Geri Dön

Performans değerlemesinin toplam kalite yönetimindeki rolü

The Role of performance evaluation in total quality management

  1. Tez No: 99674
  2. Yazar: SELİM GÖKASLAN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ALPARSLAN USAL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2000
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 178

Özet

ÖZET İşgörenlerin; bilgi, beceri ve davranışlarını işletmenin verimliliği yönünde kullanmaları onların performansı; bunun ölçülmesi olayı da performans değerlemesi olarak adlandırılmaktadır. Performans değerlemesi sonucunda; kişisel, yönetsel ve işletme problemleri açıklık kazanmakta, bunların giderilmesi ve önlenmesine dönük faaliyetlerin planlanması kolaylaşmaktadır. Bununla beraber, performans değerlemesi toplam kalite yönetiminin de baaşansını arttırmaktadır. Çünkü performans değerlemesi ve buna bağlı olarak yapılan performans görüşmeleri sonucunda işgörenler güdülenmekte; işgörenlerin yönetimle olan iletişimleri süreklilik kazanmakta; işgörenlerin işletme sorunlarına gönüllü katili sağlanmakta ve işgörenlerin kendilerini geliştirmeleri mümkün olmaktadır. Ayrıca, performans değerlemesi sonucunda ücretleme ve ödüllendirme daha etkin olarak gerçekleştirilmektedir. Bu sonuçlar da işgörenlerin işletmeye“ait olma”duygusunu güçlendirmektedir. Bu sonuçlar, aynı zamanda toplam kalite yönetimi çalışmalarını da olumlu etkilemektedir. Bu çalışma dört bölümde ele alınmıştır. İlk bölümde çalışma yaşamında insanı konu alan yaklaşımlar; ikinci bölümde toplam kalite yönetimi-performans ilişkisi; üçüncü bölümde de toplam kalite yönetimi kapsamında performans değerleme konusu ele alınmıştır. Son bölümde araştırma çalışmalarına yer verilmiştir. Araştırma kapsamında da özel işletmelerde anket çalışması yapılmıştır.

Özet (Çeviri)

SUMMARY Transfer of knowledge, abilities and behaviors of employees to the pr< ictivity of an organization is called“performance”and measurement of this contri ation is named as“performance evaluation”. Performance evaluation is a process tr, begins with translating organizational goals into clear expectations for each individua raining people to do their jobs, providing effective supervision, determining strei hs and weaknesses, and developing plans for the employee. It is not a once-a-year ev but an ongoing activity. Performance evaluation reveals personal, manage J and organizational problems and helps to plan corrective actions related to these ;blems. Overall, performance evaluation improves employees', manageme. s and organization's productivity. Performance evaluation also increases the success of TQM irr cations. Because, performance evaluations and related interviews increase e loyees' motivation; help to rationalize employee-management communication atinuity; encourage employees to participate organizational problems voluntarily, anc ve them a chance to improve themselves. At the same time, by means of performance evaluations, compensating and rewarding can be accomplished very effectively. Consequently, all these factors strengthen employees' loyalty and positively affect TQM efforts in the organization. This study is organized in four main sections. First section deals with approaches concerning human factors in working life; second section analyses relationships between TQM and performance evaluations; last section gives information about the research study and its findings. Questionnaires, conducted among Izmir's private companies, are used in the research study. 11

Benzer Tezler

  1. Tez No

    74626

    Performans değerlemenin toplam kalite yönetimindeki yeri, önemi ve hipotez testi yardımıyla bir araştırma

    Başlık çevirisi yok

    ÖZBEY YEŞİLOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    Uluslararası Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. REŞİT ŞADİ CAN SARUHAN

  2. Tez No

    210710

    Toplam kalite yönetimi ile performans değerlemesi ilişkisi ve toplam kalite yönetimi uygulayan işletmelerde kullanım alanları

    Total quality management and performance assessment, which areas appropriate for performance assessment in total quality management

    ALİ EROL TANSEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriCumhuriyet Üniversitesi

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. MEHMET ASLAN

  3. Tez No

    74781

    İşletmelerde performans değerlemenin toplam kalite yönetiminde yeri, önemi ve anket yardımıyla bir araştırma

    Başlık çevirisi yok

    CEYHAN GÜL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    Uluslararası Kalite Yönetimi Bilim Dalı

    PROF. DR. REŞİT ŞADİ CAN SARUHAN

  4. Tez No

    205908

    İlköğretim okullarında toplam kalite yönetimi kapsamında performans değerlendirmeye ilişkin yönetici ve öğretmen görüşleri

    The views of teachers and administrators on performance evaluation as a part of total quality management in primary schools

    SENAR TAMAM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    Eğitim ve ÖğretimÇukurova Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. AHMET DOĞANAY

  5. Tez No

    172772

    Toplam kalite yönetimi uygulamaları ile performans değerleme sistemleri arasındaki ilşkinin incelenmesine yönelik bir uygulama

    Başlık çevirisi yok

    DİNÇER ÜNAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    İşletmeYıldız Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. TURHAN EKMEN

Geri Dön