İstanbul'da bulunan beş yıldızlı konaklama isletmelerinde getiri yönetimi ve elektronik dagıtım kanalları ile etkileşimi
A Yield management application in five star hotels in İstanbul and interaction with electronic distribution channels
- Tez No: 261820
- Danışmanlar: PROF. DR. FÜSUN İSTANBULLU DİNÇER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2008
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İktisat Bölümü
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 147
Özet
Rekabet kosullarının sürekli zorlastıgı bir ortamda, sabit kapasiteye sahipkonaklama isletmelerinde finansal basarı, genellikle yöneticilerin kapasiteyi talepkarsısında ne derecede etkili kullanabildigine baglı olmaktadır. Kapasitenin etkinkullanılabilmesi için elektronik dagıtım kanallarından faydalanılması bahsedilenfinansal basarıyı daha da arttırmaktadır. Bu nedenle çalısmada, konaklamaisletmelerinde getiri yönetimi uygulamaları ve elektronik dagıtım kanalları ileetkilesimi konusu incelenmistir.Konu incelenirken, ayrıntılı bir yazın taraması yapılmıs, getiri yönetimiuygulayan otellerle görüsülmüs ve İstanbul'daki bes yıldızlı otel isletmelerine anketformları gönderilmistir.Alan arastırmasında ortaya çıkan bulgular getiri yönetimi ile elektronik dagıtımkanalları arasında çok yakın ve önemli bir etkilesim oldugunu göstermektedir. Buetkilesim su sekilde özetlenebilir; GY uygulamaları için alınan kararlar öncesi ciddive detaylı arastırmalar yapılması, bu arastırmaların sonuçlarının da müsterilere dogrubir sekilde yansıtılması gerekmektedir. Elektronik dagıtım kanalları getiri yönetimiuygulamaları için gerekli arastırmaların hızlı ve dogru bir sekilde yapılmasının yanısıra, alınan kararlarında hızlı bir sekilde müsterilere yansıtılmasını da saglamaktadır.Bu da getiri yönetimi uygulamalarının basarısını arttırmaktadır.
Özet (Çeviri)
In an environment which competition conditions getting harder continuously,financial success in hospitality properties that have stable capacity usually dependson how effective executives can use capacity on demand. Getting benefit fromelectronic distribution channels in order to use capacity in an effective way causesmore increase in financial success. For that reason, revenue management proceduresand its interaction with electronic distribution channels examined in this assignment.Whilst examining this subject, detailed and comprehensive research has beendone which consists of conducting interviews with hotels which apply RevenueManagement Procedures and sending questionnaires to five star hotel properties inIstanbul.All findings in this assignment manifest the significant importance and closeinteraction between revenue Management and electronic distribution channels. Wecould summarize this interaction in this way; detailed and earnest researches shouldbe done before having made decisions for Revenue Management Procedures andoutcomes of those should be emitted to costumers in an accurate way.Electronic distribution channels do not only enable to get necessary researchesdone for Revenue Management quickly and accurately but also provide all properdecisions to be reflected to the customers quickly. So that would increase the successof Revenue Management
Benzer Tezler
- Örgüt kültürü ve iş stresinin, iyi oluş hali ve işten ayrılma niyetine etkisinde örgütsel bağlılık ve örgütsel vatandaşlığın aracılık rolü: 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama
The effect of organizational culture and job stress on well-being, intention to leave, and mediating effects of organizational commitment and organizational citizenship: A research on 5 star hotel
NİHAN UĞUR
Doktora
Türkçe
2024
Turizmİstanbul ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ORHAN AKOVA
- Otel işletmelerinde kullanılan sadakat program kartlarının müşteri memnuniyeti ve bağlılığına etkisine yönelik bir araştırma
A research on the effectiveness of the framework program cards applied in hotel companies to customer satisfaction and loyalty
SEMİHA KARADEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ GÜLMİRA KERİM
- Liderlik ve koçluk yaklaşımının yöneticiler üzerindeki etkisi: Otel işletmelerinde bir araştırma
The impact of leadership and coaching approach on managers: A research in hotel managements
ERKAN KARA
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AKIN MARŞAP
- Satış/pazarlama anlayışlarının işletme performansına ilgisi
The relationship between sales/marketing concept and business performance
ÖNDER KETHÜDA
- Konaklama işletmelerinde kriz yönetimi: 2009 küresel ekonomik krizine yönelik bir araştırma
Crisis management in the hospitality business and a research intended to 2009 global economic crisis
DİDAR SARI
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
TurizmSakarya ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUHSİN HALİS