Spor tüketicilerinin online platformlarda tüketici sadakatinde sosyal medya kullanımı ve elektronik ağızdan ağıza iletişim etkisi
The effect of social media use and electronic word-of-mouth on sports consumers' consumer loyalty on online platforms
- Tez No: 951725
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HALİL ERDEM AKOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Spor, Sports
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Beden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 116
Özet
Bu çalışma, spor tüketicilerinin online platformlarda sosyal medya kullanımı (SMK) ve elektronik ağızdan ağıza iletişim davranışlarının marka farkındalığı, marka güveni, tüketici sadakati ve yeniden satın alma niyeti üzerindeki etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Günümüzde dijital etkileşimler, pazarlama stratejilerinde merkezi bir rol oynamaktadır. Bu bağlamda, özellikle spor markalarının tüketicileriyle kurduğu iletişim ağları, marka algıları ve satın alma davranışları üzerinde ciddi bir etki yaratmaktadır. Çalışmanın temel amacı, spor tüketicilerine yönelik PLS-SEM yaklaşımı ile SMK ve elektronik ağızdan ağıza iletişim'in bu marka değişkenlerine doğrudan ve dolaylı etkilerini ortaya koymaktır. Ankete dayalı veri toplama yöntemiyle elde edilen veriler; ölçüm ve yapısal model analizi, yakınsak ve ayrıştırıcı geçerlilik testleri, VIF, R² ve f² istatistikleri aracılığıyla analiz edilmiştir. Bulgular, elektronik ağızdan ağıza iletişim'in marka farkındalığı (β = 0.214, p
Özet (Çeviri)
This study aims to examine the impact of sports consumers' behaviors related to social media use (SMU) and electronic word of mouth (eWOM) on brand awareness, brand trust, consumer loyalty, and repurchase intention within online platforms. Today, digital interactions play a central role in marketing strategies. In this context, especially the communication networks established by sports brands with their consumers create a significant effect on brand perceptions and purchasing behaviors. The primary objective of this study is to reveal the direct and indirect effects of SMU and eWOM on these brand-related variables among sports consumers using the PLS-SEM approach. Data were collected through a survey-based method and analyzed using measurement and structural model analysis, convergent and discriminant validity tests, as well as VIF, R², and f² statistics. The findings show that eWOM has significant effects on brand awareness (β = 0.214, p
Benzer Tezler
- Online yorumda ürün kullanım süresinin algılanan fayda üzerindeki etkileri
The effects of product usage period in online review on perceived usefulness
RAİFE MELTEM YETKİN ÖZBÜK
- Spor tüketicilerinin satın alma davranışlarında elektronik ağızdan ağıza iletişim (eWOM) ve ünlü kullanımı etkisi
Effect of e-WOM and celebrity endorsement on the purchasing behavior of sports consumers
HALİL ERDEM AKOĞLU
- Dijital pazarlama kapsamında, taraftarların mobil pazarlama algısı, takım özdeşim düzeyleri ve satın alma niyetlerinin incelenmesi
Examination of fans' perception of mobile marketing, team identification levels and purchase intentions within the scope of digital marketing
ERKUT DORUL
Doktora
Türkçe
2024
SporAkdeniz ÜniversitesiSpor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EVREN TERCAN KAAS
- The effect of online sports spectatorship on consumers' subjective well-being (SWB)
Çevrimiçi spor izleyiciliğinin tüketicinin subjektif iyiliği (SWB) üzerindeki etkisi
MUHAMMAD TAYYAB
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeİhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET EKİCİ
- E-spor tüketicilerinin tüketim motivasyonlarının belirlenmesi
Determination of consumption motivation of E-sports consumers
ARİF YÜCE