Beş yıldızlı otel işletmeleri için getiri yönetimi uygulama modeli
A Yield management application model for five star hotels
- Tez No: 101678
- Danışmanlar: PROF.DR. ORHAN İÇÖZ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Turizm, Business Administration, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Beş yıldızlı oteller, Kapasite yönetimi, Oteller, Talep yönetimi, Yönetim, Five star hotels, Capacity management, Accomodations for travelers and tourists, Hotels, Demand management, Management
- Yıl: 2001
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Anadolu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
m DOKTORA TEZİ ÖZÜ BEŞ YILDIZLI OTEL İŞLETMELERİ İÇİN GETİRİ YÖNETİMİ UYGULAMA MODELİ Murat EMEKSİZ Turizm ve Otel İşletmeciliği Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Haziran 2001 Danışman: Prof. Dr. Orhan İÇÖZ Sürekli zorlaşan rekabet koşullan otel işletmelerinde talep ve kapasite yönetiminin önemini artırmakta ve sistematik yönetim yaklaşımlarına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu nedenle çalışmada beş yıldızlı otel işletmeleri için Getiri Yönetimi uygulama modeli geliştirilmiştir. Ayrıntılı bir alanyazm taraması yapılmış, daha önce önerilen modellerin eksiklikleri saptanmış, Getiri Yönetimi uygulayan otellerle görüşülmüş ve Türkiye'deki beş yıldızlı oteller üzerine yapılan bir alan araştırmasıyla modelin uygulama aşamalarına açıklık getirilmiştir. Araştırmada Bilgisayarlı Getiri Yönetimi Sistemi olan ve olmayan otellere farklı anket soru formları gönderilmiştir. Alan araştırmasında ortaya çıkan bulgular Getiri Yönetimi model önerisinin uygulamada rahatlıkla kullanılabileceğini göstermektedir. Model uygulama aşamaları açısından, Getiri Yönetimi Sistemi olsun veya olmasın bütün otellerde bir takım hataların veya yetersizliklerin bulunduğu gözlenmektedir. Bu da Getiri Yönetimi uygulama sistematiğinde yapılan hatalardan kaynaklanmaktadır. Model, otel işletmelerine uygulamadaki doğru ve yanlışlarını görme ve aşamaları yeniden gözden geçirerek hatalarım düzeltme şansı tanımaktadır. Model, Getiri Yönetimi uygulayan otellere bu olanağı sunmanın yam sıra Getiri Yönetimi uygulamayı düşünen oteller için de yol gösterici bir nitelik taşımaktadır.
Özet (Çeviri)
IV P.h. D. THESIS ABSTRACT A YIELD MANAGEMENT APPLICATION MODEL FOR FIVE STAR HOTELS Murat EMEKSİZ Department of Tourism and Hotel Management Institute of Social Sciences, Anadolu University, June 2001 Advisor Prof. Dr. Orhan İçöz Considering the increasing importance of the management for the demand and capacity at the hotels, derived from the competitive conditions which gets tougher day by day, this study aims at providing a Yield Management Model which can cover the existing conditions at the five star hotels. For this purpose, the shortcomings of the previous models were detected throughout a detailed overview of the related literature at the first phase of the study. Then, several interviews were held at the hotels, which make use of Yield Management to observe the existing conditions and to get data. Furthermore, a field research, based on a survey study, was conducted among the five star hotels in Turkey to examine the applicability of the model proposed and to clarify each phase. Two set of different survey questions were prepared for the hotel groups which have Yield Management Computer System and the ones which do not. The findings indicate that the model is highly applicable for the five star hotels. Another finding is that there are some problems existing at both of the groups. These problems most probably derive from the insufficient conditions and mistakes occur in application process. At this point, the model provides an opportunity to overview and to overcome the existing problems and mistakes that hotels face in the application process. What is more, it provides a strong guidance to the hotels, which has not examined the Yield Management yet.
Benzer Tezler
- Konaklama işletmeleri rekabet ortamında getiri yönetimi uygulamaları
Revenue management practices in the accommodation establishment in a competitive environment
ŞAHİN OSMANOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Turizmİstanbul ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜREL ÇETİN
- İstanbul'da bulunan beş yıldızlı konaklama isletmelerinde getiri yönetimi ve elektronik dagıtım kanalları ile etkileşimi
A Yield management application in five star hotels in İstanbul and interaction with electronic distribution channels
ERHAN KAYA
- Örgüt kültürü ile mükemmeliyetçilik arasındaki ilişki: Alanya bölgesi beş yıldızlı otel işletmelerinin mutfak departmanında çalışanlar üzerine bir araştırma
The relationship between organizational culture and perfectionism: A study on the employees in the kitchen department on a five star hotel in the Alanya region
İBRAHİM AKDAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
TurizmSüleyman Demirel ÜniversitesiTurizm Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MÜNİRE KARABEKİR
- Kat hizmetlerinde uygulanan örnek bir eğitim modelinin turizm öğrencilerine bilinç ve farkındalık kazandırmasına yönelik bir araştırma
A research on raising consciousness and awareness of tourism students over an education model applied in housekeeping department
NURAY SARI
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
TurizmSakarya Uygulamalı Bilimler ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLÇİN ÖZBAY
- Spor turizmi yapan otel işletmelerinin hizmet kalitesinin sporcular açısından değerlendirilmesi
Evaluation of service quality of the hotel managements including sport tourism in terms of athletes
HASAN OSMANOĞLU
Doktora
Türkçe
2017
SporAbant İzzet Baysal ÜniversitesiSpor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HANİFİ ÜZÜM