İnternetin hizmet pazarlamasındaki yeri ve bankacılık sektöründe bir uygulama
The place of internet in the marketing of services and a practice in banking sector
- Tez No: 240081
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. FATMA ÇAKIR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Bankacılık sektörü, Hizmet, Hizmet pazarlaması, Pazarlama, İnternet, Banking sector, Service, Service marketing, Marketing, Internet
- Yıl: 2009
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Adnan Menderes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
İnternette pazarlama, pazarlama çabalarına hız kazandırmak ve modern pazarlama anlayışını desteklemek için internet ve internete ilişkin dijital teknolojilerin kullanımı olarak tanımlanmıştır.İnternet üzerinden pazarlamada, ürün ile hizmetlerin pazarlanması arasında benzerlikler olduğu gibi farklılıkların da olduğu göz ardı edilemez bir durumdur. İnternet üzerinden pazarlama anlayışında, hizmetlere uygun pazarlama stratejilerinin oluşturulması önemli bir yer tutmaktadır. Bu çalışmada geleneksel pazarlamada benimsenen modern pazarlama anlayışının, günümüzün en önemli gelişmelerinden olan internette pazarlama kavramı içerisinde nasıl bir yer edindiği incelenmiştir. Ayrıca hizmetlerin pazarlanmasında internetin yeri, hizmet pazarlamasında ne derecede etkili olduğu, çeşitli hizmet sektörleri üzerindeki etkileri de araştırma konusudur. Çalışmada bankacılık sektöründe de bir uygulamaya yer verilmiştir.İnternet bankacılığı, internet aracılığıyla müşterilerin elektronik bir ortam içerisinde finansal hizmetlerini görebildikleri ve yapabildikleri elektronik bankacılık hizmetlerinden biridir. Potansiyel olarak internet bankacılığı şubeler tarafından banka şartları içerisinde müşterilere sağlanan önemli bir hizmet yeniliğidir.Bu çalışmada, ?bankacılık hizmetlerinde internet teknolojisinin etkin bir şekilde kullanımı müşteri memnuniyetini arttırıcı bir etki yaratır? hipotezi incelenmiştir.ANAHTAR SÖZCÜKLERİnternet, Hizmet Pazarlaması, İnternet Bankacılığı, İnternette Pazarlama
Özet (Çeviri)
It is defined as internet marketing, to earning speed marketing effortes, and to support the sense of modern marketing, and the use of digital technologies related to internet.It is an undisregardable situation that, even though there are similarities between product and the marketing of services there are also some differences between them in marketing through internet. Developing suitable marketing strategies for services has a very important place for the conception of internet marketing. In this study, modern marketing concept adopted in traditional marketing and its position in the notion of internet marketing that is the most important of development of the present day is analyzed. Furthermore, the place of internet in the marketing of services, its effects in the marketing of services and also its effects in different service sectors are research subjects too. In the work there takes place an application concerning banking industry.Online banking is one of the electronic banking services that clients can see and work on their financial services in an electronic place. Potentially online banking is an important service innovation given to clients within the conditions of the banks by agencies.In this study, the hypothesis of ?using internet technology effectively in banking services will increase customer satisfaction? is analyzed.KEYWORDSInternet, Marketing of services, Internet Banking, Internet marketting
Benzer Tezler
- Sosyal medya reklamcılığında haksız rekabet
Unfair competition in social media advertising
HAYRİYE DİLARA ABBASOĞLU
- Sağlık sektöründe ürün ve hizmet pazarlamasında internetin rolü ve gelişimi
Başlık çevirisi yok
EMRE MURAT YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiUfuk Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜNER KOÇ AYTEKİN
- Sağlık hizmetleri pazarlamasında sosyal medyanın yeri: Ankara ilinde dört özel hastane polikliniklerinde bir uygulama örneği
Social media in health care marketing: An application in Ankara in four private hospitals
SONGÜL EBEDİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ABDULLAH SIDDIK KARAMAN
- Ağızdan ağıza iletişimin sağlık hizmetleri pazarlamasındaki önemi ve tüketicilerin sağlık hizmeti kullanım tercihi üzerindeki etkisi
The importance of word of mouth communication in healthcare marketing and its influence on consumers' preference to use healthcare
MAŞİDE GÜRCÜ
Doktora
Türkçe
2018
Sağlık Kurumları YönetimiGazi ÜniversitesiSağlık Kurumları İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEZER KORKMAZ
- Türkiye'de gayrimenkul pazarlamasında elektronik pazaryeri modeli kullanımı ve sanal mağaza hizmet kalitesinin tüketicinin satın alma sürecine etkisi
The efect of electornical market place usage in real estate marketing and virtual market service quality over consumer purchase process in Turkey
BEHLÜL ERKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeAltınbaş Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ DİCLE YURDAKUL