Geri Dön

ISO 9000 registration and performance: An empirical investigation on Turkish companies

ISO 9000 belgesi ve performans: Türk şirketleri üzerine bir araştırma

  1. Tez No: 94957
  2. Yazar: H. TURAN KASAPÇOPUR
  3. Danışmanlar: PROF. DR. KÜRŞAT AYDOĞAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: ISO 9000, kalite, ISO 9000, quality
  7. Yıl: 2000
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: İhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesi
  10. Enstitü: İşletme Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 41

Özet

ÖZET ISO 9000 BELGESİ VE PERFORMANS: TÜRK ŞİRKETLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA H. Turan Kasapçopur YÜKSEK LİSANS TEZİ, İŞLETME FAKÜLTESİ Tez Danışmanı: Prof. Kürşat Aydoğan Ağustos, 2000 ISO 9000 belgesi tüm dünyada önemli bir kalite göstergesi olarak kabul edilir. 1987 yılında ilk kez yayınlanışından bugüne kadar belge için müracaat eden ve belge alan organizasyon sayısında önemli bir artış gözlenmiştir. Bununla birlikte, son yıllarda belgenin etkinliği konusunda karşıt düşünceler de ortaya çıkmaya başlamıştır. Bu çalışmada ISO 9000 belgesinin şirket performansı üzerindeki etkileri iki açıdan incelenmiştir: hisse performansı ve finansal performans. Yöntem olarak iki sayısal teknik, olay analizi ve mali tablo analizi kullanılmıştır. Çalışmanın sonuçları ISO 9000 belgesinin şirket performansı üzerinde pozitif bir etkisinin olmadığım ortaya çıkarmıştır.

Özet (Çeviri)

ABSTRACT ISO 9000 REGISTRATION AND PERFORMANCE: AN EMPIRICAL INVESTIGATION ON TURKISH COMPANIES H. Turan Kasapçopur M. B. A. Supervisor: Prof. Kürşat Aydoğan August, 2000 ISO 9000 registration has a worldwide acceptance as an important quality indicator. Since it was first published in 1987 there has been a considerable increase in the number of organizations that applied for and got the certification. However, some opposing ideas on the effectiveness of ISO 9000 registration began to arise in recent years. In this study the effects of ISO 9000 registration on the performance of companies are analysed from the two aspects: stock performance and financial performance. Two quantitative methods, event study and ratio analysis are used in these analyses. The results reveal that there are no significant positive effects of certification on the companies' performance.

Benzer Tezler

  1. Toplam kalite yönetimi ve hizmet sektöründe bir uygulama

    Başlık çevirisi yok

    ARZU ŞENIŞIK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1996

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    PROF.DR. RAMAZAN EVREN

  2. Toplam kalite yönetimi, kalite güvencesi sistemleri ve Türkiye'deki uygulamaları

    Total quality management, quality assurance systems and their applications in Turkey

    AHMET BEŞKESE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1995

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    PROF.DR. ATAÇ SOYSAL

  3. Kalite güvencesi ISO 9000

    Quality assurance and ISO 9000

    M.İLHAN OKTA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    Makine Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Makine Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İRFAN SAYGILI

  4. Küçük ölçekli bir kimya sanayi işletmesinde kalite güvence sisteminin incelenmesi ve değerlendirilmesi

    The examination and evolution of a quality assurance system from a small-scale chemical industry plant

    ZEKİ YÖRÜR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SEMRA DURMUŞOĞLU