Örgütsel adalet ve iş biçimlendirmenin duygusal emek üzerindeki etkisinde çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılığın rolü: Uçuş personeli üzerine bir araştırm
The role of diversity, equality, inclusion in the effect of organizational justice and job crafting on emotional labor: A study in flight attendance
- Tez No: 987365
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SEMİH SORAN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Anatomi, İşletme, Anatomy, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Maltepe Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bilimler Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırma, havayolu sektöründe çalışan pilotlar ve kabin ekibi üzerinde örgütsel adaletin duygusal emek davranışlarına etkisinde iş biçimlendirmenin aracılık rolü ile çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık (ÇEK) politikalarının düzenleyici rolünü incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma kapsamında, Türkiye'deki havayollarında görev yapan 381 uçuş personelinden anket yöntemiyle veri toplanmıştır. Araştırmada, duygusal emek için Diefendorff, Croyle ve Gosserand (2005) tarafından geliştirilen ve Basım ve Begenirbaş (2012) tarafından Türkçeye uyarlanan ölçek; örgütsel adalet için Niehoff ve Moorman (1996) tarafından geliştirilen ve Yıldırım (2007) tarafından Türkçeye uyarlanan ölçek; iş biçimlendirme için Tims, Bakker ve Derks, (2012) tarafından geliştirilen ve Çetin, Güner ve Basım, (2021) tarafından Türkçeye uyarlanan ölçek; çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık için ise Sakr, Hing ve Morales (2023) tarafından geliştirilen ve Horasanlı Gökalp ve Soran (2025) tarafından Türkçeye uyarlanan ölçek kullanılmıştır.
Özet (Çeviri)
This research aims to examine the mediating role of job crafting and the moderating role of diversity, equity, and inclusion (DEI) policies in the effect of organizational justice on emotional labor behaviors among pilots and cabin crew working in the airline industry. Within the scope of the research, data were collected through survey method from 381 flight personnel working in airlines in Türkiye. In the research, the scale developed by Diefendorff et al. (2005) and adapted to Turkish by Basım ve Begenirbaş (2012) was used for emotional labor; the scale developed by Niehoff ve Moorman (1996) and adapted to Turkish by Yıldırım (2007) for organizational justice; the scale developed by Tims et al. (2012) and adapted to Turkish by Çetin et al. (2021) for job crafting; and the scale developed by Sakr, Hing ve Morales (2023) and adapted to Turkish by Horasanlı Gökalp ve Soran (2025) for diversity, equity and inclusion.
Benzer Tezler
- Örgütsel adalet ve iş tatmini ilişkisinde performans değerlendirme kriterlerine ilişkin algının etkisi
The effect of perception related with performance appriasal criteria on organizational justice and job satisfaction relationship
PINAR BAYHAN KARAPINAR
- Örgütsel adalet ve iş tatmininin örgütsel bağlılığa etkisi üzerine bir araştırma
Examining the effects of organizational justice and job satisfaction on organizational commitment
AYÇA AYSUN GÖRGÜLÜER
- Örgütsel adalet ve iş tatmini arasındaki ilişkinin incelenmesi üzerine uygulamalı bir araştırma
Investigation on the relationship between organizational justice and job satisfaction of applied research
İLKGÜN PEHLİVAN
- Örgütsel adalet ve iş tatmininin üretim karşıtı iş davranışı üzerine etkisi
The effect of organizational justice and job satisfaction on counterproductive work behavior
MERVE İKİNCİ TAMA
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeİstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZGÜR KÖKALAN
- Örgütsel adalet algısı ve iş doyumu ilişkisi: Doğu Anadolu Bölgesi Gençlik Hizmetleri ve Spor İl Müdürlüğü çalışanları üzerine bir çalışma
Relationship between organizational justice and job satisfaction: A study on personnel of the Eastern Anatolia Region Provincial Directorate of Youth Welfare and Sports
MUHARREM ALPARSLAN KURUDİREK
Doktora
Türkçe
2014
SporAtatürk ÜniversitesiSpor Sağlık Bilimleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ORCAN MIZRAK