Duygusal emeğin yaşam tatmini ve mental iyi oluş üzerindeki ilişkisi: Havacılık sektöründe bir uygulama
The effect of emotional labor on life satisfaction and mental well-being: An application in the aviation industry
- Tez No: 904690
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEFA CEYHAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sivil Havacılık, İstatistik, İşletme, Civil Aviation, Statistics, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İSTANBUL NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Uluslararası İşletmecilik Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 84
Özet
Bu çalışmada çalışanların duygusal emekleri ve yaşam tatminleri ile mental iyi oluş düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmaktadır. Bu nedenle havacılık sektöründe kabin görevlisi olarak çalışanlar arasından kolayda örnekleme yöntemi ile 156 katılımcı üzerinden çalışmanın gerçekleştirildiği görülmektedir. Yapılan çalışmada veri toplama yöntemi olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Çalışmada kullanılan ölçekler duygusal emek ölçeği, yaşam tatmini ölçeği ile mental iyi oluş ölçeği olarak belirlenmiştir. Elde edilen verilerin istatistik analizleri sonucunda duygusal çaba ile duygusal uyumsuzluk değişkeni arasında düşük pozitif yönlü anlamlı bir ilişki bulunurken, duygusal uyumsuzluk ile yaşam tatmini arasında düşük pozitif yönlü anlamlı bir ilişki bulunmadığı; duygusal uyumsuzluk ile mental iyi oluş arasında düşük pozitif yönlü anlamlı bir ilişki bulunduğu, duygusal çaba ile mental iyi oluş arasında düşük pozitif yönlü anlamlı bir ilişki bulunduğu belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
In this study, it is aimed to examine the relationship between emotional labour, life satisfaction and mental well-being levels of employees. For this reason, it is seen that the study was carried out on 156 participants with the convenience sampling method among those working as cabin attendants in the aviation sector. In the study, questionnaire method was used as data collection method. The scales used in the study were emotional labour scale, life satisfaction scale and mental well-being scale. As a result of the statistical analyses of the data obtained, it was determined that there was a low positive significant relationship between emotional effort and emotional dissonance, there was no low positive significant relationship between emotional dissonance and life satisfaction, there was a low positive significant relationship between emotional dissonance and mental well-being, and there was a low positive significant relationship between emotional effort and mental well-being.
Benzer Tezler
- The effects of personality and emotional labor on life satisfaction of academicians
Akademisyenlerin yaşam doyumu üzerinde kişilik ve duygusal emeğin etkileri
ASİYE YÜKSEL AĞARGÜN
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
Psikolojiİstanbul Bilgi ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BAŞAK UÇANOK TAN
- Otel çalışanlarında duygusal emek ve iş-aile çatışması ilişkisi: İzmir şehir otelleri örneği
The relationship between emotional labor and work-family conflict among hotel employees: Sample of iİzmir city hotels
TUĞBA PALA MORKOÇ
Doktora
Türkçe
2014
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALP TİMUR
- Duygusal emeğin psikolojik sermaye üzerine etkisinde örgütsel iletişimin aracılık rolü
The mediating role of organizational communication in the impact of emotional labor on psychological capital
ŞEBNEM AKTAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HATİCE NECLA KELEŞ
- The relationship between emotional labor and burnout among cabin crew: The roles of person-job fit and work-family conflict
Kabin ekipleri arasında duygusal emek ve tükenmişlik ilişkisi: Kişi-iş uyumu ve iş-aile çatışmasının rolü
GAMZE İPEK
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
Psikolojiİstanbul Bilgi ÜniversitesiÖrgüt Psikolojisi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İDİL IŞIK
- Konaklama işletmelerinde algılanan örgütsel destek ile duygusal emeğin, üretkenlik karşıtı iş davranışı üzerine etkisinde, iş yaşam dengesinin aracı rolü
Mediator role of work-life balance in the effect of perceived organizational support and emotional labor on counterproductive work behavior in hospitality businesses
VOLKAN AKGÜL
Doktora
Türkçe
2024
İşletmeBandırma Onyedi Eylül Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EDİP ÖRÜCÜ