlediği yarışma ve çekilişlere tüketicilerin belirli motivasyonlar ile katıldıkları bilinmektedir. Bu katılımlar, tüketicilerin markayla olan etkileşimini artırmakla kalmayıp, marka sadakati üzerinde de önemli etkiler yaratmaktadır. Her geçen gün artan rekabet ortamında, markaların sosyal medyada düzenledikleri yarışma ve çekilişlerin etkisi, tüketici davranışlarını yönlendirme gücü ile birlikte ele alınmaktadır. Yarışma ve çekilişlerin tüketici motivasyonlarına göre şekillenen bu etkileşiminin, marka sadakati üzerindeki rolü önemli bir unsur olarak ortaya çıkmaktadır. Bu bağlamda çalışmanın amacı; tüketicilerin sosyal medyada düzenlenen yarışma ve çekilişlere katılma motivasyonları ile marka sadakati arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Bu çalışmada nicel araştırma yöntemi kullanılmış ve kolayda örnekleme yöntemi ile belirlenen 442 katılımcıya çevrim içi anket uygulanmıştır. Çalışmada, katılımcıların sosyal medyada geçirdikleri süreler, yarışma ve çekilişlere katılımlarındaki davranışların hangi motivasyonlarla şekillendiği, yarışma ve çekilişlerin tüketici-marka ilişkisini nasıl etkilediği, katılımcıların motivasyon seviyeleri ve bu seviyelerin marka sadakati üzerindeki etkileri yapısal eşitlik modeli kullanılarak değerlendirilmiştir. Araştırmanın bulgularına göre tüketicilerin sosyal medya yarışma ve çekilişlerine katılma motivasyonlarından içsel motivasyon, bütünleşme, kimliğe katma ve içe yansıtma ile yarışma ve çekilişleri kazanma durumunda marka sadakati üzerinde kazanmayanlara oranla daha olumlu bir etki yarattığı belirlenmiştir. Bununla birlikte yapılan çalışma, sosyal medyada düzenlenen yarışma ve çekilişlere katılma motivasyonları ile marka sadakati arasındaki ilişkinin nicel araştırma yöntemi kullanılarak belirlenmesi ile literatürdeki boşluğu doldurması açısından önemlidir.
Özet (Çeviri)
In an era where social media usage is rapidly increasing, it is it is crucial for brands to understand consumer behaviors and develop strategies appropriate for these behaviors. It is known that consumers participate in contests and sweepstakes frequently organized by brands on social media with certain motivations. This participation not only increases consumers' interaction with the brand, but also has a significant impact on brand loyalty. In an environment of increasing competition, the impact of contests and sweepstakes organized by brands on social media is being addressed together with their power to direct consumer behavior. The role of this interaction shaped by consumer motivations on brand loyalty emerges as an important element. In this context, the purpose of the study is to examine the relationship between consumers' motivations to participate in contests and sweepstakes organized on social media and brand loyalty. In this study, a quantitative research method was used and an online survey was applied to 442 participants determined by the convenience sampling method. In the study, the time spent by the participants on social media, the motivations that shape their behaviors in participating in contests and sweepstakes, how contests and sweepstakes affect the consumer-brand relationship, the motivation levels of the participants and the effects of these levels on brand loyalty were evaluated using the structural equation model. According to the findings of the study, it was determined that among the motivations of consumers to participate in social media contests and sweepstakes, integrated regulation, identified regulation and introjected regulation, winning the contests and sweepstakes had a more positive effect on brand loyalty compared to those who did not win. In addition, the study is important in terms of filling the gap in the literature by determining the relationship between the motivations to participate in contests and sweepstakes organized on social media and brand loyalty using the quantitative research method.
Benzer Tezler
- Sosyal medya reklamcılığında haksız rekabet
Unfair competition in social media advertising
HAYRİYE DİLARA ABBASOĞLU
- Sosyal medyanın günümüz tüketim toplumlarında insanların yeme içme alışkanlıklarını ve kültürlerini biçimlendirme yöntemleri
The ways that social media shape people's eating and drinking habits and cultures in today's consumption societies
NESLİHAN AYBİKE HÖKELEKLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Beslenme ve DiyetetikGaziantep ÜniversitesiGastronomi ve Mutfak Sanatları Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ OYA ÖZKANLI
- Etkinlik pazarlamasında sosyal medya aracılığıyla bütünleşik pazarlama iletişimi çabası: Kongre turizmi kapsamında bir araştırma
Through the social media integrated marketing communication in event marketing effort: Congress tourism scope of research
SELEN GÜCÜN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
TurizmSüleyman Demirel Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖMER KÜRŞAD TÜFEKCİ
- Turizmde coğrafi pazarlama: Kars Ani Harabeleri
Geographic marketing in tourism: Kars- Ani Ruins
GÖKTEAY SÖNMEZ
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
TurizmAğrı İbrahim Çeçen Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FATMA TEMELLİ
- Tüketicinin sosyal medyadaki video reklamlarını izleme eğilimiyle ilişkili faktörlerin belirlenmesi: Youtube reklamlarına yönelik bir araştırma
Investigating the factors affecting consumers' tendency to watch video ads on social media: Research on Youtube advertisements
HASAN BAHADIR ŞEBEKOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
ReklamcılıkKırıkkale Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İBRAHİM BOZACI