Geri Dön

Tüketici davranışlarını belirleyen etmenler: Sosyal sınıfların tüketici davranışı üzerindeki etkisi

The Factors which determine the consumer behaviour: The effect of social classes on the consumer behaviour

  1. Tez No: 117920
  2. Yazar: SENEM MERT
  3. Danışmanlar: PROF. DR. TAMER ARPACI
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2001
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gazi Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 153

Özet

Bireyler yaşamları boyunca pek çok şeye ihtiyaç duyarlar ve bunları karşılamaya güdülenirler. İhtiyaçlarını en uygun hizmet ya da ürünle tatmin etmek isterler. İşte tüketici davranışı kavramı burada ortaya çıkıyor. Tüketici davranışı; tüketicilerin sahip oldukları para, kredi, zaman, güç gibi değerleri ihtiyaçlarını en yüksek düzeyde tatmin etmek için kullanmalarıdır. Tüketiciler kararlarını verirken, psikolojik ve sosyolojik etkenlerden etkilenirler. Psikolojik etkenleri; kişilik, algılama, güdü, tutum, öğrenme, sosyolojik etkenleri; aile, referans grupları, kültür ve alt kültür ve sosyal sınıflar olarak sıralıyoruz. Bütün bu etkenler tüketici davranışı üzerinde etkili olmaktadır. Bizim özellikle üzerinde durduğumuz etken, sosyolojik etkenlerden biri olan sosyal sınıflardır. Tanımlarsak; hiyerarşik bir toplumda benzer değerleri, ilgileri ve davranışları paylaşan ve nispeten homojen ve süreklilik gösteren gruplara sosyal sınıflar denir. Çalışmamızda sosyal sınıfların tüketici davranışı üzerindeki etkisini araştırdık. Sosyal sınıfları belirlerken, eğitim, meslek, gelir ve oturulan semt değişkenlerini kullandık. Böylece alt ve üst olmak üzere iki sosyal sınıf belirledik. Daha sonra bu iki sosyal sınıfın tüketici davranışını inceledik, karşılaştırdık ve yorumladık. Çalışmamızın sonucunda gördük ki; sosyal sınıflar tüketici davranışı üzerinde etkilidir. Kültürel faaliyetlere katılım, alışveriş yerlerinin seçimi ve bu seçimin nedenleri, sahip oldukları eşyalar iki sosyal sınıf arasında farklılık göstermektedir. Bu çalışma, tüketici davranışlarını belirleyen etkenleri ve özellikle sosyal sınıfların tüketici davranışı üzerindeki etkisini incelemektedir.

Özet (Çeviri)

Needs of life are diverse and many and mankind is motivated for their satisfaction with suitable services and goods. This is where the concept of consumer behaviour arisen. The concept defines how consumers use their money, credit, time power and like while satisfying their needs. Consumer decisions are affected both by psychological and sociological factors. Psychological factors can be summarized as personality, perception, motives, attidudes and learning where as sociological factors can be summarized as family, reference groups, culture, subculture and social class. This study is concerned with the effect of social class on consumer behaviour. Groups sharing similar values, interests and behaviour in a hierarchical and relatively homogeneous and continuous society are called social classes. Factors such as education, profession, income and residential area were used in determining two social classes such as lower and upper classes whose behaviour have been investigated and compered. It was observed that social class does effect consumer behaviour and that there are differences among the classes in area such as participation in cultural activities, selected shopping locations and their possesions.

Benzer Tezler

  1. La Transformation des Fonctions Sociales et de la Perception de Galerie d'Art comme Lieu d'Interaction et Espace de Consommation: Le Cas Des Galeries d'Art à Istanbul

    Bir etkileşim ve tüketim mekanı olarak sanat galerisi algısının ve sosyal işlevlerinin dönüşümü: İstanbul'daki sanat galerileri olgusu

    DİCLE KOYLAN

    Yüksek Lisans

    Fransızca

    Fransızca

    2013

    SosyolojiGalatasaray Üniversitesi

    Sosyoloji Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ALİ ERGUR

  2. Tüketici davranışlarını belirleyen etmenler: Kültürün tüketici davranışları üzerine etkisi

    The factors which determine the consumer behavior: The effect of culture on consumer behavior

    DİLEK PENPECE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    İşletmeKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ.DR. İSMAİL BAKAN

  3. Reklam iletilerinde tüketici davranışlarını belirleyen psikolojik etmenler: Üniversitelerin gazete reklamları uygulama örneği

    Advertising messages psychological factors determining consumer behavior: The case of universities application newspaper ads

    VİLDAN ASLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    İletişim Bilimleriİstanbul Kültür Üniversitesi

    İletişim Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. IŞIL ZEYBEK

  4. Ev kadınlarının tüketim alışkanlıklarını belirleyen etmenler: Araban ilçesi örneği

    Factors determining consumption habits of housewives: Sample of Araban district

    PINAR ARSLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    SosyolojiFırat Üniversitesi

    Sosyoloji Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ BEYZADE NADİR ÇETİN

  5. Tüketici karar ve davranışlarını belirleyen faktörler ve iki grup ilde tüketim fonksiyonları ile mukayesesi

    The factors determining consumer behaviors and decisions and their comparison with consumption functions in two groups of city

    FEHİM BAKIRCI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    İşletmeCumhuriyet Üniversitesi

    İktisat Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AZİZ KUTLAR