Geri Dön

İşletmelerde süreç yönetimine geçiş ve bir uygulama örneği

Implementing process management l the companies and an application example

  1. Tez No: 143906
  2. Yazar: PINAR KORKMAZ
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. SENEM BESLER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2004
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Anadolu Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 185

Özet

u yOkserUsans tez özü îşmmmLmm süheç yönetimine geçiş ve uygulama öeneğî Pmar KORKMAZ İşfeteıe Aw* HüSm- D@J* Anadolu Ömversilesi Sosyal Bilimler EastitüsÖ, Ağustos 2ÛÖ4 Damps®: Yrd. Dof. Bf. SiteynMH SÖZEN Söreş Yönetimi sem yılarda, iş atifcsnuneJİfgi ladterteriodbi bîri öfartft: iş yaşamının gtteeeî k&mubmaâm bM haK»e gefeMŞtfr. Giderek iönesefeşe» ve rekabetin ter alanda ç®ky©ğitt-oiIt^|u âöofiiffittKfai- Müşteri meoıiiimiyetifii ss^sebsubi. öneıniııi kavıayarak- söreç yönetimi yaüaşnıımı benimseyen ve im yaklaşıma geçmeyi planlayan, farakş sayısı gifeefe artmaktadır. AıaştanBaaıa temel amacı* süreç- yönetimine geçmeyi pfeniayatı tertth^teöa $töxsç yörMinaine geçişte vâmitâfiksaek. aşamaten araştırmak, kafşriaşjlafelecefe mthMm ve olması gerekenleri' göstermektir. Bu amaçte süreç yönetmu yaklaşmamı benimseyen va trygtttaoaya geçmeyi planlayan IkfflalariaB biri ©to Kiftafey» Porselence gerçekleştirilen sâreç yönetimi aşamaları tim y&nfcriyle' ineeleiHBiştîf. Bu tez gönöımfe îştetoeterincle sftreç yönetim sistemine geçişte taıflaatfaMfeeeik bir metodolojiyi anlatmaktadır. Ttat bu aşamalar sırasında teUşââşûM zörîuklir, ytipûamı gereken çahfiöâlâr ve neden bu yöntemin seçildiği ayrandı olarak ortaya konmuştur. Bu araştırma île, sareç; yönetimine geçişte' üst yönetimin desteğmin ilk ve en önemli şart olduğa, süreç yöBetramrirı bir fcez yapılan bir şanşma değil sirekîîîîğî olan bir uygulama olduğu; süreç yönetimi çshştmlmms katıtacak' çsltşasümm bo katmMd6ğMtnksnm ağarak verilmesi gerektiği sonucuna ulaşılmıştır.

Özet (Çeviri)

Ill ABSTRACT In recent years the process management has become an up-dated issue as one criterion of business excellence. Because of increased globalization and harsh competition in the business world, the companies who understand the importance of customer satisfaction are accepting process management approach and planning to use it. And their numbers are increasing day by day all over the world. The main purpose of this thesis is to examine in every aspect the efforts made by the Kütahya Porselen, a company which aims to adopt process management approach. This thesis is for a master degree and aims to explain a methodology which can be applied to today's companies when they change their management systems to the process management. In order to reach this target, it has been widely investigated all aspects of each stages of the process management which has been achived in Kütahya Porselen, one of companies who appropriated process management and planned to realized it. All diffuculites throughout these stages and all required studies are explained, it is also explained why process management was choosen. With this investigation, it is reached to these results: Top management support is the first and most important requirement, process management is not a job which must be done once time but it is a living management style, education is the key issue for the employees who are working in the process management launch team.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    94380

    Yalın organizasyonlar ve Türkiye'de bir uygulama örneği

    Başlık çevirisi yok

    TÜLAY İLHAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2000

    İşletmeKaradeniz Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. KAMİL YAZICI

  2. Tez No

    92377

    Bilişim sistemlerindeki gelişmelerin işletme yönetimine etkileri, yönetim bilişim sistemleri geliştirme ve bir uygulama örneği

    Effects of the evoluation of information systems on management, management information systems development and an example of its application

    ZUHAL TANRIKULU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    Organizasyon ve İşletme Politikaları Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EROL EREN

  3. Tez No

    92371

    İşletmelerde değişim mühendisliği çalışmaları ve bir uygulama örneği 'Demirbank değişim projesi'

    Reengineering in firms and an application 'Demirbank reengineering project'

    FETAHNE GONCA APAK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    İşletme Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ZEYNEP DÜREN

  4. Tez No

    75008

    Kalite kontrol sürecinin gelişimi ve uygulamadan bir örnek

    Başlık çevirisi yok

    SEDAT ERDAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    EkonomiMarmara Üniversitesi

    Uluslararası Kalite Yönetimi Bilim Dalı

    PROF. DR. REŞİT ŞADİ CAN SARUHAN

  5. Tez No

    583314

    İşletmelerde milli ve açık kaynak kodlu bir işletim sistemi uygulama süreci; Pardus örneği

    Aplication process of a national and open sourceoperati̇ng system i̇n business: Pardus case

    İBRAHİM SARIKAYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeİstanbul Gedik Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. TUNA USLU

Geri Dön