Çevik marka yönetimi boyutlarının yönetsel önceliklerinin belirlenmesi: AHP yöntemiyle bir uygulama
Determining the managerial priorities of agile brand management dimensions: An implementation with AHP method
- Tez No: 962176
- Danışmanlar: DOÇ. DR. CEMALETTİN ÖCAL FİDANBOY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Çevik Marka Yönetimi, Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP), Marka Yönetimi, Çok Kriterli Karar Verme, Agile Brand Management, Analytic Hierarchy Process (AHP), Brand Management, Multi-Criteria Decision Making
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: OSTİM TEKNİK ÜNİVERSİTESİ
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 91
Özet
Bu araştırmanın temel amacı, günümüzün dinamik pazar koşullarında markaların rekabet avantajı elde etmesinde kritik bir rol oynayan çevik marka yönetiminin temel boyutlarına ilişkin yönetici önceliklerini belirlemektir. Çalışma, çevik marka yönetiminin beş ana boyutunu“müşteri merkezlilik, hızlı geri bildirim ve sürekli iyileştirme, esneklik ve adaptasyon, pazar değişimlerine hızlı uyum sağlama ve yenilikçi ürün ve hizmet geliştirme”ve bu ana boyutlara bağlı yirmi alt kriteri kapsamaktadır. Araştırmada, çok kriterli karar verme yöntemlerinden biri olan Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP) kullanılmıştır. Veriler, Türkiye'de farklı sektörlerde faaliyet gösteren ve marka yönetimi, pazarlama veya strateji alanlarında karar alma sorumluluğu bulunan deneyimli yöneticilerden, AHP yapısına uygun olarak tasarlanmış ikili karşılaştırma anketleri aracılığıyla toplanmıştır. Elde edilen bulgulara göre, yöneticilerin çevik marka yönetimi ana boyutları arasında en yüksek önceliği“Müşteri Merkezlilik”e verdiği belirlenmiştir. Bunu sırasıyla“Hızlı Geri Bildirim ve Sürekli İyileştirme”ve“Pazar Değişimlerine Hızlı Uyum Sağlama”izlemektedir. Bu sonuçlar, yöneticilerin çevik marka yönetimini öncelikle müşteriyle etkileşim, sürekli öğrenme ve pazara somut yanıtlar verme ekseninde algıladıklarını göstermektedir. Araştırma, çevik marka yönetimi teorisine ampirik bir katkı sunmakta ve uygulayıcılara stratejik önceliklerini belirlemede rehberlik etmektedir. Ayrıca, tezin son bölümünde, yazarın mesleki deneyimlerinden yola çıkarak, çevik marka yönetimi sistemlerinin sürdürülebilir başarısı için kritik öneme sahip etkin iç süreçler, veri yönetimi ve sistemik yaklaşımlara dair uygulamaya yönelik öneriler sunulmuştur. Bu önerilerin, işletmelerin çevikliklerini sağlam temellere oturtarak uzun vadeli başarıya ulaşmalarına ve uygulamada karşılaşabilecekleri zorlukların üstesinden gelmelerine katkı sağlaması hedeflenmektedir.
Özet (Çeviri)
The primary purpose of this research is to determine the managerial priorities for the fundamental dimensions of agile brand management, which plays a critical role for brands in gaining a competitive advantage in today's dynamic market conditions. The study covers the five main dimensions of agile brand management (customer centricity, rapid feedback and continuous improvement, flexibility and adaptation, rapid adaptation to market changes, and innovative product and service development) and the twenty sub-criteria associated with these main dimensions. The Analytic Hierarchy Process (AHP), one of the multi criteria decision making methods, was used in the research. Data were collected from experienced managers with decision-making responsibilities in the fields of brand management, marketing, or strategy, operating in various sectors in Turkey, through pairwise comparison surveys designed in accordance with the AHP structure. According to the findings, it was determined that managers give the highest priority to the“Customer Centricity”dimension among the main dimensions of agile brand management. This is followed respectively by“Rapid Feedback and Continuous Improvement”and“Rapid Adaptation to Market Changes”. These results indicate that managers perceive agile brand management primarily along an axis of customer interaction, continuous learning, and providing concrete responses to the market. The research offers an empirical contribution to the theory of agile brand management and provides guidance to practitioners in determining their strategic priorities. Furthermore, in the final section of the thesis, based on the author's professional experience, practical recommendations are presented regarding effective internal processes, data management, and systemic approaches, which are critical for the sustainable success of agile brand management systems. These recommendations aim to help businesses achieve long-term success by grounding their agility on solid foundations and overcoming challenges they may face in implementation.
Benzer Tezler
- Marka deneyiminin marka güveni, farkındalığı, sadakati ve müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisi
The effect of brand experience on the brand trust, awareness, loyalty and customer satisfaction
CESİM ÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeAğrı İbrahim Çeçen Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ERCAN KESER
- Elektronik hizmet kalitesinin marka vefasına etkisi: Bankacılık sektöründe bir uygulama
The effect of electronic service quality on brand fidelity: A case study in the banking
ELÇİN ÇELİK
- Spor tüketicilerinin marka kişiliğine yönelik algılarının incelenmesi
Investigating of the perceptions of sneakers consumers towards brand personality
ÖZGE GÜNGÖRÜR
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
SporCelal Bayar ÜniversitesiSpor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. YAVUZ YILDIZ
- Digitalization in business to business marketing: Development of strategies and technologies for the transformation of maritime transportation
İşletmeden işletmeye pazarlamada dijitalleşme: Deniz taşımacılığının dönüşümü için strateji ve teknolojilerin geliştirilmesi
FEVZİ BİTİKTAŞ
Doktora
İngilizce
2020
DenizcilikDokuz Eylül ÜniversitesiDenizcilik İşletmeleri Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OKAN TUNA
- Akıllı çok ölçütlü yasal takip avukatlık ofisi performans yönetimi sistemi
Smart, multi criteria performance management system for legal proceeding law offices
ERDİNÇ URUÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEZİ ÇEVİK ONAR