İşletmelerde kullanıcı profiline uygun yazılım tespiti üzerine bir yöntem önerisi
A Proposal of method on deciding to determine convenient software for the user profile
- Tez No: 180203
- Danışmanlar: PROF. DR. BİLAL TOKLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2006
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 90
Özet
Bu tezde, kuruluşlarda hizmet veren yazılımlar ve bu yazılımları kullananpersonel arasındaki etkileşimden doğan verilerin veri tabanlarından bilgi keşfiyaklaşımları yardımıyla değerlendirilmesi ve yeni yazılım temini ihtiyacıdoğduğunda bu değerlendirmelerin kullanılmasına yönelik bir yöntem önerisiyapılmıştır.Özellikle kurumsal kaynak planlama gibi büyük ölçekli yazılımlarda satın almave yazılım maliyetleri, donanım maliyetlerinin önüne geçmektedir. Bu gerçeğingetirdiği doğal bir sonuç olarak, yazılım geliştirme çalışmalarında modern ürüntasarımı anlayışının hedefi olan müşterinin ihtiyaçlarını gözönüne alan çağdaşmetodolojiler ile analiz (ürün gereksinimlerinin belirlenmesi) ve tasarımsüreçleri gerçekleştirilmektedir.Bu tezde, kuruluşun kullanıcı profili, kullanılan yazılımların özellikleri veyazılım ile kullanıcı arasındaki etkileşimden doğan verilerin toplanarakkullanıcı ortamına en uygun yazılım gereklerinin tespit edilebilmesi için örnekuygulama ve verilerle bir yöntem önerisi sunulmaktadır. Yöntem, temel olarakkuruluşta görevli personelin, kullandığı yazılımla ilgili bir sorunla karşılaşmasıdurumunda çağrı merkezini araması sonucunda elde edilen çağrı merkezikayıtlarının veri madenciliği uygulamaları ile incelenmesi çalışmalarınıiçermektedir. Önerilen bu yöntem ile, her kuruluş doğru yazılımı seçmekamacıyla, kendi kullanıcı profiline uygun yazılım ve kullanıcı isterlerini kendiuygulama araçları ile belirleyebilecektir.
Özet (Çeviri)
In this study, a method for the evaluation of the data, emerging from theinterrelation between the softwares serving in an enterprise and the staff usingthose softwares, with the help of knowledge discovery in the databases havebeen suggested and when a new software procurence is needed, the use of thismethod would be helpful.The operations cost of the Information Technology products, especially theEnterprise Resource Planning systems have been taking the frontier linesamong the other information technology set up and maintaining costs. As anatural consequence of this trend, today the analysis (identifying therequirements of product) and design processes of softwares has been conductingwith modern software development methodologies which take the customers?requirements as a main object of the contemporary product design studies.In this study, by means of collecting the data about the properties of thesoftware in the company, the personel profile of the users and the call centerrequests which shows the user-software interaction details, a method will besuggested to buy or develop most convenient software for the company. Thismethod contains basically the study on the analysis of the call center datasusing data mining techniques. By means of this method, every company canfigure out his software properties which are most convenient for the userprofile and also user requirements.
Benzer Tezler
- Temperature control of a system with small volume in heating and cooling process
Küçük hacimli bir sistemin yüksek ve düşük değerlerde ısıtılması ve soğutulmasında sıcaklık kontrolü
SULAIMAN ABDULLAH MOHAMMED
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
Makine MühendisliğiYüzüncü Yıl ÜniversitesiMakine Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ATİLLA BAYRAM
- Development of a computer based monitoring system and ıts usage for power shovels monitoring
Bilgisayara dayalı bir izleme sisteminin geliştirilmesi ve elektrikli ekskavatörlerin izlenmesinde kullanımı
MEHMET ALİ HİNDİSTAN
Doktora
İngilizce
1997
Maden Mühendisliği ve MadencilikOrta Doğu Teknik ÜniversitesiMaden Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CELAL KARPUZ
- Uluslararası girişimci KOBİ'lerde e-pazarlama odaklılık ve web sitesi kullanımı: Küresel doğan işletmeler üzerine bir araştırma
E - marketing orientation and web site use in international entrepreneurial SME's: A Research on the born global companies
BURÇİN KAPLAN
- İşletmelerde halkla ilişkiler ve kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetleriyle kurumsal imaj arasındaki ilişki: Özel bir bankanın müşterileri arasında gerçekleştirilen bir alan araştırması
Public affairs in the business and the relationship between corporate social responsibility activities and corporate image: It is a field research among aprivate's bank and its clients
BURCU AYDEMİR ŞAHİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeGiresun Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. KURTULUŞ YILMAZ GENÇ
- Üzüm cibresinden geri kazanılan biyoaktif ekstraktların bazı meyve sularının zenginleştirilmesinde kullanımı
The usage of bioactive extracts recovered from grape pomace in the enrichment of some fruit juices
İLKNUR TÜRKMEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Gıda MühendisliğiTekirdağ Namık Kemal ÜniversitesiGıda Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KADİR GÜRBÜZ GÜNER
DR. MEHMET GÜLCÜ