Yükseköğretimde kalite yönetimi, akreditasyon bir vakıf üniversitesinde kalite kontrol aracı olarak öğrenci geribildiriminden yararlanmaya yönelik bir araştırma
Quality management, accreditation in higher education and a research on getting student feedback as a tool for quality control in a foundation university
- Tez No: 140370
- Danışmanlar: PROF. DR. HAYRİ ÜLGEN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Eğitim ve Öğretim, Business Administration, Education and Training
- Anahtar Kelimeler: Akreditasyon, Geri bildirim, Kalite yönetimi, Toplam kalite yönetimi, Vakıf üniversiteleri, Yönetim, Yükseköğretim kurumları, Üniversiteler, Accreditation, Feedback, Quality management, Total quality management, Foundation universities, Management, Higher education institutions, Universities
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
1950'lerden itibaren bütün dünyada büyük gelişme gösteren kalite sistem ve çabaları yükseköğretim kurumlarında da uygulama alanı bulmaktadır. Yükseköğretim kalite sistemlerinin önemli unsurlarından biri, öğrenci beklenti ve tatminini ölçmek için oluşturulan öğrenciden geribildirim alma sürecidir. Bu çalışmada kalite sistemleri ve yükseköğretimde kalite konusu teorik olarak araştırılmış, daha sonra öğrenciden geribildirim alma sürecine temel oluşturmak amacıyla bir beklenti tespit anketi geliştirilerek uygulanmıştır. Beklentilerle ilgili değişkenler arasındaki ilişkiler ve önem dereceleri incelenerek, çeşitli istatistiksel analizler yardımıyla geniş bir beklenti anketinde yer alan değişkenlerin belli faktörler altında toplandığı gözlenmiştir. Bu yolla daha az ifadenin yer aldığı bir tatmin ölçüm aracı geliştirilmiştir. Sonuçta, bir yükseköğretim kurumunda öğrenci beklentilerine dayalı bir tatmin ölçüm aracı geliştirme modeli ortaya konulmuştur.
Özet (Çeviri)
Quality system and efforts, which have improved worldwide from the 1950s, can be applied in the organizations of higher education as well. One of the most significant elements of higher education quality systems is concerned with the feedback process formed to measure the levels of student expectation and satisfaction. This study has researched the theorey of quality systems and quality in higher education. Subsequently, a student expectation survey has been conducted to form a base to the feedback process. Studying on relations among the expectations variables and degree of importance of each variable, it has been observed, with the help of some statistical analysis, that the statements in a large survey are deployed under some definite factors. In this way a satisfaction measurement tool with less statements has been developed. As a result, a model to develop a satisfaction measurement tool based on student expectation in a higher education institution is proposed.
Benzer Tezler
- İletişim eğitiminde akreditasyonun yeri ve önemi
The role and importance of accreditation in communication education
SEVDA GÜZELDERE
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İletişim Bilimleriİstanbul Yeni Yüzyıl ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYSEL AZİZ
- Akreditasyon sürecinde görev yapan eğitim fakültesi öğretim elemanlarının görüşleri: Bir vakıf üniversitesi örneği
Opinions of the Faculty of education faculty staff working in the accreditation process: A foundation university example
TOLGA MAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Eğitim ve Öğretimİstanbul Sabahattin Zaim ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KAMİL ARİF KIRKIÇ
- Vakıf üniversitesi akademik personelinin görüşleri doğrultusundayükseköğretim kurumlarında kapasite geliştirilmesi
Capacity building in higher education institutions based on the views of academic staff at foundation universities
SONER GÜVEN
Doktora
Türkçe
2025
Eğitim ve ÖğretimHacettepe ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÖKHAN ARASTAMAN
- Performance measurement system for higher education based on balanced scorecard framework
Yüksek eğitim kurumları için dengeli puan kartı temelli performans ölçüm sistemi
ORKUN KOZANOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2002
Eğitim ve ÖğretimBoğaziçi ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALİ RIZA KAYLAN
- Peyzaj mimarlığı eğitiminde kalite yönetimi ve akreditasyon: Ülkesel bir model önerisi
Quality management and accreditation in landscape architecture education: A model proposal for Turkey
SAYE NİHAN ÇABUK
Doktora
Türkçe
2010
Peyzaj MimarlığıAnkara ÜniversitesiPeyzaj Mimarlığı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İLKDEN TAZEBAY