Geri Dön

Marka imajı, güveni ve memnuniyetinin marka evangelizmine etkisinde marka özdeşleşmesi ve marka aşkının aracılık rolü

The on effect to brand evangelizm of brand image,trust and satisfaction mediating role of brand identification and brand love

PDF İndir

  1. Tez No: 694290
  2. Yazar: MURAT KARAKOÇ
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ERCAN KESER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Evanjelizm, Marka, Marka aşkı, Marka elçileri, Marka güveni, Marka imajı, Marka özdeşleşmesi, Müşteri tatmini, Otomobil sahipliği, Tüketici doyumu, Evangelism, Brand, Brand love, Brand evangelism, Brand trust, Brand image, Brand identification, Customer satisfaction, Car ownership, Consumer satisfaction
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Ağrı İbrahim Çeçen Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Bu araştırmanın amacı, marka imajı, güveni ve memnuniyetinin marka evangelizmine etkisinde marka aşkı ve marka özdeşleşmesinin aracılık rollerinin araştırılmasıdır. Araştırmanın ana kütlesini Elazığ ilinde yaşayan otomobil sahipleri oluşturmaktadır. Araştırmada tesadüfü olmayan örnekleme yöntemlerinden biri olan kolayda örnekleme yönteminden faydalanılmıştır. Araştırmada verilerin toplanmasında anket yönteminden faydalanılmış olup katılımcılar ile bire bir görüşme yapılarak elde edilmiştir. Toplamda 460 otomobil sahibine anket uygulanmış olup fakat eksik, yanlış ve hatalı olarak işaretlenen anketler araştırmanın dışında tutulduğundan dolayı 448 anket işleme alınmıştır. Araştırma verilerinin analizinde; aritmetik ortalama, standart sapma, güvenilirlik analizi, doğrulayıcı faktör analizi ve regresyon analizinden yararlanılmıştır. Analizler gerçekleştirilirken LİSREL ve SPSS 22.0 paket istatistik programından faydalanılmıştır. Araştırma boyunca yapılan analiz sonuçlarına göre marka imajının; marka güveni, marka memnuniyeti ve marka evangelizmini, marka güveninin; marka memnuniyeti, marka aşkı ve marka özdeşlemesini, marka memnuniyetinin; marka aşkı ve marka özdeşleşmesini, marka aşkı ve marka özdeşleşmesinin ise marka evangelizmini olumlu yönde etkiledikleri gözlenmiştir. Aynı zamanda marka aşkı ve marka özdeşleşmesinin aracılık etkileri olduğu tespit edilmiştir.

Özet (Çeviri)

The purpose of this research is to investigate the mediating roles of brand love and brand identification in the effect of brand image, trust and satisfaction on brand evangelism. Passenger car owners living in Elazig constitute the main mass of the research. Convenience sampling method, which is one of the non-random sampling methods, was used in the study. The survey method was used to collect the data in the research and it was obtained by conducting one-on-one interviews with the participants. A total of 460 car owners were surveyed, but 448 questionnaires were processed because the questionnaires marked as incomplete, false and incorrect were excluded from the study. In the analysis of research data; arithmetic mean, standard deviation, reliability analysis, confirmatory factor analysis and regression analysis were used LISREL and SPSS 22.0 package statistics programs was used while performing the analyses. According to the results of the analysis made throughout the research, the brand image; brand trust, brand satisfaction and brand evangelism positively, brand trust; brand satisfaction, brand love and brand identification positively, brand satisfaction; It has been observed that brand love and brand identification positively affect brand love and brand identification, and brand evangelism positively. At the same time, it has been observed that brand love and brand identification have mediating effects.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    987491

    Afganistan'da Türk markalarına yönelik güvenin araştırılması

    Investigating trust in Turkish brand in Afghanistan

    HOJATULLAH AMİNZAİ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    İşletmeSivas Cumhuriyet Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MUSTAFA BİLGEHAN KUTLU

  2. Tez No

    616053

    Perakende akaryakıt sektöründe şirket itibarı, şirkete güven ve marka memnuniyetinin markaya güven ve marka sadakatine etkisi

    The effects of company trust, company reputation and brand satisfaction on brand trust and brand loyalty in the fuel sector

    SEMA MERCANOĞLU ERİN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İşletmeHasan Kalyoncu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ YAKUP DURMAZ

  3. Tez No

    881847

    Marka sadakatinde algılanan hizmet kalitesi, marka güveni, marka imajı değişkenlerinin incelenmesi

    Investigation of perceived service quality, brand trust , brand image variables in brand loyalty

    MEHMET KARABAYIR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Uluslararası TicaretAnkara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi

    Uluslararası Ticaret ve Finans Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET SARITAŞ

  4. Tez No

    816502

    Marka başarısında marka deneyimi ve müşteri güveninin etkileri

    The effects of brand experience and customer trust on brand success

    BELGİN ERTEM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SEFER ŞENER

  5. Tez No

    693069

    Ürün karmasının marka sadakatine etkisinde indirim duyarlılığının aracı rolü

    The mediating role of discount sensitivity in the effect of product mix on brand loyalty

    HATİCE RÜMEYSA ÖNAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA ÜNSALAN

Geri Dön