The impact of educational services on international students satisfaction. A study of international students in turkish universities
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 971299
- Danışmanlar: DOÇ. DR. OJONUGWA USMAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Uluslararası Ticaret, International Trade
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Ticaret Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Eğitim hizmetleri, özellikle yeni bir eğitim ortamına uyum sağlaması gereken uluslararası öğrenciler için öğrencilerin memnuniyeti ve eğitim deneyimi açısından önemli hale gelmiştir. Çalışma, eğitim hizmetlerinin kalitesinin uluslararası öğrencilerin memnuniyetini nasıl etkilediğini anlamadaki boşluğu doldurmaktadır. Bu amaçla, bu çalışmanın birincil amacı, İstanbul'daki Türk üniversitelerinde eğitim hizmetlerinin uluslararası öğrencilerin memnuniyeti üzerindeki etkisini değerlendirmektir. Araştırma, 177 katılımcıdan etkili bir şekilde veri toplayan çevrimiçi bir anket kullanmıştır. Ampirik sonuçlar, eğitim hizmetleri, üniversite imajı, teknolojik yenilik ve öğrenci memnuniyeti arasında pozitif bir korelasyon olduğunu göstermiştir. Bulgular, hizmet kalitesinin, üniversite imajının ve teknolojik yeniliğin öğrenci memnuniyetini artırdığını ve uzun vadeli idari tatmini sağlamaya yardımcı olduğunu, yükseköğretim liderlerine sürdürülebilir kalkınmayı başarmaları için rehberlik sağladığını göstermektedir
Özet (Çeviri)
Educational services have become crucial to students' satisfaction and educational experience, especially for international students who need to adjust to a new educational environment. The study fills the gap in understanding how the quality of educational services impacts international students' satisfaction. To this end, the primary objective of this study is to assess the impact of educational services on international students' satisfaction in Turkish universities in Istanbul. The research used an online survey, which effectively collected data from 177 participants. The empirical results suggested a positive correlation between educational services, university image, technological innovation, and students' satisfaction. The findings indicate that service quality, university image and technological innovation increase students' satisfaction and help ensure long-term administrative fulfillment, providing guidelines for higher education leaders to achieve sustainable development.
Benzer Tezler
- The impact of knowledge management processes on the educational service quality/An empirical study on Iraqi private universities
Bilgi yönetim süreçlerinin eğitim hizmetlerinin kalitesi üzerindeki etkisi / Irak'taki özel üniversitelerle ilgili ampirik bir çalışma
MUSTAFA ABDULBASIT DAWOOD
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
İşletmeAtılım Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TURAN ERMAN ERKAN
- Hizmet pazarlaması faaliyetlerinin yabancı uyruklu öğrencilerin memnuniyetine etkisi: Ankara'daki üniversiteler örneği
The impact of service marketing activities on foreign student satisfaction: The example of universities in Ankara
BASSAM GHALEB
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NURETTİN PARILTI
- COVID-19 pandemi sürecinin yükseköğretimdeki engelli öğrenciler ve engelli olmayan öğrenciler üzerindeki etkisi
The effect of the COVID-19 pandemic process on disabled students and non-disabled students in higher education
GİZEM ÇINAR BULUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Sosyal Hizmetİstanbul ÜniversitesiEngellilik Araştırmaları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYŞE RESA AYDIN
- Uluslararası öğrencilerin Türkiye ekonomisine katkısı: İstanbul örneği
Contribution of international students to the Turkish economy: The Istanbul example
SYED MUSADIQ AHMED SHAH
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Kamu YönetimiMarmara ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İCLAL ATTİLA
- A Quality management model in maritime education complying with STCW 95 convention and ruternational safety management code
Uluslararası Emniyet Yönetim Kuralı ve STCW 95 konvansiyonuna uygun denizcilik eğitiminde Kalite Yönetim Modeli
İSMAİL DEHA ER