İstanbul Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü'nün toplam kalite yönetimi'ne geçiş sürecinde personelin yaklaşımının belirlenmesi
Istanbul Youth and Spor Management's employees react the new system of total quality management
- Tez No: 193584
- Danışmanlar: Y.DOÇ.DR. MEHMET YORULMAZLAR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Spor, Sports
- Anahtar Kelimeler: Total Quality Management, Istanbul Youth and Sport Nation Management, Quality Management System, ISO 9001-2000, Quality Control
- Yıl: 2006
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Beden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 167
Özet
ÖZETÇalışmamızda, stanbul Gençlik ve Spor l Müdürlüğünde çalışan personelin ToplamKalite Yönetimine geçiş çalışmalarının Kurum personeli üzerinde bıraktığı etkileriniaraştırmak üzere, Milli Eğitim Bakanlığı tarafından Toplam Kalite Yönetimi uzmanlarıncahazırlanan ve okullarda uygulanan Toplam Kalite Yönetimi'ne ilişkin kırk bir sorulu anketformu Gençlik ve Spor l Müdürlüğü'ne uyarlanarak çalışan personele uygulanmıştır. Okulyerine kurum denmiştir. Seksen dokuz erkek, yirmi bir bayan toplam yüz on kurum çalışanınaToplam Kalite Yönetimine etki edecek olan faktörler 4 ana başlık altında toplanmış ve bunagöre hazırlanan anket uygulanmıştır. Bu ana başlıklar;1.Liderlik2.Çalışanların geliştirilmesi ve katılımı3. Tedarikçilerle ilişkiler4. Müşteri odaklı organizasyon'dur.Kurumda çalışan personelin kişisel özelliklerine göre cinsiyetleri, yaş grupları,kurumda çalışma süreleri, görev unvanları ve eğitim seviyeleri açısından kurumlarındauygulanan toplam kalite uygulamasına bakış açılarında farklılıklar araştırılmıştır.Toplam Kalite Yönetimi bakışları arasındaki farklılıkları ortaya koyabilmek içinuygulanan anketin sonuçlarını bilgisayar yardımıyla değerlendirme yapılmıştır.Araştırmamızın sonucuna göre; kurum personelinin cinsiyetleri, yaş grupları, kurumdaçalışma süreleri, kurumdaki görevleri ve eğitim düzeyleri ile kurumlarında uygulanan toplamkalite yönetimine bakışlarında farklılıklar bulunmuştur.Anahtar Kelime: Toplam Kalite Yönetimi, stanbul Gençlik ve Spor l Müdürlüğü, KaliteYönetim Sistemi, ISO 9001-2000, Kalite Denetimi
Özet (Çeviri)
SUMMARYSTANBUL YOUTH AND SPORT MANAGEMENT?S EMPLOYEESREACT THE NEW SYSTEM OF TOTAL QUALITY MANAGEMENTThe research is about, how the stanbul Youth and Sport Management?s employeesreact the new system of Total Qualıty Management. The fourty-one questıonare survey usedon employees whose work in stanbul Youth and Sport Management. Results show that,employees said an institution not a school. On survey, used eighty-nine male and twenty-onefemale of total one hundred and ten employees and four factors of Total Qualıty Managementeffects the employees. These four factors are:1. Leadership2. Develop of employee?s work and join their work3. Relationship with the organizations who work together4. Customers come first in the organizationResearch made on institution personnel?s age groups, time of works, level ofeducations how effects their view of Total Quality ManagementComputer system used for survey results to show the view of differences on TotalQuality Management.In conclusion, the institution personnel?s age groups, genders, time of works, level ofeducations, and their duties made diferences on the way of look at the new system of TotalQuality System.
Benzer Tezler
- İstanbul Gençlik ve Spor İl Müdürlüğünde çalışan kadın personelin üst düzey yöneticiliğe yükselmelerindeki cam tavan sendromu algılarının örgütsel bağlılığa olan etkisi
Istanbul youth and sports provincial directorate working women staff to high level management the effect of the perception of glass ceiling syndrome in the elevator's elevator's collaboration
SERAP BAYRAKTAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sporİstanbul Gedik ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET YAVUZ TAŞKIRAN
- İstanbul Gençlik ve Spor İl Müdürlüğünde stratejik insan kaynakları yönetiminin kurumsal iletişim, örgütsel bağlılık ve örgütsel performansa etkisi
The impact of strategic human resources management on organizational communication, organizational commitment and organizational performance in İstanbul Youth and Sports provincial directorate
MURAT ÇELİK
Doktora
Türkçe
2019
Sporİstanbul Gedik ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TUNA USLU
- Kadın çalışanların kariyer engelleri: Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü örneği
Career barriers of women employees: Case of Youth and Sports Directorate
ECEM ÜLKEM
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
SporMarmara ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÜMİT ORHAN
- Örgütsel iklimin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisinin araştırılması; Gençlik Hizmetleri ve Spor İl Müdürlüğü örneği
Investigation of the impact of organizational climate on organizational commitment; example of Provincial Directorate of Youth Services and Sports
BATURAY KARTAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
SporMarmara ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÜMİT ORHAN
- Spor hizmet çalışanlarının iletişim becerileri ile iç girişimcilik arasındaki ilişki (İstanbul örneği)
The relationship between communication skills of sports service employees and internal entrepreneurship (İstanbul example)
KORAY SÜMER
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sporİstanbul Gelişim ÜniversitesiAntrenörlük Eğitimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYDIN PEKEL