Yapay zekanın pazarlama iletişiminde kullanımı
The use of artificial intelligence in marketing communication
- Tez No: 901623
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SEVİM KOÇER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kocaeli Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 135
Özet
Bu tez çalışması, yapay zekâ teknolojilerinin büyük e-ticaret firmalarının pazarlama iletişimi süreçlerindeki devrim niteliğindeki etkilerini incelemektedir. Araştırma kapsamında, Amazon, eBay ve Alibaba gibi küresel liderlerin yapay zekâ uygulamaları derinlemesine ele alınmış, bu firmalardan edinilen veriler ışığında Yapay Zekânın pazarlama stratejilerine olan katkıları incelenmiştir. Bu araştırmada, nitel veri toplama yöntemlerinden yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşme tekniği kullanılmıştır. Görüşmeler aracılığıyla, yapay zekânın pazarlama iletişiminde müşteri deneyimini nasıl kişiselleştirdiği, reklam hedeflemelerini nasıl optimize ettiği ve veri analitiği ile karar alma süreçlerini nasıl dönüştürdüğü detaylandırılmıştır. Araştırma kapsamında, Amazon, eBay ve Alibaba'nın Türkiye şubelerinden dokuz üst düzey yetkili ile görüşme gerçekleştirilmiştir. Sonuçlar, yapay zekâ çözümlerinin bu büyük e-ticaret firmalarına önemli rekabet avantajları sunduğunu ve verimlilik ile müşteri memnuniyetini artırmada kilit bir rol oynadığını göstermektedir. Bu çalışma, Yapay Zekânın pazarlama iletişiminde sunduğu yenilikçi yaklaşımları ve potansiyel kullanım alanlarını detaylandırarak, e-ticaret sektöründeki diğer firmalar için yol gösterici bir rehber sunmaktadır.
Özet (Çeviri)
This thesis examines the revolutionary impact of artificial intelligence technologies on the marketing communication processes of major e-commerce companies. The study focuses on in-depth analyses of AI applications by global leaders such as Amazon, eBay, and Alibaba, investigating the contributions of artificial intelligence to marketing strategies based on data gathered from these firms. In this research, the qualitative data collection method of semi-structured in-depth interviews was used. Through the interviews, it was detailed how artificial intelligence personalizes customer experience in marketing communication, optimizes advertising targeting, and transforms decision-making processes with data analytics. The study involved interviews with nine senior executives from the Turkish branches of Amazon, eBay, and Alibaba. The findings indicate that AI solutions provide these large e-commerce firms with significant competitive advantages, playing a key role in enhancing efficiency and customer satisfaction. This study details the innovative approaches and potential applications of AI in marketing communication, offering a guiding framework for other companies in the e-commerce sector.
Benzer Tezler
- Teknolojinin pazarlamadaki yeri ve yeni eğilimler: Pegasus Hava Yolları örneği
Technology in marketing and new trends: Pegasus Airlines
PELİN GÜMÜŞ BİÇKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Halkla İlişkilerMaltepe ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MELTEM ÇİÇEK
- Yapay zeka'nın pazarlama iletişimi ve marka tutundurmada kullanımı ve yapay zeka'nın reklam iletişiminde kullanımı üzerine bir araştırma
Use of artificial intelligence in marketing communication and brand posting and the use of artificial intelligence in advertising communication
AYCAN EZGİ KURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİktisadi ve İdari Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KAZIM SELÇUK TUZCUOĞLU
- Yüksek takipçili hatırlı pazarlamacının, takipçilerinin satın alma davranışına etkisi
The effect of a high follower influencer marketer on the purchase behavior of followers
ŞERİFE NUR İYİKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeNecmettin Erbakan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MAHMUT NEVFEL ELGÜN
- The role of artificial intelligence in digital marketing on retail sector
Dijital pazarlamada perakende sektöründe yapay zekanın rolü
AICHA FATMA ZITOUNI
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Yönetimi Bilim Dalı
PROF. DR. FİGEN YILDIRIM
- Gender bias of artificial intelligence
Yapay zekânın toplumsal cinsiyet ön yargısı
ÖZNUR HANCI
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
FelsefeAnkara ÜniversitesiKamu Hukuku Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÜLRİZ UYGUR