Özel ögretim kurumlarında kurumsal kimliğin müsteri tercihlerine etkisi ve kültür dershaneleri üzerine bir uygulama
In private education institutions the effect of corporate identity on clients prefence and a practice related with kültür dershaneleri
- Tez No: 215257
- Danışmanlar: PROF.DR. MEHMET SAMİ DENKER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Eğitim ve Öğretim, Halkla İlişkiler, Business Administration, Education and Training, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Eğitim, Kurumsal kimlik, Örgüt kültürü, İmaj, Education, Corporate identity, Organizational culture, Image
- Yıl: 2007
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dumlupınar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüz piyasa kosulları rekabeti acımasız bir hale getirmistir. Bir isletme veya kurum devamlılıgını saglayabilmek için, bu rekabet kosulları içerisinde mutlaka en iyi olmak için çalısmak zorundadır. Bu da kurumlar için, digerlerinden farklı olmayı saglayacak hal çareleri bulmayı zorunlu hale getirmistir. Bu durum ister kamu, ister özel kurumlar olsun hem üretim, hem ticaret, hem de hizmet isletmeleri için geçerlilik göstermektedir. Bir isletme veya kurum için en önemli rekabet avantajı, iyi bir hizmet veya ürün sunmanın yanında, kurumun reklamını yapabilecek olan olumlu bir imaj olusturmaktır. yi bir ürün veya hizmet kurum için olusacak olumlu imaja büyük katkılar saglayabilir, ancak bu tek basına yeterli olmaz. Bir isletmenin iyi bir imaja sahip olması, müsterilerin nazarında kalıcılıgı yakalaması iyi hizmet ve ürün gelistirmenin yanında, yapacagı kurumsal tasarımlar, halkla iliskiler, pazarlama politikaları, çalısan politikaları, kurumsal davranıs ve davranıs kalıpları, sosyal sorumluluk hassasiyetleri, imaj, reklamlar gibi o kuruma özgünlük kazandırabilecek her seyi ahenkli bir sekilde kullanmakla olabilecektir. Bu ise ancak kurumsal kimlik olarak karsımıza çıkan, kurumun kisisellesmesi olarak tabir edebilecegimiz olguyla olabilecektir. Bu tez çalısmasında kurumlar için müsteri tercihlerini etkileyen faktörlerin en basında gelen kurumsal kimligin, yeri ve önemi üzerinde durulmus ve bu noktada özel ögretim kurumlarında kurumsal kimligin müsteri tercihleri üzerinde nasıl bir etkiye sahip oldugu arastırılmıstır. Müsteri tercihlerinden hareketle kurumsal kimligin müsteri tercihlerine etkisi saptanmaya çalısılmıstır. Arastırma yapmak üzere özel ögretim kurumlarından olan, ÖSS sınavına hazırlık kursu olarak faaliyet gösteren, Kültür Dershaneleri seçilmistir.
Özet (Çeviri)
Nowadays market conditions brought a state of merciless competition. To provide the continuity of a business enterprise or institution, for operating in the best way it has undoubtly to work in competition conditions. This is also for the instiutions it gave a state solution in providing being different from others. This state shows validity whether in public or private instiutions in production, trade and service managing. The most important competition advantage for an administration or instiution besides in presenting a good service or product, is to form a positive image that can do the institutional advertisement. An excellent product or service can provide a great image in the formation of institution, however apart this is not adequate, too. Besides a great image of a menagement and in catching a permanency in excellent service in the eyes of the customers and production development, the institutional designs, public relations, marketing politics, employee politics, instiutional behavior and behavioral madels, social responsibility sensitiveness, image, advertisements that is gaining authenticity to that institution can be done in a usage of a harmonious way. This only happens with the fact that the institution is being personalized and this comes in front of us as an institutional identity. In this thesis for the institutions the customer preference from the very first effective factors are the institutional identity, that is considered as place and importance and at this point the private education institutions corporate identity on customer preference how the effect is on that has been researched. It has been ascertain to find out the influence of corporare identity on customer preference.
Benzer Tezler
- Örgüt iklimi performans ilişkisi ortaokul öğretmenler örneği
Organization climate performance relationship for secondary school teachers
TAYFUR SALATAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. KEMAL ER
- Örgütsel saygınlık ile örgütsel özdeşleşme arasındaki ilişkide sosyal rol kimliğinin ve örgütsel tinselliğin aracı rolü
The mediating role of social role identity and organizational spirituality in the relationship between organizational prestige and organizational identification
GİZEM HATİPOĞLU
Doktora
Türkçe
2022
Eğitim ve ÖğretimPamukkale ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FUNDA NAYİR
- Özel ilkokul öğretmenlerinin kurum kültürü ve örgütsel bağlılığı arasındaki ilişkisinin tespiti (Ankara İli alan araştırması)
Primary elementary school teachers' relationship determination between culture of instituon and organizational commitment (Ankara Province field research)
CEYLAN OVALI
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Eğitim ve ÖğretimGazi ÜniversitesiBüro Yönetimi Eğitimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BURHAN ÇİL
- Kurumsal itibarın performansa etkisi: Konya'daki özel öğretim kurumlarında bir araştırma
The effect of corporate reputation on performance: A study on the private education institutions in Konya
NAİM ÇAĞLAR DİRİ
- Özel öğretim kurumlarında rekabet avantajı olarak mavi okyanus stratejisinin ANP yöntemiyle değerlendirilmesi
Evaluating the blue ocean strategy as a competitive advantage in private educational institutions using the ANP method
ABDULKADİR ÖZBEK