Geri Dön

Toplam kalite yönetiminin iş yaşamına etkisi ve sağlık sektöründe uygulanması

Total quality management affect on quality of working life and be aplied on healt sector

  1. Tez No: 189220
  2. Yazar: FERYAL AHU AYDEMİR
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. NİHAT IŞIK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2006
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Selçuk Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sanayi ve Teknoloji Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 159

Özet

Günümüz dünyasında artan küreselleşme ve rekabet ortamı, hayatta kalmakisteyen tüm işletmelere bazı koşullarlı yerine getirmeye zorlamaktadır. Bu koşullarısağlayabilmek içinde işletmelerin bazı kavramlara ve bunlardan da en çok ToplamKalite (TKY)Yönetimi kavramını işletmelerine uyarlamalarını gerektirmektedir. TKYkıt kaynakların verimli kullanılarak sınırsız insan ihtiyaçlarını karşılamasından dolayıortaya çıkmıştır. Çünkü müşterilerin istek ve ihtiyaçları sınırsızdır ve günümüzdeküresel rekabet ortamında önce müşteri memnuniyeti gelmektedir. şletmeler genellikledış müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya yönelmiştir. Fakat günümüzde dış müşterilerinbeklentilerini karşılayabilmek için önce iç müşterilerin beklentileri karşılanmalıdır.Buna bağlı olarak günümüzde çalışma yaşamında kalite kavramı ortaya çıkmıştır.Çünkü çalışanların çalışma koşulların(fiziksel şartlar) iyileştirilmesi ve beklentilerininkarşılanması (maaş, motivasyon koşullarının oluşması ve stresin ortadan kardırılmasıgibi.) verimliliklerinin artmasını sağlayacaktır. Özellikle sağlık sektörü gibi hizmetüreten işletmelerde ilişki birebir insanlarla gerçekleştirildiği için çalışma yaşamınınkalitesi kavramının işletmeler açısından önemi de artmaktadır. Bu bağlamdaçalışmamızda TKY ve çalışma yaşamının kalitesi kavramı üzerindeki etkileriincelenmiştir.

Özet (Çeviri)

ıncreasing globalization and competition environment, want to living all firmsurge carry cut some conditions in today?s world. These conditions able to provide forfirms to some concepts and Total Quality Management (TQM), concept must adapted totheir firms. TQM, scare sources use effident to cove unlimited human needed from turnup. Because customers claim and their needed is unlimited and on global competitionenvironment in today before to get in customer loyalty. The firms needs cover to inclinetowards outward customer altogether. But before expectations of inward customers(workers) must remedy for remedy expectations of outward customers in today. Hence,quality concepts appear for working life in today. Because working conditions ofworkers (physical conditions) and their expectations (salary, motivation, out of sight ofstress ect.) provide to increase their productivities. Particularly, like health sector, forrelationship to realize one by one with people for producer of service of service firmsquality of working life concept increasing import for firms. There for, TQM concept andbe inspected on affect quality of working life in our studies.

Benzer Tezler

  1. Toplu beslenme sistemlerinde yönetimsel sorunlar ve çözümlerinin toplam kalite yönetimi yönünden değerlendirilmesi

    The Problems of the food service systems and solving these problems by total quality management

    AYDAN ERCAN (ŞAHİN)

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    Beslenme ve DiyetetikHacettepe Üniversitesi

    Beslenme ve Diyetetik Bilim Dalı

    PROF. DR. YASEMİN BEYHAN

  2. Toplam kalite yönetimi yaklaşımında insan kaynakları yönetiminin çalışanların iş doyumuna etkisi ve uygulama sonuçlarına yönelik bölgesel bir araştırma

    The effect on workers' job satisfaction of human resources management in the approach of total quality management and a regional research

    GÜLER TOZKOPARAN ERDOĞAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ALPASLAN USAL

  3. Örgüt kültürünün toplam kalite yönetimine etkisi

    Effectives of organisation culture on total quality management

    MÜNEVVER ÜNAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2002

    SosyolojiSakarya Üniversitesi

    Sosyoloji Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. OSMAN ÖZKUL

  4. Analysis of air pollution over Izmir via atmospheric modeling

    İzmir'deki hava kirliliğinin atmosferik modelleme yoluyla analizi

    DUYGU ÖZÇOMAK

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2016

    Meteorolojiİstanbul Teknik Üniversitesi

    İklim ve Deniz Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ALPER ÜNAL

  5. The impact of groundwater management to reduce desertification in Al-Anbar governorate

    Al-Anbar ilinde çölleşmeyi azaltmada yeraltı suyu yönetiminin etkisi

    BILAL ALI ABBAS AL-HALBOOSI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2020

    Mühendislik Bilimleriİstanbul Gedik Üniversitesi

    Mühendislik Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ UMUT HULUSİ İNAN