Geri Dön

Sağlık bilinci ve endişeleri medikal turizm destinasyon sadakatini nasıl etkiler? Yeniden ziyaret niyetine ve ağızdan ağıza pazarlamaya yönelik koşullu bir süreç modeli

How does health consciousness and worries affect the loyalty of medical tourism destination? A conditional process model for the intention of visiting and word of mouth marketing

  1. Tez No: 956442
  2. Yazar: MİRAY ÜRKMEZER
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. MUSTAFA YILDIRIM, PROF. DR. HAKAN CENGİZ
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2025
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 146

Özet

Sağlık bilincinin yükselmesi, bireyleri risk algılarını azaltacak güvenilir medikal turizm destinasyonları aramaya yöneltmektedir. Korunma Motivasyonu Teorisi'ni (PMT) temel alan bu çalışma, (1) sağlık bilincinin medikal turizm destinasyonunu yeniden ziyaret niyeti ve ağızdan ağıza pazarlama (WOM) üzerindeki etkisini; (2) bu ilişkide modern sağlık endişelerinin (MHW) tam aracı rolünü ve (3) medikal turizm destinasyon imajının bu aracılığı negatif yönde ılımlaştırıcı etkisini incelemektedir. Veriler, Antalya'da hizmet alan 328 gönüllü medikal turistle yüz yüze anket yöntemiyle toplanmıştır. Analizler, SmartPLS aracılığıyla yürütülen yapısal eşitlik modellemesi ile gerçekleştirilmiştir. Bulgular, MHW'nun sağlık bilinci ile hem yeniden ziyaret niyeti hem de WOM arasındaki ilişkiyi tamamen açıkladığını göstermiştir. Ayrıca medikal turizm destinasyon imajı olumlu olduğunda bu dolaylı etkinin zayıfladığı, yani yüksek güven algısının PMT'nin“tehdit baskısını azaltma”mekanizmasını tetiklediği görülmüştür. Çalışma, PMT literatürüne risk algısı ve başa-çıkma dengesinin sadakat davranışlarını nasıl farklı yönlerde etkileyebileceğine dair yeni kanıtlar sunmaktadır. Sonuç bölümünde ise teoriye katkılar ve medikal turizm yöneticileri için destinasyon markalama ile hizmet tasarımına yönelik uygulama önerileri ayrıntılı olarak tartışılmaktadır.

Özet (Çeviri)

Medical tourism has surged as health-conscious travellers search for trusted destinations that can offset the risks they perceive in everyday life. Drawing on Protection Motivation Theory (PMT), this study examines how health consciousness shapes two key loyalty outcomes: Revisit intention and word-of-mouth (WOM) recommendation, through the mediating role of modern health worries (MHW) and under the boundary condition of medical tourism destination image. Data were collected via face-to-face surveys from 328 volunteer medical tourists in Antalya, Türkiye. Using structural equation modelling in SmartPLS, we tested a moderated-mediation model. Results show that MHW fully and positively mediates the effect of health consciousness on both revisit intention and WOM. Moreover, a medical tourism destination image negatively moderates this indirect effect: when the image is highly positive, the motivational power of MHW weakens, in line with PMT's“risk-is-under-control”logic. The findings extend PMT by illustrating how excessive coping confidence can dampen threat-driven loyalty, and they offer managers guidance on balancing reassurance with motivation in medical tourism marketing. The paper concludes with theoretical implications for risk-based consumer research and practical recommendations for destination branding and service design.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    451094

    Bayraklı İlçesi ortaokul 7. sınıf öğrencilerinde yaşam kalitesinin değerlendirilmesi ve çok boyutlu yoksunlukla ilişkisinin belirlenmesi

    Evaluation of quality of life and its relation with multi-dimensional deprivation in 7th grade students in Bayrakli

    HİLAL ADIGÜZEL

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Halk SağlığıEge Üniversitesi

    Halk Sağlığı Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. IŞIL ERGİN

  2. Tez No

    826316

    Kafa travmalı hastalarda pecarn CATCH chalice kılavuz önerileri ilepediatrislerin klinik kararlarının karşılaştırılması

    Comparison of pecarn, CATCH, chalġce guidelines and clinical decisions of pediatricians in head trauma patients admitted to the pediatric emergency department

    MEHMET İNALTEKİN

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Çocuk Sağlığı ve HastalıklarıMersin Üniversitesi

    Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜLÇİN BOZLU

  3. Tez No

    831693

    Investigation of diffusion of redox sensitive elements in nuclear waste in polymer-based barrier systems

    Nükleer atıklardaki redoks duyarlı elementlerin polimer bazlı bariyer sistemlerinde difüzyonunun incelenmesi

    RÜVEYDA KÜBRA İLERİ DURMUŞ

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    Nükleer Mühendislikİstanbul Teknik Üniversitesi

    Enerji Bilim ve Teknoloji Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SEMA ERENTÜRK

  4. Tez No

    749578

    Yüksek riski gebelerin emzirme durumunun incelenmesi

    Investigation of breastfeeding status of high-risk pregnants

    NESRİN YÖRÜK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    EbelikEge Üniversitesi

    Ebelik Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NERİMAN SOĞUKPINAR

  5. Tez No

    759571

    Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi Tıp Fakültesi stajyer ve intern doktorlarının COVİD-19 pandemisi dönemindeki tıp eğitimine bakış açıları ve depresyon düzeyleri

    Tekirdag Namik Kemal University Faculty of Medicine intern doctors' levels of depression and perspectives of medical education during the COVİD-19 pandemic period

    BÜŞRA DURSUN

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Aile HekimliğiTekirdağ Namık Kemal Üniversitesi

    Aile Hekimliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ EDA ÇELİK GÜZEL

Geri Dön