Yapay zekanın pazarlama iletişiminde kullanımı
The use of artificial intelligence in marketing communication
- Tez No: 901623
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SEVİM KOÇER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kocaeli Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tez çalışması, yapay zekâ teknolojilerinin büyük e-ticaret firmalarının pazarlama iletişimi süreçlerindeki devrim niteliğindeki etkilerini incelemektedir. Araştırma kapsamında, Amazon, eBay ve Alibaba gibi küresel liderlerin yapay zekâ uygulamaları derinlemesine ele alınmış, bu firmalardan edinilen veriler ışığında Yapay Zekânın pazarlama stratejilerine olan katkıları incelenmiştir. Bu araştırmada, nitel veri toplama yöntemlerinden yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşme tekniği kullanılmıştır. Görüşmeler aracılığıyla, yapay zekânın pazarlama iletişiminde müşteri deneyimini nasıl kişiselleştirdiği, reklam hedeflemelerini nasıl optimize ettiği ve veri analitiği ile karar alma süreçlerini nasıl dönüştürdüğü detaylandırılmıştır. Araştırma kapsamında, Amazon, eBay ve Alibaba'nın Türkiye şubelerinden dokuz üst düzey yetkili ile görüşme gerçekleştirilmiştir. Sonuçlar, yapay zekâ çözümlerinin bu büyük e-ticaret firmalarına önemli rekabet avantajları sunduğunu ve verimlilik ile müşteri memnuniyetini artırmada kilit bir rol oynadığını göstermektedir. Bu çalışma, Yapay Zekânın pazarlama iletişiminde sunduğu yenilikçi yaklaşımları ve potansiyel kullanım alanlarını detaylandırarak, e-ticaret sektöründeki diğer firmalar için yol gösterici bir rehber sunmaktadır.
Özet (Çeviri)
This thesis examines the revolutionary impact of artificial intelligence technologies on the marketing communication processes of major e-commerce companies. The study focuses on in-depth analyses of AI applications by global leaders such as Amazon, eBay, and Alibaba, investigating the contributions of artificial intelligence to marketing strategies based on data gathered from these firms. In this research, the qualitative data collection method of semi-structured in-depth interviews was used. Through the interviews, it was detailed how artificial intelligence personalizes customer experience in marketing communication, optimizes advertising targeting, and transforms decision-making processes with data analytics. The study involved interviews with nine senior executives from the Turkish branches of Amazon, eBay, and Alibaba. The findings indicate that AI solutions provide these large e-commerce firms with significant competitive advantages, playing a key role in enhancing efficiency and customer satisfaction. This study details the innovative approaches and potential applications of AI in marketing communication, offering a guiding framework for other companies in the e-commerce sector.
Benzer Tezler
- Teknolojinin pazarlamadaki yeri ve yeni eğilimler: Pegasus Hava Yolları örneği
Technology in marketing and new trends: Pegasus Airlines
PELİN GÜMÜŞ BİÇKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sivil HavacılıkMaltepe ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MELTEM ÇİÇEK
- Yapay zeka'nın pazarlama iletişimi ve marka tutundurmada kullanımı ve yapay zeka'nın reklam iletişiminde kullanımı üzerine bir araştırma
Use of artificial intelligence in marketing communication and brand posting and the use of artificial intelligence in advertising communication
AYCAN EZGİ KURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİktisadi ve İdari Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KAZIM SELÇUK TUZCUOĞLU
- Kurumsal sosyal medya iletişiminin dönüşümü: @netflixturkiye X hesabı örneği
The transformation of corporate social media communication: The case of @netflixturkey X account
ARİF ÇINAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İletişim Bilimleriİstanbul Gelişim ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NİSA GÜLENER YILDIRIM
- Siyasal iletişim pazarlamasında yapay zeka kullanımı
The use of artificial intelligence in political communication
FATMA NUR BAKIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Uluslararası TicaretAnkara Yıldırım Beyazıt ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Finans Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RECEP YİĞİT
- Manisa yöresinde domateste anlaşmalı tarım ve karşılaşılan sorunlar
Başlık çevirisi yok
OSMAN MURAT KOÇTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Gıda MühendisliğiEge ÜniversitesiTarım Ekonomisi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. METİN TALİM