Pazar bölümlendirme değişkenleri: Değişkenlerin belirlenmesine yönelik seyahat acentaları yöneticileri ve müşterileri üzerinde bir araştırma
Market segmentation variables: A research on both travel agencies managers and customers to determine the variables
- Tez No: 132692
- Danışmanlar: DOÇ. DR. BAHTIŞEN KAVAK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 112
Özet
Bu çalışmanın amacı, pazar bölümlendirme değişkenlerini seyahat işletmeleri açısından değerlendirmektir. Bu amaç, öncelikle, seyahat işletmesi yöneticilerinin pazar bölümlendirme faaliyetlerini etkili bir şekilde yürütmedikleri, diğer bir ifadeyle, pazar bölümlendirmede müşterilerin firmaya ürüne karşı tutum ve seçim kriterlerini dikkate almadıkları hipotezine dayanmaktadır. Çalışmanın diğer hipotezi pazar bölümlendirmede davranışsal değişkenlerin demografik, coğrafik ve psikografik değişkenlere göre daha fazla etkili olacağıdır. Söz konusu hipotezler, seyahat acentası yöneticileri ve müşterilerine uygulanan anket verileriyle test edilmiştir. Karşılaştırmalı yapılan analizler sonucunda seyahat acentası yöneticilerinin müşteri seçim kriterlerini tam olarak dikkate almadıkları tespit edilmiştir. Dolayısıyla, çalışmanın ilk hipotezi büyük ölçüde desteklenmiştir. Çalışmanın ikinci hipotezi ise desteklenmemiştir; çünkü; analiz sonuçlarına göre hem demografik hem de davranışsal değişkenler pazar bölümlendirmede kullanılmalıdır.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study, is to evaluate market segmentation variables for travel agencies. This purpose is originated from the managers' of travel agencies applying market segmentation activities inefficiently. In other words, the hypothesis involves that they ignore customers' attitude and selection criteria towards to firm and its products. The other hypothesis of this study is to point out the behaviour variables are much more efficient than the other three aspects of variables, which are demografic, psycographic, and geographic variables. The hypotheses which are mentioned have been anarysied through a questionnaire applied for both managers and customers. According to the results of the whole study, it has been observed that some of the managers in travel agencies have not considered the selection criteria of the customers. Consequently, the first hypothesis of the study has been supported immensely. However, for the second hypothesis of the study has not been supported because due to the analysis both behavioral and demografic variables should occur in market segmentation.
Benzer Tezler
- Tüketici davranışını etkileyen bir faktör olarak yaşam tarzı: Çukurova Üniversitesi'nde okuyan kız öğrencilerin yaşam tarzı tiplerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma
Lifestyle as a factor influencing consumer behavior: A research on determination of lifestyle tipologies of female students of Çukurova University
ŞAHSENEM KABAKÇI
- Pazar bölümlendirmede farklı kriter ve analiz yaklaşımlarının yeri: Finans sektöründe bir uygulama
Role of different criteria and analysis approaches in market segmentation: An implementation in financial services sector
UMUT KONUŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. NİMET URAY
- Tüketici satın alma davranışını etkileyen faktörler: Emlak sektöründe bir araştırma
Factors affecting consumer purchasing behavior: A research in the real estate sector
UĞUR BERKAY HABİBOĞLU
- Cross-cultural market segmentation based on culture and consumption related factors
Kültür ve tüketim ile ilgili faktörlere göre kültürlerarası pazar bölümlendirme
RAMAZAN NACAR
Doktora
İngilizce
2014
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİMET URAY
- Havayolu işletmelerinde pazar bölümlendirme ve müşteri tercihleri açısından değerlendirilmesi
Market segmentation in airline businesses and its evaluation from the viewpoint of customer preferences
ALİ YILDIZ
Doktora
Türkçe
2018
Sivil HavacılıkMuğla Sıtkı Koçman Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AYTEKİN FIRAT