Otel işletmelerinde işgörenlerin işten ayrılma davranışını etkileyen faktörler üzerine bir araştırma
Research on factors influencing employee turnover behavior in hotel businesses
- Tez No: 991442
- Danışmanlar: PROF. DR. KURBAN ÜNLÜÖNEN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Turizm, Turizm işletmeciliği, İnsan kaynakları devir hızı, İş gücü devri, İşten ayrılma, İşten ayrılma niyeti, Tourism, Tourism business, Human resources turnover rate, Labour turnover, Leave the job, Turnover intention
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın temel amacı, Türkiye'deki otel işletmelerinde çalışanların işten ayrılma davranışını etkileyen faktörleri bütüncül bir yaklaşımla analiz etmektir. Turizm sektöründeki yüksek işgücü devir oranlarının yarattığı mali ve operasyonel yükler göz önüne alındığında, bu davranışın kök nedenlerinin anlaşılması kritik önem taşımaktadır. Araştırma, sektör yöneticilerine işgören bağlılığını artırma ve işgücü devrini azaltma konusunda kanıta dayalı stratejiler sunması bakımından değerlidir. Çalışmada nicel araştırma deseni benimsenmiş ve veri toplama aracı olarak bu kapsamda özgün işten ayrılma davranış ölçeği geliştirilmiştir. Ölçeğin geçerlilik ve güvenilirliği, uzman görüşleri ve pilot uygulama ile test edilmiştir. Araştırmanın evrenini, Türkiye'deki otel işletmelerinden son bir yıl içinde ayrılan çalışanlar oluşturmaktadır. Veriler; tanımlayıcı istatistikler, t-testi, ANOVA, korelasyon ve regresyon analizleri ile değerlendirilmiştir. Bulgular, işten ayrılma kararlarındaki en güçlü belirleyicilerin, ücret ve terfi süreçlerindeki adaletsizlik gibi örgütsel adalet algısıyla ilişkili sistemik sorunlar olduğunu göstermektedir. Çalışmanın en dikkat çekici bulgusu; uzun çalışma saatleri ve yoğun tempo gibi çalışma koşullarına ilişkin sorunların, demografik özelliklerden bağımsız, sektör genelinde kronik ve yaygın bir problem olduğudur. Ayrıca, çalışma koşulları faktörünün diğer değişkenlerle istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki göstermemesi, bu sorunun diğer faktörlerden bağımsız, yapısal bir nitelik taşıdığını ortaya koymaktadır.
Özet (Çeviri)
The primary objective of this research is to analyze the factors affecting the turnover behavior of employees in hotel establishments in Turkey through a holistic approach. Given the financial and operational burdens caused by high labor turnover rates in the tourism sector, understanding the root causes of this behavior is of critical importance. This research is significant as it provides sector managers with evidence-based strategies to enhance employee commitment and reduce labor turnover. A quantitative research design was employed, and a novel turnover behavior scale was developed as the data collection instrument. The validity and reliability of the scale were tested through expert opinions and a pilot study. The research population comprises employees who have left hotel establishments in Turkey within the last year. Data were analyzed using descriptive statistics, t-tests, ANOVA, correlation, and regression analyses. The findings indicate that the strongest determinants of turnover decisions are systemic issues related to perceptions of organizational justice, such as inequities in compensation and promotion processes. The most notable finding is that issues regarding working conditions, such as long hours and intense work pace, represent a chronic and widespread problem across the sector, independent of demographic characteristics. Furthermore, the lack of a statistically significant relationship between the working conditions factor and other variables reveals that this issue possesses a structural nature, independent of other factors.
Benzer Tezler
- Çalışan ses davranışının öncülleri ve ardılları
Antecedents and consequences of employee voice behavior
YASEMİN ÇELİK
Doktora
Türkçe
2023
İşletmeSüleyman Demirel Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HASAN HÜSEYİN UZUNBACAK
- İş görenlerin algıladıkları liderlik türünün örgütsel sessizlik ve işten ayrılma niyetine etkisi: Otel işletmeleri örneği
The effect of leadership the type perceived by employees on organizational silence and intention to leave: The example of hotel businesses
MELDA ERDOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
TurizmKarabük ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HALİME GÖKTAŞ KULUALP
- Dönüşümcü ve etkileşimci liderlik davranışının örgütsel yabancılaşma ve işten ayrılma eğilimi üzerindeki etkisi: Çanakkale örneği
The effect of transformational and transactional leadership behaviours on organizational alienation and turnover intention: The case of Çanakkale
MUTLU CAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EROL DURAN
- Otel işletmelerinde stres faktörleri ile iş bırakma ilişkisi: 4-5 yıldızlı otel işletmeleri uygulaması
The relationship between stress factors and voluntary turnover: 4-5 star hotel establishment`s application
ŞULE AYDIN
Doktora
Türkçe
2004
İşletmeDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖCAL USTA
- Örgütlerde yaşanan çatışmalar ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: Otel işletmeleri örneği
The relationship between the conflict within organizations and the tendency to ouit work: Example of hotel organizations
UFUK GÖLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
TurizmÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ŞULE AYDIN TÜKELTÜRK