Optimization of Supply Chain Processes through ISO 9001 and ISO 14001 Standards: A Case Study of OMSA in the Petroleum Industry
ISO 9001 ve ISO 14001 standartları aracılığıyla tedarik zinciri süreçlerinin optimizasyonu: Petrol endüstrisinde OMSA üzerine bir vaka çalışması
- Tez No: 962158
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MUSTAFA OZBAYRAK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Belirtilmemiş.
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tez, Mali'de faaliyet gösteren bir petrol şirketi olan OMSA örneği üzerinden, ISO 9001 (Kalite Yönetim Sistemleri) ve ISO 14001 (Çevre Yönetim Sistemleri) standartlarının entegrasyonuyla tedarik zinciri süreçlerinin optimizasyonunu incelemektedir. Araştırmada, uluslararası standartların operasyonel verimliliği, çevresel sürdürülebilirliği, paydaş güvenini, kalite performansını ve gelişmekte olan bir ülkede hem uluslararası hem de yerel düzenlemelere uyumu nasıl geliştirebileceği ele alınmaktadır. Nitel araştırma yöntemi kapsamında, belge analizi ve şirketin kilit çalışanlarıyla gerçekleştirilen yarı yapılandırılmış görüşmeler bir arada kullanılmıştır. Çalışma, ISO belgelendirmesi öncesi ve sonrasında kalite, çevresel ve ekonomik boyutlara odaklanan temel performans göstergelerindeki değişimi inceleyerek somut etkileri değerlendirmektedir. Bulgular; süreçlerin standartlaştırılması, örgütsel koordinasyonun güçlendirilmesi, risk yönetimi ve genel tedarik zinciri performansında önemli iyileşmeler sağlandığını göstermektedir. Ayrıca, kaynak kısıtları ve iç direnç gibi belgelendirme sürecinde karşılaşılan zorluklara da değinilmektedir. Bu araştırma, tedarik zinciri sürdürülebilirliği literatürüne hem teorik hem de pratik katkılar sunmakta; benzer tedarik zincirlerinde entegre ISO standartlarını uygulamak isteyen işletmelere yönelik öneriler geliştirmektedir.
Özet (Çeviri)
This thesis investigates the optimization of supply chain processes through the integration of ISO 9001 (Quality Management Systems) and ISO 14001 (Environmental Management Systems) standards using OMSA, a petroleum company operating in Mali as a case study. This research explores how international standards can enhance operational efficiency, environmental sustainability, stakeholder trust, quality performance, as well as international and local compliance in a developing country. Through qualitative research methodology, combining document analysis and semi-structured interviews with key company employees, this study evaluates the evolution of key performance indicators focused on quality, environmental, and economic dimensions, before and after ISO certification to measure tangible impacts. The findings reveal significant improvements in process standardization, organizational coordination, risk management, and the overall supply chain performance. Challenges encountered during the certification process including resource constraints and internal resistance are also mentioned in the study. This research contributes both theoretically and practically to the literature on supply chain sustainability and offers recommendations for companies seeking to implement integrated ISO standards in similar supply chains.
Benzer Tezler
- Yaşam döngüsü analizi ile plastik geri kazanım sektörünün çevresel etkilerinin belirlenmesi
Determination of environmental impacts of the plastic recycling industry through life cycle assessment
ÖZLEM BİLALOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Çevre MühendisliğiSakarya ÜniversitesiÇevre Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİYE SUNA ERSES YAY
- Seru üretim sistemleri ve tedarik zincirinin bütünleştirilmesine yönelik planlama ve çizelgeleme sistemi tasarımı
Design of a planning and scheduling system for the integration of seru production systems and the supply chain
BEREN GÜRSOY YILMAZ
Doktora
Türkçe
2025
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMRE ÇEVİKCAN
- Ant colony optimization and greedy algorithm performance comparison in travelling salesman problem
Gezgin satıcı probleminde karınca kolonisi optimizasyonu ve greedy algoritması performans karşılaştırması
MERVE ECE GÖRGÜN
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiSakarya ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BERRİN DENİZHAN
- Sanal alışverişte algılanan riskin tüm kanallı (omni-channel) perakendecilik modellerinde hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve sanal satın alma niyeti açısından incelenmesi
The examination of perceived risk of online shopping in omni-channel retailing types with regards to service quality, customer satisfaction and online purchase intention
ELİF TÜRK
- Elektrik enerji iletim şebekelerinin optimal genişletme planlaması
Optimal expansion planning of power transmission networks
NAZİF HÜLAGÜ SOHTAOĞLU
Doktora
Türkçe
1994
Elektrik ve Elektronik Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiPROF.DR. NESRİN TARKAN