Sağlık kurumları yöneticilerinin iş stresine ilişkin deneyimleri: Nitel bir araştırma
Experiences of healthcare managers on job stress: A qualitative study
- Tez No: 1022911
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ FATMA ZEHRA YILDIZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Sağlık kuruluşları yöneticileri, Yöneticiler, Health facility administrators, Managers
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Tarsus Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Sağlık kurumları yöneticileri, kurum içi yönetim süreçleri, çalışan ilişkileri, hasta ve hasta yakınlarının beklentileri gibi çok boyutlu stres kaynaklarıyla karşı karşıya kalarak görevlerini yürütmektedir. Bu çalışmanın amacı, sağlık kurumlarında görev yapan yöneticilerin iş stresi deneyimlerini derinlemesine incelemektir. Ayrıca, yöneticilerin maruz kaldıkları çok boyutlu stres faktörlerini nasıl algıladıkları ve anlamlandırdıkları nitel bir bakış açısıyla analiz edilerek, elde edilen bulgular doğrultusunda sağlık kurumlarında sürdürülebilir ve destekleyici yönetim uygulamalarının geliştirilmesine katkı sağlanması amaçlanmaktadır. Araştırmanın katılımcılarını, Türkiye'de kamu hastanelerinde görev yapan sağlık yöneticileri oluşturmaktadır. Bu araştırmada, farklı yaş, cinsiyet ve pozisyonlardan katılımcılara amaçlı örnekleme yöntemi kullanılarak ulaşılmıştır. Fenomenoloji deseniyle tasarlanan araştırmada yarı yapılandırılmış mülakatlar ile elde edilen veriler, içerik analizi yöntemiyle analiz edilmiştir. Bulguların görselleştirilmesinde Maxqda Analytics Pro kullanılmıştır. Katılımcıların iş stresine ilişkin deneyimleri“stres yaşanan zamanlar, iş stresi faktörleri, iş stresinin yansımaları, iş stresi ile başa çıkma, önerilen politika ve stratejiler”temalarında betimlenmiştir. Çalışmanın bulguları, sağlık kurumları yöneticilerinin iş stresini belirli dönem ve durumlarda yoğun biçimde deneyimlediklerini; bu stresin örgütsel, mesleki ve çevresel çok boyutlu faktörlerden kaynaklandığını ortaya koymaktadır. İş stresinin yöneticilerin hem bireysel iyi oluşları hem de mesleki performansları üzerinde çeşitli yansımaları olduğu belirlenmiştir. Bununla birlikte, yöneticilerin stresle başa çıkmak amacıyla farklı bireysel ve örgütsel stratejiler geliştirdikleri görülmüştür. Katılımcıların önerileri doğrultusunda, sağlık kurumlarında iş stresini azaltmaya yönelik daha sistematik, sürdürülebilir ve destekleyici politika ve uygulamaların geliştirilmesinin gerekliliği ortaya konulmuştur.
Özet (Çeviri)
Healthcare institution managers carry out their duties while facing multifaceted sources of stress, such as internal management processes, employee relations, and the expectations of patients and their families. The aim of this study is to conduct an in-depth examination of the job stress experiences of managers working in healthcare institutions. Additionally, by analyzing how managers perceive and interpret the multidimensional stress factors they are exposed to through a qualitative lens, the study aims to contribute to the development of sustainable and supportive management practices in healthcare institutions based on the findings. The participants in this study consist of healthcare managers working in public hospitals in Turkey. In this study, participants of different ages, genders, and positions were reached using a purposive sampling method. Designed using a phenomenological research design, the data obtained through semi-structured interviews were analyzed using content analysis. Maxqda Analytics Pro was used to visualize the findings. The participants' experiences regarding job stress were described underthe themes of“times of stress, job stressfactors, manifestations of job stress, coping with job stress, and recommended policies and strategies.”The study reveals that healthcare institution managers experience job stress intensely during specific periods and situations; this stress stems from multidimensional organizational, professional, and environmental factors. It was determined that job stress has various impacts on both the individual well-being and professional performance of managers. Furthermore, it was observed that managers develop different individual and organizational strategies to cope with stress. In line with the participants' recommendations, the necessity of developing more systematic, sustainable, and supportive policies and practices to reduce job stress in healthcare institutions was highlighted.
Benzer Tezler
- The role of government and private sector in reducing unemployment
İşsizliğin azaltılmasında hükümet ve özel sektörün rolü
HIKMAT SALEEM ISMAEL ISMAEL
Yüksek Lisans
İngilizce
2016
EkonomiYüzüncü Yıl Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. REHA SAYDAN
- Hastane idari personelinin küresel iklim değişikliği ve suyun verimli kullanımına ilişkin farkındalık düzeylerinin belirlenmesi: İstanbul örneği
Determination of awareness levels of hospital administrative staff on global climate change and efficient use of water: The case of Istanbul
ALİ DURMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Sağlık YönetimiTekirdağ Namık Kemal ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GAMZE VAROL
- Üst düzey sağlık yöneticilerinin hastane ve finansman reformuna ilişkin bilgi ve tutum düzeyleri üzerine bir araştırma
A Research on the knowledge and attitude levels of the senior-level health managers on hospital and finance reform
ÇETİN DEĞER
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
İşletmeHacettepe ÜniversitesiSağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FAHREDDİN TATAR
- Sağlık çalışanlarında örgütsel stresin iş tatmini ile ilişkisi (Antalya Atatürk Devlet Hastanesi) hemşireleri örnegi
Effects of organizational structure related stress on job satisfaction of workers
ZÜBEYDE VURAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ENGİN ÜNGÜREN
- Yönetsel stres: Sağlık Bakanlığı'na bağlı genel hastanelerdeki hastane yöneticilerinin yönetsel stresi üzerine bir araştırma
Administration stress: A study on administrators' stress seen in administrators in general hospitals of the ministry of health
HÜLYA ŞAHİN
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
HastanelerHacettepe ÜniversitesiSağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. GÜLSÜN ERİGÜÇ