Hemşirelerde nezaketsizlik davranışlarının iş performansına etkisi
The effect of i̇ncivility behaviors in nurses on job performance
- Tez No: 893247
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ NİMET ATEŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Hemşirelik, Nursing
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bezm-İ Alem Vakıf Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hemşirelik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hemşirelik Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Amaç: Bu çalışmanın amacı hemşirelerin iş yaşamında karşılaştıkları nezaketsizlik davranışlar ve bu davranışların iş performansına olan etkisini araştırmaktır. Yöntem: Tanımlayıcı ve ilişki arayıcı tipte olan bu çalışmanın evrenini İstanbul ilinde kurum izni alınan 3 hastanede çalışan 1943 hemşire oluşturmaktadır. Çalışmanın örneklemini 407 hemşire oluşturmaktadır. Çalışmanın verileri Eylül-Aralık 2023 tarihleri arasında toplanmıştır. Çalışmada demografik bilgi formu, Hemşirelikte Nezaketsizlik Ölçeği ve Bireysel İş Performansı Ölçeği kullanılmıştır. Veri analizinde pearson korelasyon, lineer regresyon, tek yönlü varyans, post hoc analizleri ve bağımsız t -testi kullanılmıştır, p<0,05 düzeyindeki değerler istatistiksel olarak anlamlı kabul edilmiştir. Bulgular: Hemşirelerin nezaketsizlik toplam puan ortalaması 114,759±28,108, bireysel iş performansı genel ortalaması 4,001±0,623 olarak bulunmuştur. Hemşirelikte nezaketsizlik ölçeği alt boyutları ile bireysel iş performansının boyutları arasında bireysel iş performansının genel toplamı ve görev boyutu ile yönetici nezaketsizliği arasında negatif yönde çok zayıf düzeyde ilişki bulunmuştur. Üretkenlik karşıtı iş davranışı ile nezaketsizlik toplam ve yönetici nezaketsizliği arasında pozitif yönde çok zayıf düzeyde ilişki bulunmuştur. Sonuç: Çalışmamızın sonucu hemşirelerin iş yaşamında düşük düzeyde nezaketsiz davranışlara maruz kaldığını ve ortalamanın üzerinde bireysel iş performansına sahip olduğunu göstermiştir. Hemşirelerde genel nezaketsizlik ile bireysel iş performansı arasında anlamlı bir ilişki çıkmamıştır. Nezaketsizlik ve bireysel iş performansının alt boyutları arasında anlamlı ilişkiler çıkmıştır. Nezaketsizlik üretkenlik karşıtı iş yapma davranışını düşük düzey arttırmıştır ve yönetici nezaketsizliği iş performansı düzeyini düşük düzeyde azaltmıştır.
Özet (Çeviri)
Aim: The aim of this study is to investigate the incivility behaviors that nurses encounter in their work life and the impact of these behaviors on their job performance. Method: The population of this descriptive and relationship-seeking study consisted of 1943 nurses working in 3 hospitals with institutional permission in İstanbul. The sample of the study consists of 407 nurses. The data of the study was collected between September and December 2023. Demographic information form, Nursing Incivility Scale and Individual Job Performance Scale were used in the study. Pearson correlation, liner regression, one-way variance, post hoc analysis and independent t-test were used in data analysis, values at p<0,05 were considered statistically significant. Findings: The total mean score of nurses for incivility was found to be 114,759±28,108 and the general mean of individual job performance was 4,001±0,623. When the correlation analyzes between the nursing incivility scale sub-dimensions and the dimensions of individual job performance were examined a very weak negative relationship was found between the overall total of individual job performance and task dimension and manager incivility. A very weak positive relationship was found between counterproductive work behavior and total incivility and manager incivility. Results: The result of our study showed that nurses were exposed to low levels of incivility in their work life and had above average individual job performance. There was no significant relationship between general incivility and individual job performance in nurses. Significant relationships emerged between incivility and sub-dimensions of individual job performance. Incivility increased counterproductive work behavior at a low level and manager incivility decreased the level of job performance at a low level.
Benzer Tezler
- Bir eğitim ve araştırma hastanesinde görev yapan hemşirelerin nezaket kavramına ilişkin görüşlerinin belirlenmesi
Determining the opinions of the nurses working in an education and research hospital about civility
BEYHAN AYSAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Hemşirelikİstanbul Okan ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AZİZE KARAHAN
- Hemşirelerin işyeri nezaketsizliği ile karşılaşma durumları ve memnuniyet düzeylerine etkileri
The situations with encountering workplace incivility of nurses and its effects on satisfaction levels
ABDULKADİR UTAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
HemşirelikManisa Celal Bayar ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ADALET KUTLU
- Mesleğe yeni başlayan hemşirelerde işyeri nezaketsizliğine maruz kalma sıklığının ve belirleyicilerinin incelenmesi
The frequency and predictors of workplace incivility in new nurses
GÖZDE KAVLA
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
HemşirelikDokuz Eylül ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HAVVA ARSLAN YÜRÜMEZOĞLU
- Hemşirelik eğitiminde akademik nezaketsizlik: Hemşirelik öğrencilerinin algıları
Academic incivility in nursing education: Nursing students' perceptions
TUĞBA GÖZÜTOK KONUK
Doktora
Türkçe
2023
HemşirelikSelçuk ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞERİFE KURŞUN KURAL
PROF. DR. YURDANUR DİKMEN
- İş yeri nezaketsizliği ile hemşirelerin işten ayrılma eğilimi arasındaki ilişkinin belirlenmesi
Determining The Relationship Between Workplace Incivility and Tendency to Leave Work in Nurses
BAHAR DÜNDAR KAVAKLI
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
HemşirelikAkdeniz ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NEZAKET YILDIRIM