Büro çalışanlarının performans yetersizliklerinin giderilmesinde eğitimin rolüne ilişkin bir araştırma
A Research on the role of education concerning the elemination inadequacies the performance of office staff
- Tez No: 113270
- Danışmanlar: PROF.DR. EMİNE ORHANER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2002
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Eğitim Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Büro Yönetimi Eğitimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 119
Özet
ÖZET Piyasalardaki yoğun rekabet şartlan altında işletmelerin ayakta kalabilmeleri için müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin en iyi biçimde karşılanabilmesi ve işletmelerin bu doğrultuda yoğun çaba harcaması gerekmektedir. İşletmeler bu amaçla çalışanların belli bir dönemdeki fiili basan durumlarını ve geleceğe ilişkin gelişme potansiyellerini belirlemeye ve geliştirmeye yönelik bir takım çalışmalar yapmaktadır. Ayrıca çalışanların içinde bulunduğu gruptaki yerini bilmesi, güçlü ve zayıf yönlerini tanıması, eksikliklerini görmesi ve gelecekteki gelişme potansiyelini tespit edebilmesi için performans ölçme ve değerlendirme faaliyetlerine ihtiyaç duyulmaktadır. Çeşitli ölçüm sistemleri ve değerlendirme yaklaşımları, işletmeden işletmeye farklılık göstermektedir. Günümüz yönetim anlayışında her işletmenin insan kaynaklan birimi bünyesinde bir performans yönetim sistemine sahip olması gerekmektedir. İnsan kaynaklan bölümü tarafından personele uygulanan performans ölçüm ve değerlendirme faaliyetleri sonunda elde edilen veriler öncelikle çalışanların ücret yönetimi üzerinde önemli kaynak oluşturmaktadır. Elde edilen sonuçlar, personelin yetersizliklerinin giderilmesi açısından personel eğitimi ve danışmanlık yapılması için de kullanılmaktadır. Bürolarda personele uygulanan eğitim faaliyetlerinde çalışanların eksikliklerini gidermek, dolayısıyla performanslarını arttırmak amaçlanmaktadır. Bunun dışında yine eğitim faaliyetleriyle personele yeni teknolojilerin tanıtılması, özellikle buralardaki iş akışını hızlandırmayı ve modern büro aletlerinin kullanılmasını amaçlamaktadır. Ayrıca eğitim faaliyetleriyle büro personeli arasında ekip ruhu oluşturmak ve takım çalışması gibi yeni anlayışların bürolarda benimsendiği ve uygulamaya başladığı görülmektedir.
Özet (Çeviri)
II ABSTRACT Under the intensive competion in the market, management should provide customer's expectations properly and endevour. For this aim, the managements are making some surveys to definite the stituation of personnel active successfulness in a certain period and the potentiality of future development. Moreover, measurement and evaluation of personnel performance for defining their place in their groups, knowing powerful and inadequate aspects of themselves and determining their fuure potantiality. Various measurement systems and evaluation approaches provide difference for the management from the others. Today's management understanding, in the units of human sources a system of performance administration is needed. The datas that obtained at the and of performance measurement and evaluation activities about the personnel are an important source for payment management. These datas are also used for personnel educcation and counseling in respect to putting away their inadequacies. In the activities of personnel education, overcoming inadequacy problems and performance development are premierly aimed. At the same way, epuiping the personnel with the new technology, especially is the purpose for accelereting the businesses and providing the utulity of modern official equipments. Furthermore, it seems that among the office personnel new understandings of team spirit and group working have been adopted and executed.
Benzer Tezler
- Muhasebe büro çalışanlarının informal öğrenmelerine etki eden faktörlerin çalışma performansı üzerine etkileri: Mersin ili örneği
The effects of factors affecting the informal learning of accounting office employees on working performance: The case of Mersin
MERVE KIZILYAMAÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeTarsus Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ CENK KIRITOĞLU
- Bir üretim işletmesinde bireysel performans değerleme sistemi kurulumu ve bir karar destek sistemi tasarımı
Establishment of an individual performance appraisal system in a manufacturing enterprise and design of a decision support systems
SEZEN ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiBaşkent ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. FATMA PAKDİL
- Konaklama işletmelerinde psikolojik ayrıcalık ve iş yerindeki negatif dedikodunun ön büro personelinin bağlamsal performansı üzerine etkileri
The effects of psychological entitlement and workplace negative gossip on frontline employee contextual performance in hospitality businesses
ŞEYMA UĞURLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEVKİ ÖZGENER
- Mimarlık eğitimi için işveren ve mezunların performans değerlendirmesi-bir alan araştırması
Performance evaluation of employer and graduates for architecture training -an area search
KAYHAN ÇAKANEL
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET MURAT ÇIRACI
