Türkiye'de bankacılık sektörünün tarihsel gelişimi ve Cumhuriyet bankacılığında inovasyon uygulamaları
Historical development of the banking sector in Turkey and innovation practices in Republican banking
- Tez No: 915540
- Danışmanlar: DOÇ. DR. YUSUF KEMAL ÖZTÜRK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, Banking
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Amasya Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Teknoloji ve İnovasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 134
Özet
Cumhuriyet'in ilk yıllarından günümüze Türk bankacılık sektörü, önemli bir dönüşüm sürecinden geçmiştir. Cumhuriyet'in ilanıyla birlikte ekonomik yapıda çağdaşlaşma çabaları kapsamında, bankacılık sektörü de modernleşme yolunda adımlar atmıştır. Ancak bu dönemlerde bankacılık daha çok geleneksel yöntemlerle işlemektedir. Zaman içinde teknolojik ilerlemeler ve bilgi iletişim teknolojilerindeki gelişmeler, bankacılık sektöründe değişimi tetiklemiştir. Özellikle son yıllarda dijitalleşme, Türk bankacılık sektöründe büyük bir ivme kazanmıştır. Dijital bankacılık, müşterilere finansal işlemleri hızlı, güvenli ve kullanıcı dostu bir şekilde gerçekleştirme imkânı sunmuştur. Mobil bankacılık uygulamaları, çevrimiçi şube hizmetleri, dijital ödeme sistemleri ve yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri gibi alanlarda önemli gelişmeler yaşanmıştır. Bu dönüşümün bankacılık sektörü üzerindeki etkisi büyüktür. Geleneksel bankacılık anlayışının yerini dijital bankacılığın almasıyla birlikte müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik önemli ölçüde artmıştır. Ancak bu dönüşüm sadece teknolojik açıdan değil, aynı zamanda müşteri taleplerinin ve düzenleyici değişikliklerin etkisiyle de şekillenmektedir. Bu çalışmada betimsel analiz yöntemi kullanılarak Türk bankacılık sektöründe dijitalleşme ve inovasyon süreçlerinin etkileri üzerine odaklanılmış ve rastgele seçilen beş bankaya ait veriler incelenmiştir. Yapılan analizler sonucunda elde edilen bulgular, dijitalleşme ve inovasyon adımlarının Türk bankacılık sektöründe hem müşteri sayısı hem de hizmet kalitesi açısından belirgin bir olumlu etki yarattığını ortaya koymaktadır.
Özet (Çeviri)
From the early years of the Republic to the present, the Turkish banking sector has undergone a significant transformation process. With the proclamation of the Republic, the banking sector has also taken steps towards modernization within the scope of the efforts to modernize the economic structure. However, banking was mostly operating with traditional methods during these periods. Over time, technological advances and developments in information and communication technologies have triggered change in the banking sector. Especially in recent years, digitalization has gained great momentum in the Turkish banking sector. Digital banking has provided customers with the opportunity to perform financial transactions in a fast, secure and user-friendly manner. There have been significant developments in areas such as mobile banking applications, online branch services, digital payment systems and artificial intelligence-supported customer services. This transformation has a great impact on the banking sector. With the replacement of the traditional banking approach with digital banking, customer experience and operational efficiency have increased significantly. However, this transformation is shaped not only in terms of technology, but also by the impact of customer demands and regulatory changes. In this study, the descriptive analysis method was used to focus on the effects of digitalization and innovation processes in the Turkish banking sector and data from five randomly selected banks were examined. The findings obtained as a result of the analysis revealed that digitalization and innovation steps have created a significant positive impact on the Turkish banking sector in terms of both the number of customers and service quality.
Benzer Tezler
- Türk bankacılık sisteminde kamusal sermayeli bankaların karşılaştırmalı etkinlik analizi: 2008-2017 dönemi değerlendirmesi
A comparative efficiency analysis of public capital banks in Turkish banking system: An evaluation of 2008-2017 period
SEZEN DURAMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
BankacılıkManisa Celal Bayar Üniversitesiİktisat Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUSTAFA HAKAN YALÇINKAYA
- Bankacılığın tarihsel gelişimi ve Ziraat Bankası örneği
Historical development of banking and Ziraat Bank of example
MENEKŞE ÇETİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
BankacılıkYüzüncü Yıl Üniversitesiİktisat Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ERKAN AFŞAR
- Türk bankacılık sektöründe yabancılaşma nedenleri, sektörel ve makro ekonomik sonuçları
The reasons of alienation in turkish banking sector, the sectoral and macro economic results
GÜLSEN BALUR
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
BankacılıkGediz Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. NECMETTİN ŞAHİN
- Katılım bankacılığı ürün ve hizmetleri kapsamında Türkiye'deki sukuk uygulamaları
Sukuk applications in Turkey within product and services of participation banking
ALPER KARABACAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
BankacılıkTurgut Özal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İLHAMİ SÖYLER
- Kamu bankalarının ülke ekonomisi ve finansal sistem üzerindeki etkileri
The influences of the public banks on the country economy and financial system
ERDİNÇ KÖSE