Geri Dön

The role of brand trust and brand affect on brand loyalty: A study in mobile phone sector on business administration students in İzmir

Marka güveni ve marka etkisinin marka bağlılığı üzerindeki rolü: Cep telefon sektöründe İzmir'deki işletme bölümü öğrencileri üzerine bir uygulama

  1. Tez No: 208452
  2. Yazar: ÖZDE SEÇİL ÖZCAN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. GÜL BAYRAKTAROĞLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Markalama, Marka, Marka Baglılıgı, Marka Güveni, Marka Etkisi, Branding, Brand, Brand Loyalty, Brand Trust, Brand Affect
  7. Yıl: 2007
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 83

Özet

Teknolojik, ekonomik ve sosyal faktörlerin etkisiyle cep telefonu sektörünün çevresi daha karmasık bir hal almıstır. Bu degisen çevre kosulları ile birlikte pazardaki marka baglılıgının firmalar için önemli olmasını saglayan, rekabet günden güne artmıstır. Bu çalısmada, cep telefonu sektöründe, marka etkisinin ve güveninin marka baglılıgındaki rolü arastırılmıstır. Çalısmanın birinci bölümünde marka, markanın tanımı, stratejileri açıklanmıs ve markalamanın faydaları incelenmistir. kinci bölümde marka baglılıgı, önemi ve çesitleri açıklanarak Türkiye ve dünyadaki cep telefonu sektörünün yapısı incelenmistir. Bu bilgiler dogrultusunda yapılan anket arastırması ile üçüncü bölümde arastırmanın bulguları ve son bölümde arastımanın sonuçları açıklanmıstır. zmir'deki sletme bölümü ögrencilerinde uygulanan çalısmada marka güveninin ve marka etkisinin arttıkça, marka baglılıgının da artıs gösterdigi görülmektedir. Bu da firmaların müsterilerini markalara bagımlı kılmak için öncelikle markalarına güven saglaması gerektigini ve tüketici üzerindeki marka etkisini arttırmaları gerektigini göstermektedir.

Özet (Çeviri)

Environment of mobile phone sector has been more complex with changes in technological, economical and social factors. In conjuction with this changing environmental conditions, competition has increased day by day which has made brand loyalty more important for firms. In this study, the role of brand trust and affect on brand loyalty is investigated. In the first section of the research, brand, its definition, branding strategies and benefits of branding is investigated. In the second section, after looking over to brand loyalty, its importance and types of brand loyalty, the status of mobile phone sector in Turkey and in Globe is researched. Through with this learning in the third section the questionnarie , research, methodology and findings investigated and in the last section the results of the rearch is explained. In this study which applied to Business Administration students in zmir, an increase in brand loyalty is seen according to increase in brand trust and brand affect. This shows firms, for increasing brand loyalty they should provide trust and an increase in brand affect on consumers.

Benzer Tezler

  1. Tüketici tiplerinin marka sadakatine etkisinde aracı değişkenlerin rolü ve bir uygulama

    The role of mediator variables in the effect of consumers' styles on brand loyalty and an application

    YEŞİM UZUN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MUSTAFA NAFİZ DURU

  2. Marka imajı, güveni ve memnuniyetinin marka evangelizmine etkisinde marka özdeşleşmesi ve marka aşkının aracılık rolü

    The on effect to brand evangelizm of brand image,trust and satisfaction mediating role of brand identification and brand love

    MURAT KARAKOÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeAğrı İbrahim Çeçen Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ERCAN KESER

  3. Gösterişçi tüketimin marka sadakatine etkisinde ülke menşeinin aracılık rolü

    The mediating role of the country of origin in the effects of conspicuous consumption on the brand loyalty

    EMRE YEŞİL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA ÜNSALAN

  4. Genel marka ederi, marka güveni ve fiyat bilincinin satın alma niyeti üzerindeki etkisinde kriz algısının moderatör rolü: Türk ve Yunan tüketicilerin şampuan ve mobilya sektörlerinde satın alma niyetleri üzerine karşılaştırmalı araştırma

    The moderator role of crisis perception up on the impact of overall brand equity, brand trust and price consciousness on intention to buy: Comparative study on purchase intentions of Turkish and Greek consumers in shampoo and furniture sectors

    DENİZ MÜEZZİNOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    ÖĞR. GÖR. İLKE KOCAMAZ