Sağlık sektöründe dijital hikaye anlatımının kişisel marka tercihine etkisi
The impact of digital storytelling on personal brand preference in the healthcare sector
- Tez No: 981472
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ BANU NİHAL İÇAĞASIOĞLU ALTUN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Nişantaşı Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Uluslararası İşletmecilik Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Hızla değişen ve giderek dijitalleşen sağlık sektöründe, dijital hikaye anlatımı, sağlık profesyonellerinin rekabet ortamında kendilerini farklılaştırmaları için kritik bir öğe haline gelmiştir. Sağlık profesyonelleri, kişisel marka tercihini şekillendirmek ve etkilemek için yeni araçlar ve yaklaşımlar kullanmaktadır. Bu makale, sağlık sektöründe dijital hikaye anlatımının kişisel marka tercihi üzerindeki etkisini incelemekte ve dijital hikaye anlatımının hasta güveni, sadakati ve genel algıyı nasıl etkilediğini araştırmaktadır. Çalışmanın temel amacı, dijital hikayelerin sağlık sektörü paydaşları üzerindeki etkisini belirlemek ve bu etkilerin farklı demografik gruplar arasında nasıl değiştiğini ortaya koymaktır. Çalışmada, nicel araştırma desenine uygun olarak oluşturulan anket formu, İstanbul'da faaliyet gösteren bir özel diş kliniğinde 300 katılımcıya yüz yüze uygulanmıştır. Elde edilen bulgular, dijital mecralarda paylaşılan hasta deneyimlerinin ve duygusal hikayelerin sağlık hizmeti sağlayıcılarına duyulan güveni artırdığını, ancak kişisel marka tercihini doğrudan etkilemediğini göstermektedir. Hasta sadakati, kişisel marka tercihi üzerinde daha belirleyici bir rol oynamaktadır. Ayrıca, dijital görünürlük ile hasta sadakati arasında anlamlı bir ilişki olduğu gözlemlenmiştir. Dijital hikaye anlatımı, hastaların duygusal tepkilerini harekete geçirerek hizmet sağlayıcılar ile aralarındaki bağı güçlendirmektedir. Araştırmanın sonuçları, sağlık profesyonelleri için dijital hikaye stratejilerinin önemini vurgulamakta ve sağlık pazarlaması alanında yeni açılımlar sunmaktadır. Bu çalışma, sağlık sektöründe kişisel markalaşma süreçlerine yönelik dijital hikaye anlatımının stratejik bir araç olarak kullanılabileceğini ortaya koymaktadır.
Özet (Çeviri)
In the rapidly evolving and increasingly digitalized healthcare sector, digital storytelling has emerged as a critical mechanism for healthcare professionals seeking to differentiate themselves within a highly competitive environment. By leveraging innovative tools and approaches, healthcare professionals aim to shape and influence personal brand preferences among their target audiences. This study investigates the influence of digital storytelling on personal brand preference within the healthcare industry, with particular emphasis on its impact on patient trust, loyalty, and overall perception. The primary objective of the research is to determine the extent to which digital narratives affect healthcare stakeholders and to explore how these effects vary across distinct demographic segments. Employing a quantitative research design, a structured survey was administered face-to-face to a sample of 300 participants at a private dental clinic operating in Istanbul.The findings indicate that patient experiences and emotionally resonant narratives shared through digital channels significantly enhance trust in healthcare providers; however, they do not exert a direct influence on personal brand preference. Instead, patient loyalty emerges as a more decisive factor in shaping brand choice. Furthermore, the study reveals a statistically significant relationship between digital visibility and patient loyalty. Digital storytelling fosters stronger emotional connections between patients and service providers, thereby reinforcing relational bonds. These results underscore the strategic importance of digital storytelling in healthcare marketing and provide fresh insights into the development of effective branding strategies. The study concludes that digital storytelling can serve as a powerful strategic tool in the personal branding processes of healthcare professionals, with the potential to enhance engagement, credibility, and long-term loyalty within the sector.
Benzer Tezler
- Sağlık sektöründe çalışanların dijital okuryazarlıklarının sosyodemografik özelliklerine göre farklılaşma düzeylerinin incelenmesi
Digital literacy of employees in the health sector investigation ofdifferentiation levels according to sociodemographic characteristics
GİZEM ŞAHİN
Doktora
Türkçe
2025
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriDokuz Eylül ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HATİCE ŞEBNEM SEÇER
- Sağlık sektöründe dijitalleşme bağlamında dijital hastaneler
Digital hospitals in the context of digitalization in the health sector
İLKNUR BAŞARAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sağlık Kurumları YönetimiAvrasya ÜniversitesiSağlık Kurumları İşletmeciliği ve Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TEOMAN İSMAİLOĞLU
- Organizational resilience in healthcare industry: The impacts of digital transformation and the role of intellectual capital
Sağlık sektöründe organizasyonel dayanıklılık: Dijital dönüşümün etkileri ve entelelüktel sermayemin rolü
SEMA ONARAN
- Sağlık hizmetlerinde dijital devrim olan“teletıp ve e-sağlık ”sistemlerinin biyomedikal uygulamalar için geliştirilmesi
Developing telemeficine and e-health systems,the digital revolution in healthcare for biomedical applications
MAIS HAJBAKRI
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Mühendislik BilimleriFatih Sultan Mehmet Vakıf ÜniversitesiBiyomedikal Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FATİH ÇİFTÇİ
- Sağlık sektöründe büyük veri üzerine bibliyometrik analiz ve sistematik literatür taraması
A bibliometric analysis and systematic literature review on big data in the health sector
İREMNUR MUMCU
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeHacettepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MİNE ÖMÜRGÖNÜLŞEN
