Geri Dön

Markaların kurumsal sosyal sorumluluk projelerinin tüketicinin markayla bağ kurmasındaki etkisi

The impact of corporate social responsibility projects on consumers' emotional connection with the brand

PDF İndir

  1. Tez No: 933873
  2. Yazar: ELİF KARTAL
  3. Danışmanlar: PROF. DR. EMİNE ESER GEGEZ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
  6. Anahtar Kelimeler: Kurumsal Sosyal Sorumluluk, Algılanan Kurumsal Sosyal Sorumluluk, Etkileyici, Marka Güveni, Şüphecilik, Corporate Social Responsibility, Perceived Corporate Social Responsibility, Influencer, Brand Trust, Skepticism
  7. Yıl: 2025
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Bilgi Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Programlar Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 72

Özet

Markaların ürünlerinin fonskiyonel faydalarını vurgulayarak rakiplerinden ayrışma şansları her geçen gün azalmaktadır. Markaların, tüketici ile bağ kurmak için başvurduğu yollardan biri kurumsal sosyal sorumluluk projeleridir. Kurumsal sosyal sorumluluk projelerininde etkileyici (influencer) kullanmak hem markanın hem projenin akılda kalmasını sağlar. Bu çalışmada; algılanan kurumsal sosyal sorumluluk, marka şüpheciliği, marka güveni ve etkileyici karakteristik özellikleri kavramları doğrultusunda, tüketicinin KSS çalışmalarını nasıl algıladığı ve bu algının marka ile kurulan bağı etkileyip etkilemediği incelenmiştir. Çalışmada iki farklı markanın KSS projesi baz alınarak Türk tüketici ile anket çalışması yapılmıştır. Ankete 302 kişi katılmıştır. Anket verilerinin analizi SPSS istatistik programında gerçekleştirilmiştir. KSS projelerinin çok yaygın olduğu günümüzde bu tez çalışmasıyla literatüre ve akademik çalışmalara katkı sağlamak amaçlanmıştır.

Özet (Çeviri)

The chance for brands to differentiate themselves from competitors by emphasizing the functional benefits of their products is diminishing day by day. One of the methods brands use to establish a connection with consumers is through corporate social responsibility (CSR) projects. Utilizing influencers in CSR projects not only enhances the memorability of the brand but also increases the visibility of the project. This study examines how consumers perceive CSR initiatives in the context of perceived corporate social responsibility, brand skepticism, brand trust, and influencer characteristics, and whether these perceptions influence the emotional connection consumers establish with brands. The study is based on the CSR projects of two different brands and includes a survey conducted with Turkish consumers. A total of 302 participants completed the survey, and the data were analyzed using the SPSS statistical program. In a time when CSR projects are highly prevalent, this thesis aims to contribute to the literature and academic studies.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    807547

    Consumer evaluation of brand activism authenticity: Measuring the effects on consumer behavior

    Marka aktivizmi otantikliğine tüketici değerlendirmesi: Tüketici davranışına olan etkilerinin ölçümlenmesi

    SEÇİL ADIGÜZEL

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ZEYNEP İREM ERDOĞMUŞ

    DOÇ. ASLI TOLUNAY

  2. Tez No

    893017

    Etnosentrizm, kurumsal ikiyüzlülük ve savaş düşmanlığının boykot eğilimine etkisi

    The effect of ethnocentrism, institutional hypocrisy and war animosity on the boycott tendency

    CEYDA SAMUR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    İşletmeÇankırı Karatekin Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EMRE ŞAHİN DÖLARSLAN

  3. Tez No

    601856

    The impact of the corporate social responsibility projects on brand image regarding the banking sector in Turkey

    Bankacılık sektöründeki kurumsal sosyal sorumluluk projelerinin marka imajına etkisi

    BURCU KALAFAT

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2019

    BankacılıkBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. YILDIRAY ÖRNEKLİ

  4. Tez No

    959593

    Kurumsal sosyal sorumluluk kampanyalarında kullanılan temel stratejilerin yazılı basında temsili: Elazığ yerel basını örneği

    Representation of basic strategies used in corporate social responsibility campaigns in print media: The case of Elazığ local press

    BEYZA BİŞKİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    İletişim BilimleriFırat Üniversitesi

    İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. KENAN DEMİRCİ

  5. Tez No

    476944

    Kurumsal sosyal sorumluluğun marka bilinirliğine etkisi

    The effect of corporate social responsibility on the brand awareness

    DZHEYLYAN YALMAZ HATIP

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Halkla İlişkilerMarmara Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. EBRU ÖZGEN

Geri Dön