Geri Dön

İşletmelerdeki örgüt kültürünün, toplam kalite yönetimine yatkınlığı açısından değerlendirilmesi

The Evaluation of corporate culture according to the familiarity to total quality management

  1. Tez No: 112837
  2. Yazar: AYHAN KEMAL
  3. Danışmanlar: PROF. DR. NECATİ TAŞKIRAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2002
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 177

Özet

ÖZET Bu çalışmada, örgüt kültürünün boyutları ile örgüt kültürünün toplam kalite yönetimine yatkınlığı arasındaki ilişkiler incelenmeye çalışılmıştır. Çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, örgüt kültürü hakkında genel bilgiler verilmiştir. Örgüt kültürü kavramı ve tanımı, örgüt kültürünün boyuttan, örgüt kültürünün özellikleri, örgüt kültürü ile ilgili yaklaşımlar, örgüt kültürünün elemanları ve örgüt kültürünü açıklamada kullanılan modeller açıklanmıştır. İkinci bölümde, toplam kalite yönetimi hakkında genel bilgiler verilmiştir. Toplam kalite yönetimi kavramı ve tanımı, toplam kalitenin tarihsel gelişimi, bazı uzmanların toplam kalite ile ilgili yaklaşımları ve toplam kalite yönetiminin elemanları açıklanmıştır. Üçüncü bölümde, örgüt kültürünün boyutları ile toplam kalite yönetiminin elemanları arasındaki ilişkiler hakkında genel bilgiler verilmiştir. Robbins'in ortaya koyduğu, kişisel özerklik, kontrol, yönetim desteği, kimlik, ödül sistemi, çatışma toleransı, risk toleransı, yön, entegrasyon, iletişim kalıplan ve ekip odaklılık boyutlan ile toplam kalite yönetiminin elemanları (sürekli geliştirme, müşteri odaklılık, toplam katılımcılık, sürekli eğitim ve sosyal sorumluluk) arasındaki ilişkiler açıklanmıştır. Dördüncü bölümde, tamamı üretim sektöründe faaliyet gösteren 16 örgüt üzerinde gerçekleştirilen ve üç bölümden oluşan bir alan araştırması anlatılmaktadır. Araştırmanın birinci bölümüyle, örgütlerdeki çalışanlara ait demografik bilgiler elde edilmiştir. Araştırmanın ikinci bölümünde, işletmelerdeki örgüt kültürünün toplam kalite yönetimine yatkınlığı ölçülmüş ve buna göre, her işletmenin örgüt kültürünün toplam kalite yönetimine ne kadar yatkın olduğuna dair bir skala elde edilmiştir. Araştırmanın üçüncü bölümünde, her işletmedeki örgüt kültürü boyutlarının dereceleri ölçülmüş ve daha önce elde edilen skala ile ilişkileri araştırılmıştır.

Özet (Çeviri)

ABSTRACT In this thesis, the relations between the characteristics of corporate culture and the familiarity of corporate culture to total quality management are tried to search. Thesis is established from four chapters. In the first chapter, it is given general knowledge about corporate culture. The concept, definition, characteristics and specialities of corporate culture, theories about corporate culture, elements of corporate culture and models, that are used in explaning corporate culture, are explanied. In the second chapter, it is given general knowledge about total quality management. The concept and the definition of total quality management, the historical progress of total quality, the theories of some of the experts about total quality and the elements of total quality management are explained. In the third chapter, it is given general knowledge about the relations between the characteristics of corporate culture and the familiarity of corporate culture to total quality management The relations between the characteristics created by Robbins, that are individual initiative, control, management support, identity, reward system, conflict tolerance, risk tolerance, direction, integration, communication patterns and team orientation, and the elements of total quality management (continuous development, customer orientation, total involvement, continuous training and social responsibility) are explained. In the fourth chapter, it is thought a survey that is established by three parts and is verified in the 16 corporates that are placed in the production sector. By the first part of the survey, it is gained demographical knowledge about the workers of the corporates. In the second part of the survey, the familiarity of corporate culture to total quality management is measured and by the means of this, it is gained a scale about how familiar every corporate culture to total quality management. In the third part of the survey, the degrees of the characteristics of every corporate culture are measured and then the relations between the measured degrees and the scale, that is gained before, are searched. VI

Benzer Tezler

  1. Toplam kalitenin kooperatif işletmelerde uygulanabilirliği ve Çukobirlikte kavramsal bir araştırma

    An Applicability of the total quality management on the cooperative enterprises and the conceptual investigation on the Çukobirlik

    SONGÜL AKIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2001

    İşletmeAnadolu Üniversitesi

    PROF. DR. YILMAZ ÜRPER

  2. İşletmelerde toplam kalite felsefesinin yerleştirilmesinde insan kaynağının geliştirilmesi açısından halkla ilişkilerin rolü

    Başlık çevirisi yok

    AYLİN GÖZTAŞ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Halkla İlişkilerEge Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AHMET BÜLENT GÖKSEL

  3. Japon yönetim sistemi

    Başlık çevirisi yok

    BANU SUYABATMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1995

    Uluslararası İlişkilerİstanbul Üniversitesi

    PROF.DR. İSMET MUCUK

  4. Teknolojik gelişmelerin büyük ölçekli işletmelerdeki endüstri ilişkileri sistemine etkileri

    The in fluence of technology developments to the industrial relation system at large scale

    MEHMET ALİ SÜNBÜL

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriDokuz Eylül Üniversitesi

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ADNAN GÜLERMAN

  5. Puan yöntemi ile değerleme (Aydın Örme A.S'de bir uygulama)

    Leveling work by point metod (an appulation) at Aydın Örme

    SELAHATTİN COŞKUN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    İşletmeSakarya Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. HASAN LATİF